Autor: countyhousistg

Boletín para arrendadores de abril de 2025

Índice de contenidos:

• Foco de atención: Entender el SEMAP: Qué significa para ti como arrendador
• Claves del éxito
• Un lugar llamado hogar
• Recurso destacado: Construir relaciones más sólidas entre propietarios e inquilinos mediante la comunicación
• Recordatorio de la política de pagos de HAP
• Póngase en contacto con nosotros

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Bienvenido al Boletín del Arrendador

Estimados caseros,

Al dar la bienvenida a la primavera, quiero dedicar un momento a expresar nuestro agradecimiento por el papel vital que desempeñáis a la hora de proporcionar una vivienda segura y estable a las familias de nuestra comunidad. Tu colaboración es esencial para el éxito del programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), y valoramos la oportunidad de trabajar a tu lado para garantizar una vivienda de calidad a nuestros residentes.

En Viviendas del Condado, nos comprometemos a fortalecer nuestras relaciones con los propietarios proporcionándoles una comunicación clara, un apoyo receptivo y recursos útiles. Este boletín es sólo una de las formas que tenemos de mantenerte informado sobre actualizaciones importantes, buenas prácticas y oportunidades de colaborar con nuestro equipo.

En este número, encontrarás información sobre la SEMAP y lo que significa para ti como arrendador, estrategias para establecer relaciones más sólidas entre arrendador y arrendatario, y próximas oportunidades para conectar con nuestro equipo a través de ofertas de participación para arrendadores. Te animamos a que nos envíes tus preguntas o comentarios: queremos asegurarnos de que nuestra asociación siga beneficiándote a ti y a las familias a las que sirves.

Gracias por vuestra dedicación y colaboración. Esperamos seguir trabajando juntos para construir comunidades más fuertes.

Atentamente,

Shannon Koenig
Directora Ejecutiva
County Housing

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Comprender el SEMAP:

Qué significa para ti como arrendador

El Programa de Evaluación de la Gestión de la Sección Octava (SEMAP) es una herramienta clave utilizada para evaluar el rendimiento de los programas de Vales de Elección de Vivienda (HCV) en todo el país. Pero, ¿qué es exactamente el SEMAP y cómo te afecta a ti como arrendador?

¿Qué es la SEMAP?
El SEMAP es un sistema establecido por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) para evaluar lo bien que las agencias de vivienda pública (PHA) administran el programa de Vales de Elección de Vivienda. Garantiza que las PHA gestionan eficazmente el programa y proporcionan viviendas seguras, decentes y asequibles a las familias.

¿Cómo se puntúa el SEMAP?
La SEMAP utiliza 14 indicadores de rendimiento para evaluar a las PHA. Estos indicadores miden factores como

• Garantizar cálculos de alquiler precisos y puntuales
• Realización de las inspecciones de vivienda requeridas en el plazo previsto
• Ampliar las opciones de vivienda para los titulares de vales
• Gestionar responsablemente las finanzas del programa

Las PHA reciben una calificación de Alto Rendimiento, Rendimiento Estándar o Problemas en función de su puntuación SEMAP. Una buena puntuación SEMAP refleja un programa gestionado eficazmente que beneficia tanto a los propietarios como a los residentes.

¿Cómo te afecta el SEMAP como arrendador?
Una PHA con un buen rendimiento crea una experiencia más eficiente y estable para los propietarios que participan en el programa de VHC. Una puntuación SEMAP alta significa:

• Inspecciones puntuales – Las inspecciones se completan según lo previsto, reduciendo los retrasos en el arrendamiento o en el pago del alquiler.

• Cálculos precisos del alquiler – Garantizar unas normas de pago justas y coherentes.

• Estabilidad del programa – Un programa bien gestionado anima a más arrendadores a participar, lo que conduce a un mercado de alquiler más sólido.

Si una PHA recibe una puntuación SEMAP más baja, puede requerir supervisión y mejoras adicionales, lo que a veces puede afectar a la eficacia del programa.

¿Cómo pueden apoyar los propietarios un programa de AVC sólido?
Como arrendador, desempeñas un papel vital para ayudar a mantener un programa de AVC fuerte. Puedes contribuir

• Mantener tus unidades de alquiler en buen estado y abordar las reparaciones con prontitud.
• Asistir a las inspecciones y garantizar que las unidades cumplen las normas de calidad de la vivienda del HUD.
• Comunicarte con la PHA sobre renovaciones de contrato, ajustes de alquiler y cualquier preocupación.

Trabajando juntos, propietarios y PHA pueden garantizar que el programa de Vales de Elección de Vivienda siga siendo un recurso eficaz para proporcionar viviendas estables y asequibles en nuestra comunidad. Si tienes preguntas sobre el SEMAP o sobre tu papel en el programa, no dudes en ponerte en contacto con Viviendas del Condado para obtener más información.

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Claves del éxito

Navegando por Asociaciones Exitosas: Herramientas y recursos para el éxito del arrendador

Nos complace presentar una nueva forma de que los propietarios se pongan en contacto con nosotros. Viviendas del Condado pone en marcha reuniones presenciales de compromiso con los arrendadores para darles la oportunidad de debatir los temas que más les interesan y reforzar nuestra colaboración permanente.

Fecha: 3 de junio de 2025
Hora: 5:30 p.m.
Lugar: County Housing, 8865 Natural Bridge Rd., St. Louis, MO 63121
📍Cómo llegar

Esta sesión cubrirá:
✅ Una visión general de los procesos de Viviendas del Condado (por ejemplo, inspecciones, pagos y comunicación) Mejores prácticas para mantener relaciones positivas entre propietarios e inquilinos Recursos a disposición de los propietarios para apoyar a los residentes y mejorar la estabilidad de la vivienda Sesión de preguntas y respuestas para abordar directamente las preocupaciones de los propietarios.
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Si piensas asistir, por favor, confirma tu asistencia a Anne-Marie Johnson, en annemariej@countyhousing.org.

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Un lugar llamado hogar

Construir comunidades más fuertes, casa por casa

En Viviendas del Condado, sabemos que un hogar es algo más que un espacio físico, es un lugar donde comienza la estabilidad, se crean recuerdos y se forja el futuro. Como arrendador del programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), desempeñas un papel clave para ayudar a las familias a encontrar no sólo una casa, sino un verdadero lugar al que llamar hogar.

Tu disposición a abrir tus puertas a los participantes en el programa VHC hace algo más que proporcionar refugio: ofrece una base para el éxito. Para muchos residentes, tu vivienda de alquiler se convierte en el telón de fondo de los momentos más significativos de la vida: el primer día de un niño en un nuevo colegio, una comida familiar compartida alrededor de la mesa o la paz de saber que tienen un lugar seguro y estable donde descansar cada noche.

Reconocemos que ser propietario conlleva responsabilidades y retos, y estamos aquí para apoyarte. Nuestros Enlaces de Propietarios están a tu disposición para responder a tus preguntas, orientarte y garantizar que tu asociación con Viviendas del Condado sea una experiencia positiva y beneficiosa. Tanto si necesitas ayuda con el proceso de arrendamiento, las inspecciones o los requisitos del programa, nos comprometemos a hacer que tu experiencia sea fluida y gratificante. Siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en landlord@countyhousing.org.

Trabajando juntos, fortalecemos los barrios, creamos oportunidades y garantizamos que las familias tengan acceso a viviendas seguras y de calidad. Tu dedicación contribuye a hacer de nuestra comunidad un lugar mejor, casa por casa.

Gracias por ser una parte esencial de esta misión. Juntos, no sólo proporcionamos viviendas, sino que construimos futuros más brillantes.

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Recurso destacado:

Construir relaciones más sólidas entre propietarios e inquilinos mediante la comunicación

Una comunicación clara y eficaz es clave para mantener relaciones positivas con tus inquilinos y garantizar una experiencia de alquiler fluida para ambas partes. He aquí algunas buenas prácticas para mejorar la comunicación y fomentar una relación respetuosa y profesional con tus inquilinos:

1. Establece unas expectativas claras desde el principio
Cuando los inquilinos se muden por primera vez, proporciona un paquete o manual de bienvenida que describa:

• Condiciones de alquiler
• Formas de pago del alquiler y fechas de vencimiento
• Procedimientos de solicitud de mantenimiento
• Normas relativas al mantenimiento de la propiedad y las zonas comunes
• Información de contacto para cuestiones urgentes y no urgentes

Esto ayuda a evitar malentendidos y garantiza que los inquilinos sepan a qué atenerse.

2. Sé receptivo y accesible
Los inquilinos aprecian las respuestas puntuales a sus consultas, ya sea una petición de mantenimiento, una pregunta sobre el contrato de alquiler o una preocupación general.

• Procura acusar recibo de las solicitudes en un plazo de 24 horas, aunque la resolución lleve más tiempo.
• Ofrece a los inquilinos varias formas de ponerse en contacto contigo, como correo electrónico, teléfono o un portal del inquilino.
• Si tienes un administrador de fincas in situ, asegúrate de que sea fácilmente accesible y receptivo.

3. Gestiona eficazmente las solicitudes de mantenimiento
Abordar con prontitud los problemas de mantenimiento mejora la satisfacción de los inquilinos y evita que los pequeños problemas se conviertan en costosas reparaciones.

• Establece un sistema claro para presentar solicitudes de mantenimiento.
• Mantén a los inquilinos informados de los plazos y actualizaciones de sus solicitudes.
• Realiza comprobaciones de mantenimiento estacionales e informa a los inquilinos de los próximos trabajos.

4. Mantén registros escritos
Documenta todas las comunicaciones relativas a contratos de alquiler, reparaciones, quejas y actualizaciones de políticas. Esto protegerá tanto a los propietarios como a los inquilinos en caso de litigio y garantizará la claridad de lo que se discutió.

5. Sé profesional y accesible
Un enfoque profesional pero amistoso ayuda a fomentar la confianza y la cooperación.

• Mantente cortés y respetuoso, incluso en situaciones difíciles.
• Aborda las preocupaciones con una mentalidad de resolución de problemas, en lugar de una mentalidad de confrontación.
• Si surgen tensiones, considera los servicios de mediación para resolver los conflictos de forma amistosa.

6. Realiza comprobaciones periódicas
En lugar de esperar a que los inquilinos te planteen problemas, considera la posibilidad de realizar comprobaciones ocasionales para ver si tienen alguna preocupación. Un correo electrónico o un mensaje rápido pueden ayudar mucho a crear buena voluntad y mantener una línea de comunicación abierta.

Aplicando estas estrategias de comunicación, los propietarios pueden crear un entorno de alquiler positivo y cooperativo, que conduzca a arrendamientos más largos, menos disputas y un mayor sentido de comunidad dentro de sus propiedades.

Recursos adicionales para arrendadores

Tanto si eres nuevo en el programa de Vales de Elección de Vivienda (VHC) como si llevas mucho tiempo colaborando, estos recursos pueden ayudarte a estar informado y preparado.

• Recursos para arrendadores del HUD: Explora herramientas, guías y actualizaciones directamente del HUD para apoyar tu participación en el programa de VHC.

• Lista de comprobación NSPIRE: La lista de comprobación NSPIRE del HUD es una valiosa herramienta para comprender qué evaluarán los inspectores durante las inspecciones de las unidades. Animamos a los propietarios a que la revisen mientras preparan sus unidades para la inspección.

• Plan Administrativo y Otros Documentos: Nuestro Plan Administrativo describe las políticas y procedimientos que guían nuestro programa de AVC. Puedes consultar la última versión aquí.

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Política de pago de ayudas a la vivienda (HAP)

Viviendas del Condado se compromete a garantizar unos Pagos de Ayuda a la Vivienda (PAV) puntuales y fiables a nuestros valiosos propietarios y gestores. Para apoyar tu planificación y mantener una comunicación clara, seguimos este calendario de pagos:

Calendario de pagos:

• Los pagos suelen procesarse los días 1 y 15 de cada mes.

• Si la fecha de pago prevista cae en fin de semana o festivo, los pagos se procesarán el siguiente día laborable.

• Aunque los pagos se procesan según lo previsto, las fechas reales de ingreso pueden variar en función de los tiempos de procesamiento bancario.

Notas importantes:

• Los propietarios y administradores deben tener en cuenta los plazos bancarios habituales al anticipar su pago.

Valoramos enormemente tu colaboración y tu dedicación a proporcionar viviendas seguras y de calidad a nuestra comunidad.

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Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones

Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:

• Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
• 19 de junio – Jueves, 19 de junio
• Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
• Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
• Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
• Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
• Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre

Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.

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Póngase en contacto con nosotros

Estamos aquí para ayudarte

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Tanto si necesitas ayuda con cuestiones de cumplimiento o de inquilinos como si sólo quieres compartir tus opiniones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Información de contacto:

• Tel: 314-428-3200

• Correo electrónico: landlord@countyhousing.org

• Página web: https://countyhousing.org/landlords/

Gracias por ser parte integrante de la comunidad de Viviendas del Condado. Tu colaboración nos ayuda a proporcionar viviendas seguras y asequibles a quienes más las necesitan. Esperamos seguir trabajando juntos para construir barrios más fuertes y dinámicos.

Boletín para residentes en viviendas públicas de abril de 2025

Índice de contenidos:

• Mensaje del Director General – Escuchar y liderar
• Reportaje – Entender el PHAS: Cómo se evalúan las agencias de vivienda pública
• Sano y salvo – Consejos primaverales de seguridad para tu hogar
• Conectar con la Comunidad
• Cuestiones de mantenimiento

• Actualizaciones y anuncios

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Mensaje del Director General

Escuchar y liderar

En Viviendas del Condado creemos que las comunidades fuertes se construyen mediante la comunicación abierta y el respeto mutuo. Mientras continuamos nuestra labor de proporcionar viviendas seguras y asequibles y recursos esenciales, tu voz sigue estando en el centro de todo lo que hacemos.

En los últimos meses, hemos estado escuchando activamente tus preocupaciones, tus ideas y tus necesidades. Ya sea a través de encuestas a los residentes o de conversaciones directas, tus comentarios ayudan a dar forma a la forma en que te servimos. Desde la mejora de los tiempos de respuesta de mantenimiento hasta la ampliación de las asociaciones que llevan la formación laboral y los programas de educación financiera a tus comunidades, nos comprometemos a convertir tus aportaciones en acciones.

El liderazgo no consiste sólo en tomar decisiones, sino en escuchar, aprender y trabajar juntos para crear un cambio significativo. A medida que avanzamos, te animamos a que sigas participando, compartas tus ideas y te conectes con nosotros. Tu voz importa, y juntos podemos construir comunidades más fuertes y vibrantes para todos.

Gracias por formar parte de la comunidad de Viviendas del Condado. Esperamos continuar este viaje contigo.

Shannon Koenig
Directora Ejecutiva y Consejera Delegada
County Housing

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Reportaje

Entender el PHAS: Cómo se evalúan las agencias de vivienda pública

El Sistema de Evaluación de la Vivienda Pública (PHAS) es una herramienta clave para evaluar el rendimiento de las agencias de vivienda pública (PHA) de todo el país. Pero, ¿qué mide exactamente el PHAS y por qué es importante para los residentes?

¿Qué es PHAS?
El PHAS es un sistema desarrollado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) para evaluar lo bien que las PHA gestionan los programas de vivienda pública. El objetivo es garantizar que las viviendas públicas sean seguras, estén bien mantenidas y se gestionen adecuadamente en beneficio de los residentes.

¿Cómo se puntúa el PHAS?
El PHAS evalúa a las PHA basándose en cuatro indicadores clave:

• Estado físico: Garantiza que las viviendas públicas y las zonas comunes cumplen las normas de seguridad y calidad.
• Estado financiero: Mide lo bien que gestiona la agencia su presupuesto y sus recursos financieros.
• Operaciones de gestión: Revisa las prácticas administrativas, el cumplimiento de los contratos de arrendamiento y los servicios a los residentes.
• Programa del Fondo de Capital: Evalúa la eficacia con la que la agencia planifica y ejecuta mejoras en las propiedades de viviendas públicas.

En función de estos indicadores, las PHA reciben una calificación de alto rendimiento, rendimiento normal o con problemas. Las agencias de alto rendimiento demuestran una gestión y una calidad de la vivienda sólidas, mientras que las agencias con problemas pueden requerir supervisión y apoyo adicionales del HUD.

¿Cómo te afecta el PHAS?
Una puntuación PHAS fuerte beneficia a los residentes al garantizar que:

• Las viviendas públicas están bien mantenidas y son seguras.
• Los recursos financieros se utilizan eficazmente para mejorar las condiciones de vivienda.
• Las prácticas de gestión son eficaces para atender las necesidades de los residentes.

Si una PHA tiene una puntuación PHAS baja, es posible que tenga que hacer mejoras para garantizar que los residentes reciban viviendas y servicios de calidad. El HUD puede intervenir para ayudar a las agencias en dificultades a cumplir las normas exigidas.

¿Qué puedes hacer?
Los residentes desempeñan un papel en el apoyo a un programa fuerte de vivienda pública:

• Informar rápidamente de los problemas de mantenimiento para garantizar unas condiciones de vida seguras.
• Participar en las reuniones de residentes para compartir preocupaciones y sugerencias.
• Mantenerse informado sobre las políticas de vivienda y los recursos disponibles.

Trabajando juntos, residentes y PHAs pueden crear una mejor experiencia de vivienda pública para todos. Si tienes preguntas sobre PHAS o tus servicios de vivienda, ponte en contacto con tu autoridad local de vivienda para obtener más información.

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Sano y salvo

Consejos primaverales de seguridad para tu hogar

A medida que el tiempo se va calentando y damos la bienvenida a la primavera, es un buen momento para revisar la seguridad del hogar. El cambio de estación conlleva nuevos peligros, desde ventanas abiertas a imprevisibles tormentas primaverales. Tomar unas sencillas precauciones puede ayudar a mantener tu casa sana y salva esta primavera.

Seguridad en las ventanas: Mantén a salvo a niños y mascotas
Con el aire fresco llegan las ventanas abiertas, pero las ventanas abiertas también pueden suponer un riesgo de caída, sobre todo para los niños pequeños y las mascotas. Mantén alejados de las ventanas muebles, camas y otros objetos a los que se pueda trepar.

Preparación para condiciones meteorológicas adversas: Prepárate para las tormentas de primavera
Abril suele traer fuertes tormentas, lluvias torrenciales e incluso tornados. Asegúrate de saber adónde ir si se produce una tormenta. Si en tu casa hay un refugio designado para tormentas o un espacio seguro recomendado, tómate un momento para familiarizarte con él. Lleva un botiquín de emergencia con lo esencial, como linternas, pilas, agua embotellada y documentos importantes. Si oyes truenos, recuerda Cuando rujan los truenos, ¡entra en casa!

Prevención de incendios: Asar a la parrilla con seguridad y comprobar los detectores de humo
La primavera es el momento perfecto para volver a asar a la parrilla, pero la seguridad debe ser siempre lo primero. Mantén las parrillas al menos a 3 metros de edificios, salientes y cualquier cosa inflamable. No dejes nunca la parrilla desatendida; ten cerca un extintor, por si acaso.

Mantente seguro, prepárate y disfruta de la próxima estación.

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Conectar con la Comunidad

Apoyar juntos a nuestra comunidad.

Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información necesarias. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.

¿Tienes tú o alguien que conoces entre 16 y 24 años y quieres empezar una carrera profesional? St. Louis Job Corps ofrece un programa de formación gratuito diseñado para ayudar a los jóvenes adultos a adquirir las habilidades que necesitan para tener éxito. Este programa proporciona aprendizaje práctico, oportunidades de desarrollo profesional e incluso la posibilidad de obtener un diploma de secundaria, ¡todo ello sin coste alguno para los estudiantes que cumplan los requisitos!

Ventajas del programa:
✔ Inscripción abierta – Inscríbete en cualquier momento
✔ Formación práctica en varios oficios
✔ Asistencia para la colocación profesional
✔ Matrícula gratuita para los estudiantes que cumplan los requisitos
✔ Visitas a las instalaciones todos los viernes a las 9:30 de la mañana

📍 Ubicación: 6388 Stratford, St. Louis, MO 63120

Da el siguiente paso hacia tu futuro: ¡explora hoy mismo las oportunidades que te ofrece el Cuerpo de Trabajo de San Luis!

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Política de pago de ayudas a la vivienda (HAP)

Viviendas del Condado se compromete a garantizar unos Pagos de Ayuda a la Vivienda (PAV) puntuales y coherentes a los propietarios y gestores. Para apoyar una planificación eficaz y mantener la transparencia, nos atenemos al siguiente calendario de pagos:

Calendario de pagos:

• Los pagos suelen procesarse los días 1 y 15 de cada mes.
• Si la fecha de pago prevista cae en fin de semana o festivo, los pagos se procesarán el siguiente día laborable.
• Aunque los pagos se procesan según lo previsto, las fechas reales de ingreso pueden variar en función de los tiempos de procesamiento bancario.

Notas importantes:

• Los propietarios y administradores deben tener en cuenta los plazos bancarios habituales a la hora de esperar el pago.

Valoramos tu colaboración y dedicación para proporcionar viviendas seguras y de calidad a nuestra comunidad.r pon en marcha extractores de aire en la cocina y el baño para eliminar el exceso de humedad y mejorar la circulación del aire. Si utilizas un calefactor, asegúrate de que esté bien ventilado y mantenlo alejado de tejidos o materiales inflamables.

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Cuestiones de mantenimiento

Lluvias de primavera y clima más cálido: Prepara tu casa para la estación

Al dar la bienvenida a la primavera, es importante que te asegures de que tu casa está preparada para el cambio de tiempo. Abril suele traer fuertes lluvias, aumento de las temperaturas e incremento de las plagas, todo lo cual puede afectar a tu espacio vital. He aquí algunos consejos de mantenimiento para que tu casa esté cómoda, segura y en plena forma esta temporada.

Evita los daños por agua de las lluvias primaverales
Las lluvias primaverales son estupendas para las plantas, pero pueden causar problemas si el agua se cuela en tu casa. Asegúrate de comprobar si hay fugas alrededor de ventanas y puertas, e informa cuanto antes al equipo de mantenimiento de cualquier daño causado por el agua o cualquier problema de moho. Si tienes un sótano o un piso bajo, considera la posibilidad de mantener los objetos de valor fuera del suelo en caso de fugas inesperadas.

Prepara tu aire acondicionado para los días más cálidos
Las temperaturas empezarán a subir, así que ahora es el momento perfecto para poner a prueba tu aire acondicionado. Si notas que tu aparato no enfría bien, solicita el mantenimiento pronto, antes de que llegue el calor del verano. Un mantenimiento regular puede ayudar a que tu aire acondicionado funcione eficientemente, asegurando que te sientas cómodo cuando el tiempo se calienta.

Mantén alejadas a las plagas esta primavera
Las temperaturas más cálidas traen más invitados no deseados: plagas como hormigas, cucarachas y roedores. Mantén tu casa libre de plagas sellando los alimentos, sacando la basura con regularidad e informando de cualquier fuga o problema de mantenimiento que pueda atraer a los bichos. Si observas signos de un problema de plagas, no esperes; envía una solicitud de mantenimiento lo antes posible.

¿Necesitas ayuda? Enviar una solicitud de mantenimiento
Si detectas fugas, problemas de plagas o de aire acondicionado, no esperes; envía una solicitud de mantenimiento lo antes posible. Ocuparse de los pequeños problemas ahora puede evitar problemas mayores más adelante.

¡Mantente proactivo y disfruta de un hogar seguro y confortable esta primavera!

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Actualizaciones y anuncios

Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones

Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:

• Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
• 19 de junio – Jueves, 19 de junio
• Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
• Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
• Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
• Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
• Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre

Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.

Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!

Abril 2025 Boletín para residentes del Programa de Vales de Elección de Vivienda

Índice de contenidos:

• Mensaje del Director General – Escuchar y liderar
• Reportaje – Entender el SEMAP: Qué significa para tu Programa de Vales de Elección de Vivienda
• Sano y salvo – Consejos primaverales de seguridad para tu hogar
• Conectar con la Comunidad
• Recordatorio de la Política de Pagos HAP

• Actualizaciones y anuncios

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Mensaje del Director General

Escuchar y liderar

En Viviendas del Condado creemos que las comunidades fuertes se construyen mediante la comunicación abierta y el respeto mutuo. Mientras continuamos nuestra labor de proporcionar viviendas seguras y asequibles y recursos esenciales, tu voz sigue estando en el centro de todo lo que hacemos.

En los últimos meses, hemos estado escuchando activamente tus preocupaciones, tus ideas y tus necesidades. Ya sea a través de encuestas a los residentes o de conversaciones directas, tus comentarios ayudan a dar forma a la forma en que te servimos. Desde la mejora de los tiempos de respuesta de mantenimiento hasta la ampliación de las asociaciones que llevan la formación laboral y los programas de educación financiera a tus comunidades, nos comprometemos a convertir tus aportaciones en acciones.

El liderazgo no consiste sólo en tomar decisiones, sino en escuchar, aprender y trabajar juntos para crear un cambio significativo. A medida que avanzamos, te animamos a que sigas participando, compartas tus ideas y te conectes con nosotros. Tu voz importa, y juntos podemos construir comunidades más fuertes y vibrantes para todos.

Gracias por formar parte de la comunidad de Viviendas del Condado. Esperamos continuar este viaje contigo.

Shannon Koenig
Directora Ejecutiva y Consejera Delegada
County Housing

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Reportaje

Comprender el SEMAP: Qué significa para tu Programa de Vales de Elección de Vivienda

El Programa de Evaluación de la Gestión de la Sección Octava (SEMAP) es una herramienta importante que ayuda a garantizar que los programas de Vales de Elección de Vivienda (HCV) funcionan eficazmente. Pero, ¿qué es exactamente el SEMAP y cómo te afecta a ti como residente?

¿Qué es la SEMAP?
SEMAP es un sistema utilizado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) para evaluar el rendimiento de las agencias de vivienda pública (PHA) que administran el programa de Vales de Elección de Vivienda. Mide lo bien que las PHA gestionan el programa y garantizan que las familias reciban una vivienda segura, decente y asequible.

¿Cómo se puntúa el SEMAP?
La SEMAP utiliza 14 indicadores de rendimiento para evaluar a las agencias de vivienda. Estos indicadores tienen en cuenta factores como

• Determinar correctamente la elegibilidad y los ingresos de la familia
• Garantizar el cálculo puntual y exacto de los alquileres
• Realización de las inspecciones de vivienda necesarias
• Ampliar las opciones de vivienda para los titulares de vales
• Gestionar responsablemente las finanzas del programa

Basándose en estos indicadores, las PHA reciben una calificación de Alto Rendimiento, Rendimiento Estándar o Problemas. Una puntuación SEMAP alta significa que la PHA gestiona eficazmente el programa de vales y ofrece opciones de vivienda de calidad.

¿Cómo te afecta el SEMAP?
Una PHA con un buen rendimiento significa un mejor servicio para los residentes. Una puntuación SEMAP alta indica que:

• Las inspecciones y los ajustes de alquiler se tramitan con eficacia
• Tus derechos como titular de un vale están protegidos
• Se anima a más caseros a participar en el programa, ampliando tus opciones de alojamiento

Si una PHA tiene una puntuación SEMAP baja, puede que tenga que hacer mejoras para garantizar que los residentes reciben el mejor servicio posible. El HUD puede proporcionar supervisión y apoyo adicionales para ayudar a la agencia a cumplir las normas exigidas.

¿Qué puedes hacer?
Como residente, puedes ayudar a apoyar un programa de AVC fuerte:

• Informar de cualquier problema de mantenimiento o seguridad en tu unidad
• Proporcionar información precisa y oportuna para la actualización de los ingresos y los hogares
• Asistir a reuniones informativas y responder a las solicitudes de la autoridad de vivienda

Trabajando juntos, podemos garantizar que el programa de Vales de Elección de Vivienda siga siendo un recurso fiable para las familias de nuestra comunidad. Si tienes alguna pregunta sobre el SEMAP o sobre tus prestaciones de vivienda, no dudes en ponerte en contacto con tu autoridad local de vivienda para obtener más información.

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Sano y salvo

Consejos primaverales de seguridad para tu hogar

A medida que el tiempo se va calentando y damos la bienvenida a la primavera, es un buen momento para revisar la seguridad del hogar. El cambio de estación conlleva nuevos peligros, desde ventanas abiertas a imprevisibles tormentas primaverales. Tomar unas sencillas precauciones puede ayudar a mantener tu casa sana y salva esta primavera.

Seguridad en las ventanas: Mantén a salvo a niños y mascotas
Con el aire fresco llegan las ventanas abiertas, pero las ventanas abiertas también pueden suponer un riesgo de caída, sobre todo para los niños pequeños y las mascotas. Mantén alejados de las ventanas muebles, camas y otros objetos a los que se pueda trepar.

Preparación para condiciones meteorológicas adversas: Prepárate para las tormentas de primavera
Abril suele traer fuertes tormentas, lluvias torrenciales e incluso tornados. Asegúrate de saber adónde ir si se produce una tormenta. Si en tu casa hay un refugio designado para tormentas o un espacio seguro recomendado, tómate un momento para familiarizarte con él. Lleva un botiquín de emergencia con lo esencial, como linternas, pilas, agua embotellada y documentos importantes. Si oyes truenos, recuerda Cuando rujan los truenos, ¡entra en casa!

Prevención de incendios: Asar a la parrilla con seguridad y comprobar los detectores de humo
La primavera es el momento perfecto para volver a asar a la parrilla, pero la seguridad debe ser siempre lo primero. Mantén las parrillas al menos a 3 metros de edificios, salientes y cualquier cosa inflamable. No dejes nunca la parrilla desatendida; ten cerca un extintor, por si acaso.

Mantente seguro, prepárate y disfruta de la próxima estación.

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Conectar con la Comunidad

Apoyar juntos a nuestra comunidad.

Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información necesarias. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.

¿Tienes tú o alguien que conoces entre 16 y 24 años y quieres empezar una carrera profesional? St. Louis Job Corps ofrece un programa de formación gratuito diseñado para ayudar a los jóvenes adultos a adquirir las habilidades que necesitan para tener éxito. Este programa proporciona aprendizaje práctico, oportunidades de desarrollo profesional e incluso la posibilidad de obtener un diploma de secundaria, ¡todo ello sin coste alguno para los estudiantes que cumplan los requisitos!

Ventajas del programa:
✔ Inscripción abierta – Inscríbete en cualquier momento
✔ Formación práctica en varios oficios
✔ Asistencia para la colocación profesional
✔ Matrícula gratuita para los estudiantes que cumplan los requisitos
✔ Visitas a las instalaciones todos los viernes a las 9:30 de la mañana

📍 Ubicación: 6388 Stratford, St. Louis, MO 63120

Da el siguiente paso hacia tu futuro: ¡explora hoy mismo las oportunidades que te ofrece el Cuerpo de Trabajo de San Luis!

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Política de pago de ayudas a la vivienda (HAP)

Viviendas del Condado se compromete a garantizar unos Pagos de Ayuda a la Vivienda (PAV) puntuales y coherentes a los propietarios y gestores. Para apoyar una planificación eficaz y mantener la transparencia, nos atenemos al siguiente calendario de pagos:

Calendario de pagos:

• Los pagos suelen procesarse los días 1 y 15 de cada mes.
• Si la fecha de pago prevista cae en fin de semana o festivo, los pagos se procesarán el siguiente día laborable.
• Aunque los pagos se procesan según lo previsto, las fechas reales de ingreso pueden variar en función de los tiempos de procesamiento bancario.

Notas importantes:

• Los propietarios y administradores deben tener en cuenta los plazos bancarios habituales a la hora de esperar el pago.

Valoramos tu colaboración y dedicación para proporcionar viviendas seguras y de calidad a nuestra comunidad.

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Actualizaciones y anuncios

¡Desbloquea tu futuro con el Programa SFS!

Imagina que consigues tus mayores objetivos, ya sea comprar un coche, mejorar tu crédito, graduarte en la escuela o conseguir el trabajo de tus sueños. El Programa de Autosuficiencia Familiar (FSS ) puede ayudarte a conseguirlo, ¡y recompensarte económicamente por el camino!

Así es como funciona:

Establece tus propios objetivos:
Con el apoyo de tu Coordinador del SFS, crearás un plan de 5 años adaptado a tus sueños. Ya estés ahorrando para una gran compra, trabajando para obtener un título o aspirando a un trabajo mejor, la elección es tuya, y tus objetivos pueden ajustarse en cualquier momento durante el programa.

Gana dinero mientras consigues logros:
A medida que aumentan tus ingresos, se deposita dinero en una cuenta especial sólo para ti. Al final de los 5 años, si has alcanzado tus objetivos, tienes trabajo y ya no recibes TANF, recibirás un cheque por el importe total que hayas ganado, ¡sin condiciones sobre cómo puedes gastarlo!

Apoyo en cada paso del camino:
Tu coordinador del SFS estará ahí para guiarte, ofreciéndote recursos para la formación laboral, programas educativos y otras oportunidades que te ayuden a tener éxito.

¡Permanece atento para tener la oportunidad de unirte!
Aunque la lista de espera del Programa SFS está actualmente cerrada, ¡nos complace anunciar que se reabrirá a finales de este año! Nos aseguraremos de avisarte en cuanto se abra, para que no pierdas esta increíble oportunidad de alcanzar tus objetivos y labrarte un futuro mejor.

Mantente atento a las actualizaciones: ¡tu viaje hacia el éxito podría estar a la vuelta de la esquina!

Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones

Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:

• Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
• 19 de junio – Jueves, 19 de junio
• Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
• Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
• Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
• Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
• Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre

Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.

Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!

Febrero de 2025 Boletín para residentes del Programa de Vales de Elección de Vivienda

Índice de contenidos:

• Mensaje del Director General – Escuchar y liderar
• Reportaje – Resultados de la Encuesta sobre el Servicio de Atención al Cliente 2024
• Sano y salvo – Prepárate: Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo – del 4 al 8 de febrero
• Conectar con la Comunidad
• Datos sobre vivienda justa

• Actualizaciones y anuncios

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Mensaje del Director General

Escuchar y liderar

Estimados residentes,

A medida que nos adentramos en febrero, quiero dedicar un momento a expresar mi gratitud por vuestra colaboración y confianza en Viviendas del Condado. Este mes celebramos la estación de la conexión y la amabilidad, y animo a todos a encontrar momentos para animarse mutuamente y crear un sentimiento de comunidad.

En Viviendas del Condado, seguimos centrados en mejorar los recursos y el apoyo que tienes a tu disposición. Ya sea mediante la mejora de los servicios, el mantenimiento de viviendas seguras y acogedoras o el fomento de asociaciones con organizaciones que puedan ayudarte a satisfacer tus necesidades, nuestro objetivo es asegurarnos de que te sientas apoyado en cada paso del camino.

También quiero compartir mi agradecimiento por tus comentarios. Tu opinión desempeña un papel vital en la configuración de la forma en que te servimos. Si tienes ideas o preocupaciones, no dudes en compartirlas con nosotros. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad a la que todos estemos orgullosos de llamar hogar.

¡Te deseo un febrero cálido y maravilloso!

Atentamente,

Shannon Koenig
Directora General, Viviendas del Condado

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Reportaje

Resultados de la encuesta sobre el servicio de atención al cliente 2024

¡Feliz Año Nuevo! Esperamos que hayáis pasado unas maravillosas vacaciones de invierno y que entréis en 2025 renovados y preparados para nuevas oportunidades. Al comenzar este emocionante año, ¡estamos encantados de compartir contigo grandes noticias!

Viviendas del Condado ha completado su tercera Encuesta Anual de Servicio al Cliente, recogiendo valiosos comentarios de nuestros residentes en el programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), de las comunidades de viviendas públicas y de nuestros caseros. Esta encuesta ofrece información sobre cómo lo estamos haciendo y destaca las áreas en las que podemos mejorar para servirte mejor.

Los resultados muestran los progresos que hemos hecho y nos orientan para mejorar nuestros servicios. Ya estamos trabajando en iniciativas para mejorar los tiempos de respuesta, agilizar los procesos y reforzar nuestras interacciones con los residentes. Estos esfuerzos están diseñados para abordar los temas clave que surgieron de tus comentarios.

A medida que avanzamos hacia 2025, uno de nuestros principales objetivos es comprometernos aún más con los residentes y los propietarios. Ampliando el compromiso y la comunicación, obtendremos una gama más amplia de conocimientos que nos ayudarán a servir aún mejor a nuestra comunidad.

Tu opinión es esencial: nos ayuda a celebrar nuestros éxitos, a identificar áreas de mejora y a garantizar que seguimos en sintonía con tus necesidades. Los resultados de la encuesta 2024 ya están disponibles en nuestro sitio web, y te animamos a que les eches un vistazo.

Gracias por ser una parte importante de nuestra comunidad y ayudarnos a hacer de Viviendas del Condado un lugar donde todos se sientan apoyados, valorados y capacitados. Juntos, seguiremos prestando un servicio excelente basado en el respeto, la compasión y la excelencia.

¡Por un 2025 exitoso e inspirador!

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Sano y salvo

Prepárate: Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo del 4 al 8 de febrero

La Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo se celebra del 4 al 8 de febrero, y es el momento perfecto para asegurarte de que tú y tu familia estáis preparados para los fenómenos meteorológicos inesperados. Estar preparado puede marcar la diferencia, ya se trate de lluvias torrenciales, vientos fuertes o tormentas peligrosas.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a mantenerte seguro:

1. Conoce tus alertas
Mantente informado de las actualizaciones meteorológicas suscribiéndote a las alertas de emergencia en tu teléfono y consultando regularmente los canales de noticias locales.

2. Crea un plan de emergencia
Asegúrate de que todos en tu casa saben dónde ir en caso de mal tiempo. Identifica un lugar seguro, como un sótano o una habitación interior sin ventanas.

3. Prepara un botiquín de emergencia
Prepara un botiquín con cosas esenciales como:

• Agua embotellada y alimentos no perecederos
• Linternas y pilas de repuesto
• Medicamentos y documentos importantes
• Un botiquín de primeros auxilios
• Mantas y cargadores de teléfono

4. Asegura los objetos de exterior
Si se prevé mal tiempo, mete o asegura los muebles de exterior, los cubos de basura y todo lo que pueda salir volando o causar daños.

5. Comprueba cómo están tus vecinos
Cuando haga mal tiempo, comprueba cómo están los vecinos ancianos o vulnerables para asegurarte de que están a salvo y tienen lo que necesitan.

El mal tiempo puede atacar rápidamente, pero estar preparado te ayudará a ti y a tu familia a manteneros a salvo. Dedica tiempo esta semana a revisar tus planes, reunir provisiones y discutir qué hacer en caso de emergencia.

Para más consejos de seguridad, visita Ready.gov o sigue las actualizaciones del Servicio Meteorológico Nacional.

¡Mantente seguro y preparado!

• Preparación para el coche: Asegúrate de que tu vehículo está preparado para el invierno. Lleva siempre en el coche una pala y un rascador de hielo para quitar la nieve y el hielo. También es buena idea llevar mantas, una linterna y tentempiés no perecederos en el coche, por si te quedas atascado.

• Conduce con seguridad: Si tienes que viajar, asegúrate de que tu coche está provisto de lo esencial para el invierno. Conduce con precaución sobre la nieve y el hielo, deja mucho espacio entre los vehículos y evita los movimientos bruscos.

• Abrígate bien: Vístete con capas de abrigo y lleva calzado adecuado para mantenerte seco y evitar la congelación o la hipotermia en caso de frío extremo.

A medida que avanzamos en la estación invernal, debemos mantenernos informados y preparados para posibles el mal tiempo es importante. En Viviendas del Condado, nuestra máxima prioridad es la seguridad de nuestro personal y residentes. Ten en cuenta que, en caso de condiciones meteorológicas extremas, Viviendas del Condado puede cerrar o alterar las horas de funcionamiento. Antes de dirigirte a la oficina cuando haga mal tiempo, te animamos a que consultes nuestra página web para estar al día o a que llames al número de nuestra oficina principal para confirmar nuestro estado.

Dedicar unos minutos a comprobar si la oficina está abierta puede contribuir a garantizar tu seguridad y evitar desplazamientos innecesarios. Mantente a salvo, y trabajemos todos juntos para estar preparados durante la Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo y después.

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Conectar con la Comunidad

Apoyar juntos a nuestra comunidad.

Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información que necesitas. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.

Socio destacado: Rx Outreach – Hacer que los medicamentos sean asequibles para todos

En County Housing, estamos orgullosos de colaborar con Rx Outreach, una farmacia online sin ánimo de lucro dedicada a ayudar a las personas a acceder a los medicamentos que necesitan a un precio asequible. Con una misión basada en la compasión, Rx Outreach cree que nadie debería tener que elegir entre surtir una receta y satisfacer necesidades básicas como alimentar a su familia.

Con un equipo de más de 70 farmacéuticos licenciados, técnicos farmacéuticos y defensores de la atención al paciente, Rx Outreach se asegura de que cada paciente reciba atención y apoyo personalizados. Sus sólidas asociaciones con donantes y empresas farmacéuticas les permiten ofrecer medicamentos a una fracción del coste que encontrarías en las farmacias tradicionales.

Si buscas una forma asequible y fiable de obtener tus medicamentos, Rx Outreach está aquí para ayudarte. Infórmate y empieza en rxoutreach.org.

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Hecho de la Vivienda Justa:

¿Lo sabías?

La Ley de Vivienda Justa, aprobada en 1968, protege a las personas contra la discriminación en materia de vivienda por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, sexo, situación familiar o discapacidad. Esto significa que los propietarios, administradores de fincas y otras personas relacionadas con la vivienda deben proporcionar a todas las personas igualdad de acceso a las oportunidades de vivienda.

Si alguna vez crees que se han vulnerado tus derechos en virtud de la Ley de Vivienda Justa, es importante que hables. Puedes presentar una queja ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) o ponerte en contacto con una organización local de vivienda justa para que te ayuden.

La vivienda justa consiste en crear comunidades donde todos tengan la oportunidad de prosperar. Trabajemos juntos para defender estos principios y garantizar que todos tengan acceso a un lugar al que puedan llamar hogar.

Para más información, visita hud.gov/fairhousing o llama al 1-800-669-9777.

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Actualizaciones y anuncios

Cómo encontrar a tu asistente social

En Viviendas del Condado nos esforzamos por facilitarte el contacto con tu asistente social. Para saber quién es tu asistente social asignado, sólo tienes que entrar en tu portal Resident RentCafe. Una vez dentro, selecciona el botón «Contacta con nosotros». Aparecerá el nombre de tu asistente social, junto con su número de teléfono directo y su dirección de correo electrónico, para que puedas ponerte en contacto con él fácilmente si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta.

Estamos aquí para apoyarte y queremos asegurarnos de que tienes toda la información que necesitas para mantenerte informado y conectado.

Recordatorio: Entender los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR)

En Viviendas del Condado queremos asegurarnos de que tienes toda la información que necesitas sobre los Alquileres Justos de Mercado en Áreas Pequeñas (SAFMR) y cómo afectan a tu Bono de Elección de Vivienda (HCV).

Los SAFMR nos permiten fijar los importes de las ayudas al alquiler en función de zonas geográficas más pequeñas, como los códigos postales, en lugar de regiones más grandes. Esto nos ayuda a ajustar la ayuda al alquiler con mayor precisión para reflejar los diferentes costes de la vivienda en los distintos barrios.

¿Cómo te afecta?
Si vives en un código postal con costes de alquiler más elevados, tu vale puede proporcionarte más ayuda, dándote más opciones de vivienda en barrios con mejores servicios y oportunidades.

Si vives en una zona de bajo coste, tu ayuda al alquiler podría ajustarse en consecuencia. Así te aseguras de que tu vale sigue el ritmo de los precios de alquiler locales, garantizando al mismo tiempo que tienes acceso a una vivienda segura y asequible que satisfaga tus necesidades.

Para más información o preguntas sobre los SAFMR y cómo pueden afectar a tu bono, visita esta página web, donde hemos publicado preguntas frecuentes y recursos útiles. Como siempre, estamos aquí para ayudarte si necesitas apoyo personalizado.

¡Gracias por ser un miembro valioso de nuestra comunidad!

Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones

Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:

• Día del Presidente – Lunes 17 de febrero
• Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
• 19 de junio – Jueves, 19 de junio
• Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
• Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
• Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
• Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
• Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre

Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.

Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!

Boletín para residentes en viviendas públicas de febrero de 2025

Índice de contenidos:

• Mensaje del Director General – Escuchar y liderar
• Reportaje – Resultados de la Encuesta sobre el Servicio de Atención al Cliente 2024
• Sano y salvo – Prepárate: Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo – del 4 al 8 de febrero
• Conectar con la Comunidad
• Cuestiones de mantenimiento
• Datos sobre vivienda justa

• Actualizaciones y anuncios

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Mensaje del Director General

Escuchar y liderar

Estimados residentes,

A medida que nos adentramos en febrero, quiero dedicar un momento a expresar mi gratitud por vuestra colaboración y confianza en Viviendas del Condado. Este mes celebramos la estación de la conexión y la amabilidad, y animo a todos a encontrar momentos para animarse mutuamente y crear un sentimiento de comunidad.

En Viviendas del Condado, seguimos centrados en mejorar los recursos y el apoyo que tienes a tu disposición. Ya sea mediante la mejora de los servicios, el mantenimiento de viviendas seguras y acogedoras o el fomento de asociaciones con organizaciones que puedan ayudarte a satisfacer tus necesidades, nuestro objetivo es asegurarnos de que te sientas apoyado en cada paso del camino.

También quiero compartir mi agradecimiento por tus comentarios. Tu opinión desempeña un papel vital en la configuración de la forma en que te servimos. Si tienes ideas o preocupaciones, no dudes en compartirlas con nosotros. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad a la que todos estemos orgullosos de llamar hogar.

¡Te deseo un febrero cálido y maravilloso!

Atentamente,

Shannon Koenig
Directora General, Viviendas del Condado

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Reportaje

Resultados de la encuesta sobre el servicio de atención al cliente 2024

¡Feliz Año Nuevo! Esperamos que hayáis pasado unas maravillosas vacaciones de invierno y que entréis en 2025 renovados y preparados para nuevas oportunidades. Al comenzar este emocionante año, ¡estamos encantados de compartir contigo grandes noticias!

Viviendas del Condado ha completado su tercera Encuesta Anual de Servicio al Cliente, recogiendo valiosos comentarios de nuestros residentes en el programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), de las comunidades de viviendas públicas y de nuestros caseros. Esta encuesta ofrece información sobre cómo lo estamos haciendo y destaca las áreas en las que podemos mejorar para servirte mejor.

Los resultados muestran los progresos que hemos hecho y nos orientan para mejorar nuestros servicios. Ya estamos trabajando en iniciativas para mejorar los tiempos de respuesta, agilizar los procesos y reforzar nuestras interacciones con los residentes. Estos esfuerzos están diseñados para abordar los temas clave que surgieron de tus comentarios.

A medida que avanzamos hacia 2025, uno de nuestros principales objetivos es comprometernos aún más con los residentes y los propietarios. Ampliando el compromiso y la comunicación, obtendremos una gama más amplia de conocimientos que nos ayudarán a servir aún mejor a nuestra comunidad.

Tu opinión es esencial: nos ayuda a celebrar nuestros éxitos, a identificar áreas de mejora y a garantizar que seguimos en sintonía con tus necesidades. Los resultados de la encuesta 2024 ya están disponibles en nuestro sitio web, y te animamos a que les eches un vistazo.

Gracias por ser una parte importante de nuestra comunidad y ayudarnos a hacer de Viviendas del Condado un lugar donde todos se sientan apoyados, valorados y capacitados. Juntos, seguiremos prestando un servicio excelente basado en el respeto, la compasión y la excelencia.

¡Por un 2025 exitoso e inspirador!

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Sano y salvo

Prepárate: Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo del 4 al 8 de febrero

La Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo se celebra del 4 al 8 de febrero, y es el momento perfecto para asegurarte de que tú y tu familia estáis preparados para los fenómenos meteorológicos inesperados. Estar preparado puede marcar la diferencia, ya se trate de lluvias torrenciales, vientos fuertes o tormentas peligrosas.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a mantenerte seguro:

1. Conoce tus alertas
Mantente informado de las actualizaciones meteorológicas suscribiéndote a las alertas de emergencia en tu teléfono y consultando regularmente los canales de noticias locales.

2. Crea un plan de emergencia
Asegúrate de que todos en tu casa saben dónde ir en caso de mal tiempo. Identifica un lugar seguro, como un sótano o una habitación interior sin ventanas.

3. Prepara un botiquín de emergencia
Prepara un botiquín con cosas esenciales como:

• Agua embotellada y alimentos no perecederos
• Linternas y pilas de repuesto
• Medicamentos y documentos importantes
• Un botiquín de primeros auxilios
• Mantas y cargadores de teléfono

4. Asegura los objetos de exterior
Si se prevé mal tiempo, mete o asegura los muebles de exterior, los cubos de basura y todo lo que pueda salir volando o causar daños.

5. Comprueba cómo están tus vecinos
Cuando haga mal tiempo, comprueba cómo están los vecinos ancianos o vulnerables para asegurarte de que están a salvo y tienen lo que necesitan.

El mal tiempo puede atacar rápidamente, pero estar preparado te ayudará a ti y a tu familia a manteneros a salvo. Dedica tiempo esta semana a revisar tus planes, reunir provisiones y discutir qué hacer en caso de emergencia.

Para más consejos de seguridad, visita Ready.gov o sigue las actualizaciones del Servicio Meteorológico Nacional.

¡Mantente seguro y preparado!

• Preparación para el coche: Asegúrate de que tu vehículo está preparado para el invierno. Lleva siempre en el coche una pala y un rascador de hielo para quitar la nieve y el hielo. También es buena idea llevar mantas, una linterna y tentempiés no perecederos en el coche, por si te quedas atascado.

• Conduce con seguridad: Si tienes que viajar, asegúrate de que tu coche está provisto de lo esencial para el invierno. Conduce con precaución sobre la nieve y el hielo, deja mucho espacio entre los vehículos y evita los movimientos bruscos.

• Abrígate bien: Vístete con capas de abrigo y lleva calzado adecuado para mantenerte seco y evitar la congelación o la hipotermia en caso de frío extremo.

A medida que avanzamos en la estación invernal, debemos mantenernos informados y preparados para posibles el mal tiempo es importante. En Viviendas del Condado, nuestra máxima prioridad es la seguridad de nuestro personal y residentes. Ten en cuenta que, en caso de condiciones meteorológicas extremas, Viviendas del Condado puede cerrar o alterar las horas de funcionamiento. Antes de dirigirte a la oficina cuando haga mal tiempo, te animamos a que consultes nuestra página web para estar al día o a que llames al número de nuestra oficina principal para confirmar nuestro estado.

Dedicar unos minutos a comprobar si la oficina está abierta puede contribuir a garantizar tu seguridad y evitar desplazamientos innecesarios. Mantente a salvo, y trabajemos todos juntos para estar preparados durante la Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo y después.

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Conectar con la Comunidad

Apoyar juntos a nuestra comunidad.

Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información que necesitas. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.

Socio destacado: Rx Outreach Hacer que los medicamentos sean asequibles para todos

En County Housing, estamos orgullosos de colaborar con Rx Outreach, una farmacia online sin ánimo de lucro dedicada a ayudar a las personas a acceder a los medicamentos que necesitan a un precio asequible. Con una misión basada en la compasión, Rx Outreach cree que nadie debería tener que elegir entre surtir una receta y satisfacer necesidades básicas como alimentar a su familia.

Con un equipo de más de 70 farmacéuticos licenciados, técnicos farmacéuticos y defensores de la atención al paciente, Rx Outreach se asegura de que cada paciente reciba atención y apoyo personalizados. Sus sólidas asociaciones con donantes y empresas farmacéuticas les permiten ofrecer medicamentos a una fracción del coste que encontrarías en las farmacias tradicionales.

Si buscas una forma asequible y fiable de obtener tus medicamentos, Rx Outreach está aquí para ayudarte. Infórmate y empieza en rxoutreach.org.

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Cuestiones de mantenimiento

Cómo prevenir los problemas de humedad y los problemas de calidad del aire interior en febrero

A medida que nos adentramos en febrero, el tiempo puede ser impredecible, con una mezcla de olas de frío y días ocasionalmente más cálidos. Esta fluctuación puede provocar algunos problemas domésticos comunes, sobre todo en lo que se refiere a la humedad y la calidad del aire interior. He aquí algunos consejos sencillos para mantener tu casa cómoda, sana y sin humedad durante esta época del año:

1. Controla los niveles de humedad interior
El aire interior en invierno puede volverse seco, pero cuando las temperaturas fluctúan, los niveles de humedad pueden aumentar, provocando condensación en ventanas y paredes. Demasiada humedad en tu casa puede provocar la aparición de moho o daños en muebles y paredes. Utiliza un deshumidificador si es necesario para mantener un nivel de humedad equilibrado entre el 30 y el 50%. Esto mantendrá tu casa seca, evitará la condensación y mejorará la calidad general del aire interior.

2. Mantén secas las ventanas
La condensación en las ventanas es un problema habitual en invierno, sobre todo cuando bajan las temperaturas. Para evitar la acumulación de agua, intenta limpiar las ventanas con regularidad para evitar que se acumule un exceso de humedad. Si observas humedad persistente, podría ser señal de ventilación o aislamiento inadecuados, así que asegúrate de comunicarlo a mantenimiento si el problema persiste.

3. Mejora la ventilación
Mientras cierras las ventanas para resguardarte del frío, es fácil olvidar que una ventilación adecuada es esencial para mantener un aire fresco y sano en el interior. Considera la posibilidad de poner extractores en la cocina y el baño para eliminar el exceso de humedad y mejorar la circulación del aire. Si utilizas un calefactor, asegúrate de que esté bien ventilado y mantenlo alejado de tejidos o materiales inflamables.

Una nota rápida para mejorar la ventilación es mantener los muebles a unos centímetros de las paredes exteriores. Esto mejorará la circulación del aire y reducirá la posibilidad de condensación.

4. Informa de cualquier problema
Si observas alguna acumulación inusual de humedad, corrientes de aire u otros problemas que puedan estar relacionados con las condiciones invernales, comunícalo a mantenimiento con prontitud. La detección precoz puede ayudar a evitar problemas mayores cuando nos adentremos en los meses de primavera.

Tomando ahora algunas medidas sencillas, puedes ayudar a mantener tu casa en buen estado y evitar los problemas que puedan surgir con los cambios de temperatura del invierno. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de mantenimiento.

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Hecho de la Vivienda Justa:

¡Conoce tus derechos!

Las leyes de Vivienda Justa protegen tu derecho a vivir en una comunidad libre de discriminación en materia de vivienda. Según la Ley de Vivienda Justa, es ilegal que los arrendadores, administradores de fincas o cualquier persona relacionada con la vivienda te nieguen oportunidades de vivienda por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, sexo, situación familiar o discapacidad.

Para los residentes en viviendas públicas, esto significa un trato justo y equitativo en todos los aspectos de tu experiencia en la vivienda, desde la solicitud de vivienda hasta los servicios de mantenimiento. Si crees que has sufrido discriminación, tienes derecho a presentar una denuncia.

Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) en 1-800-669-9777 o visita hud.gov/fairhousing para obtener más información.

Juntos podemos garantizar que todo el mundo tenga acceso a una vivienda segura y asequible y la oportunidad de construir un futuro mejor.

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Actualizaciones y anuncios

Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones

Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:

• Día del Presidente – Lunes 17 de febrero
• Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
• 19 de junio – Jueves, 19 de junio
• Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
• Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
• Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
• Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
• Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre

Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.

Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!

Boletín para propietarios de enero de 2025

Índice de contenidos:

• Destacado: Resultados de la Encuesta de Propietarios 2024
• RMF de Área Pequeña
• Un lugar llamado hogar
• Recurso destacado: Portal del Arrendador
• Prepararse para NSPIRE: lo que deben saber los arrendadores
• Actualizaciones oportunas para mudanzas y cambios bancarios
• Póngase en contacto con nosotros

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Bienvenido al Boletín del Arrendador

Estimados caseros,

Nos complace presentar el Boletín del Propietario, un nuevo boletín trimestral diseñado específicamente para los propietarios. En Viviendas del Condado, reconocemos el papel vital que desempeñáis a la hora de proporcionar viviendas seguras y asequibles a nuestra comunidad, y este boletín forma parte de nuestro compromiso de fomentar la comunicación abierta y las asociaciones sólidas con nuestros propietarios.

En cada número encontrarás actualizaciones importantes, recursos útiles y valiosos consejos para contribuir a tu éxito como socio del programa de Vales de Elección de Vivienda. Desde cambios normativos y recordatorios de inspecciones hasta lo más destacado de las nuevas iniciativas y las mejores prácticas, el Boletín del Arrendador está aquí para mantenerte informado y comprometido.

Esperamos poder utilizar este boletín para reforzar nuestra colaboración y compartir ideas significativas. Gracias por vuestra continua dedicación a nuestra misión compartida de proporcionar viviendas de calidad a quienes más lo necesitan.

Atentamente,

Shannon Koenig
Directora General, Viviendas del Condado

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Foco de atención:

Resumen de los resultados de la Encuesta a Propietarios 2024

Los resultados de la reciente Encuesta a Propietarios ponen de relieve mejoras significativas en la satisfacción de los propietarios que colaboran con Viviendas del Condado. He aquí algunos datos clave:

• Proceso de incorporación simplificado: El 68% de los encuestados está de acuerdo o muy de acuerdo en que el proceso para convertirse en arrendador con Viviendas del Condado es sencillo, frente al 41% en 2023.

• Comodidad con los requisitos de inspección: El 70% de los encuestados se sentían cómodos con los requisitos bianuales de inspección de la propiedad, frente al 62% del año pasado.

• Experiencias positivas de arrendamiento: El 65% de los propietarios declararon haber tenido experiencias positivas alquilando a residentes de Viviendas del Condado, lo que supone un notable aumento respecto al 48% de 2023.

• Conocimiento y disponibilidad del personal

• El 63% está de acuerdo en que el personal de Viviendas del Condado está bien informado para ayudarles con sus preguntas, frente al 43% en 2023.
• El 48% consideró que el personal siempre estaba disponible para responder a las preguntas, lo que supone el doble del 22% del año pasado.

• Reducción de los conceptos erróneos: Sólo el 31% de los encuestados considera que las ideas erróneas sobre la vivienda para personas con bajos ingresos afectan a su negocio, frente al 56% del año pasado.

Estos resultados subrayan el progreso de Viviendas del Condado en la mejora de los procesos, la comunicación y la satisfacción general de los propietarios. Gracias a todos los que habéis participado en la encuesta, mientras seguimos construyendo asociaciones más sólidas y mejorando vuestra experiencia.

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Historia destacada

Entender los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR): Qué significa para los propietarios

> Leer las FAQ

En Viviendas del Condado estamos adoptando nuevas normas para mejorar la forma en que determinamos los alquileres y proporcionamos ayudas al alquiler. Estos cambios, centrados en los Alquileres Justos de Mercado en Áreas Pequeñas (SAFMR), pretenden garantizar que los residentes tengan acceso a viviendas seguras y asequibles en barrios que satisfagan sus necesidades, al tiempo que ayudan a los propietarios a conseguir una compensación justa que refleje las condiciones del mercado local.

¿Qué son los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR)?
Los SAFMR son una versión más precisa de los Alquileres Justos de Mercado (FMR) que se centran en los códigos postales en lugar de en las grandes regiones metropolitanas. Este método tiene en cuenta las variaciones de los alquileres en los distintos barrios y garantiza que las ayudas a la vivienda se ajusten a las tendencias del mercado local.

¿Por qué el cambio a los SAFMR?
La adopción de los SAFMR permite a Viviendas del Condado proporcionar ayudas al alquiler más acordes con las condiciones reales del mercado del barrio. Para los propietarios, esto significa que el importe de la ayuda al alquiler reflejará mejor el mercado de alquiler de su zona, creando una compensación más equitativa y precisa.

¿Cómo benefician los SAFMR a los propietarios?
Los SAFMR pueden aumentar el número de posibles inquilinos al dar a los titulares de vales una mayor flexibilidad en cuanto al lugar donde pueden vivir. Para las propiedades situadas en códigos postales de coste más elevado, este cambio puede dar lugar a importes de ayuda al alquiler más elevados, haciendo que tu propiedad sea más accesible a los titulares de vales. Para los propietarios de zonas con alquileres medios más bajos, los SAFMR ayudan a garantizar oportunidades de arrendamiento constantes, al tiempo que evitan el exceso de subvenciones.

Qué significa esto para tus inquilinos
Los residentes que utilicen Vales de Elección de Vivienda (HCV) pueden experimentar ajustes en las cuantías de sus ayudas al alquiler en función del SAFMR del código postal de tu propiedad. En las zonas de coste más elevado, la ayuda puede aumentar, lo que permitirá a los inquilinos pagar alquileres más altos. En las zonas de coste más bajo, los ajustes se ajustarán a los precios reales del mercado, garantizando una ayuda a la vivienda justa y equilibrada.

Prepararse para la transición
Entendemos que los cambios políticos pueden plantear dudas tanto a los propietarios como a los inquilinos. Para ayudarte en esta transición, hemos puesto a tu disposición recursos en nuestro sitio web, como información detallada y preguntas frecuentes. Nuestro equipo también está a tu disposición para ayudarte con cualquier pregunta o duda que puedas tener.

Al adoptar los SAFMR, Viviendas del Condado se esfuerza por crear oportunidades más equitativas para los residentes, al tiempo que fomenta asociaciones más sólidas con los propietarios. Gracias por desempeñar un papel esencial en la provisión de viviendas seguras y asequibles y por ser un socio valioso en este proceso. Juntos, estamos construyendo comunidades en las que todo el mundo tiene un lugar al que llamar hogar.

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Un lugar llamado hogar

Conectar a los propietarios con los residentes

En Viviendas del Condado creemos que la vivienda es algo más que cuatro paredes y un tejado: es la base sobre la que se construyen vidas, los sueños toman forma y las familias prosperan. Como propietario, tu papel es fundamental para crear no sólo viviendas, sino hogares para nuestros residentes. Juntos, podemos influir profundamente en la vida de las personas y las familias de nuestra comunidad.

Cuando te asocias con nosotros a través del programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), estás ofreciendo algo más que un lugar donde vivir: estás proporcionando estabilidad, oportunidades y esperanza. Para muchos residentes, tu vivienda es el lugar donde crecerán los niños, donde se celebrarán los hitos y donde puede florecer un sentimiento de pertenencia.

Entendemos que la gestión de propiedades conlleva desafíos, y nos comprometemos a apoyarte en cada paso del camino. Desde responder a tus preguntas hasta agilizar los procesos, queremos asegurarnos de que tu experiencia como propietario sea lo más fluida y gratificante posible. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, nuestros Enlaces de Propietarios están aquí para ayudarte. Puedes ponerte en contacto con ellos en cualquier momento por correo electrónico en landlord@countyhousing.org.

Al conectar a los propietarios con los residentes, estamos fomentando una comunidad más fuerte y vibrante. Tu colaboración ayuda a crear un lugar donde cada persona tiene la oportunidad de sentirse segura, apoyada y capacitada: un verdadero lugar al que llamar hogar.

Gracias por todo lo que hacéis para marcar la diferencia. Juntos, no sólo proporcionamos viviendas, sino que construimos futuros más brillantes.

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Recurso destacado:

Portal del propietario

¿Lo sabías? Nuestro Portal del Propietario es tu único recurso para gestionar tus propiedades, acceder a documentos importantes y estar al día de las noticias de Vivienda del Condado. Entra hoy para explorar las últimas herramientas y recursos diseñados para facilitarte el trabajo.

Información importante sobre el Portal del Propietario
El Portal del Propietario de Viviendas del Condado es una valiosa herramienta para gestionar tus propiedades y mantenerte al día de la información importante. Aquí tienes algunas cosas clave que debes saber para utilizar el portal con eficacia:

• Acceso al portal: Si los propietarios nuevos o existentes no pueden acceder al portal, éste se desbloqueará automáticamente en 30 minutos. Puedes restablecer y crear una nueva contraseña si es necesario.

• Frecuencia de acceso: Recomendamos acceder al portal con regularidad: una vez a la semana, cada dos semanas o al menos una vez al mes para mantenerte informado. Evita periodos prolongados de inactividad, ya que puede causar problemas de inicio de sesión o información obsoleta.

• Informes de inspección: Los informes de inspección se cargan en el portal en 24 horas, lo que te permite ver rápidamente si una inspección se ha superado o no.

• Añadir nuevos inmuebles: Actualmente, el portal no permite a los propietarios añadir nuevos inmuebles directamente. Para anunciar un inmueble, ponte en contacto con un Enlace de Propietarios para recibir instrucciones.

• Actualizaciones del asistente social: Si a un inquilino se le asigna un nuevo asistente social, el portal se actualizará con esta información en un plazo de 30 días.

• Presentación de formularios: El portal no está diseñado para presentar solicitudes de aumento del alquiler ni formularios de cambio de titularidad. Para obtener y enviar estos formularios:

1. Visita el sitio web de Viviendas del Condado en countyhousing.org.

2. Ve a Enlaces rápidos y selecciona Propietarios.

3. En Archivos y formularios clave, imprime los formularios necesarios:

   • Solicitud de aumento de alquiler: Envía por correo electrónico el formulario cumplimentado a rent@countyhousing.org.

   • Formulario de cambio de titularidad, formulario W-9 y formulario de depósito directo: Envíalos por correo electrónico a landlord@countyhousing.org.

Si te mantienes proactivo e informado, podrás aprovechar al máximo las funciones del portal para gestionar tus propiedades con eficacia. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el equipo de Enlace con Propietarios.

> Acceder al Portal

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Prepararse para NSPIRE:

Lo que deben saber los caseros

A partir del 1 de octubre de 2025, Viviendas del Condado hará la transición a NSPIRE (Normas Nacionales para la Inspección Física de Bienes Inmuebles) para las inspecciones de los Vales de Elección de Vivienda (HCV). Como propietario, es importante que te mantengas informado sobre este cambio y sobre cómo puede afectar a tus propiedades de alquiler.

¿Qué es NSPIRE?
NSPIRE es un nuevo protocolo de inspección desarrollado por el HUD para garantizar que las viviendas de alquiler cumplen unas normas de seguridad y habitabilidad coherentes y de alta calidad. Simplifica los criterios de inspección al tiempo que hace hincapié en las condiciones que afectan más directamente a la salud y la seguridad de los residentes.

¿Por qué el cambio?
NSPIRE sustituye a las actuales Normas de Calidad de la Vivienda (HQS) para agilizar el proceso de inspección y alinearlo mejor con las normas modernas de vivienda. El objetivo es mejorar la calidad de las viviendas disponibles a través del programa de VHC.

1. Empieza a prepararte pronto:

   • Revisa la Lista de comprobación NSPIRE disponible en el sitio web del HUD. Este recurso proporciona orientación detallada sobre lo que evaluarán los inspectores.

   • Considera la posibilidad de utilizar la lista de comprobación como herramienta para realizar autoinspecciones de tus unidades a fin de garantizar el cumplimiento.

2. Mantente al día:

   • Aunque la fecha de entrada en vigor de la aplicación de NSPIRE es el 1 de octubre de 2025, el HUD puede revisar las normas o el calendario antes de esa fecha.

   • Consulta regularmente el sitio web del HUD o ponte en contacto con nuestro equipo para obtener información actualizada sobre las normas definitivas y los plazos.

Hay apoyo disponible
Viviendas del Condado se compromete a ayudarte en esta transición. En los próximos meses, te proporcionaremos más recursos y actualizaciones para asegurarnos de que estás totalmente preparado.

Si tienes preguntas o necesitas más información, visita la página web NSPIRE del HUD o ponte en contacto con nuestra oficina. Juntos, podemos garantizar que esta transición sea fluida y beneficiosa para todos los implicados.

¡Gracias por tu colaboración para proporcionar viviendas seguras y de calidad a nuestra comunidad!

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Garantizar el procesamiento puntual de los pagos:

La importancia de actualizar las mudanzas y la información bancaria

Para garantizar que los pagos se procesan con eficacia y precisión, es crucial que los propietarios comuniquen con prontitud cualquier cambio relacionado con las mudanzas de los inquilinos o la información bancaria. Estas actualizaciones ayudan a evitar retrasos y garantizan que los pagos se dirijan correctamente.

Por qué son esenciales las actualizaciones oportunas
Cuando los propietarios tardan en notificar a Viviendas del Condado las mudanzas de los inquilinos o los cambios bancarios, puede dar lugar a:

• Pagos emitidos a cuentas obsoletas o a destinatarios incorrectos.
• Retrasos adicionales, ya que puede ser necesario anular y volver a emitir los pagos, lo que puede alargar el tiempo de tramitación.

Cómo pueden ayudar los caseros
Para ayudar a garantizar una tramitación rápida y sin problemas, los caseros deben:

• Notificar las mudanzas: Notifica inmediatamente al asistente social del inquilino cuando éste se mude de la vivienda.

• Actualizar datos bancarios: Accede al portal Rentcafe para actualizar cualquier cambio en tus datos bancarios (información de TEF).

Manteniendo a Viviendas del Condado informado sobre estos cambios, los propietarios pueden evitar interrupciones en los pagos y asegurarse de que éstos se procesan sin demora.

Para cualquier pregunta o ayuda, se recomienda a los propietarios que se pongan en contacto directamente con el asistente social del inquilino. Agradecemos enormemente tu colaboración para mantenernos informados.

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Ponte en contacto con nosotros:

Estamos aquí para ayudarte

¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Tanto si necesitas ayuda con cuestiones de cumplimiento o de inquilinos como si sólo quieres compartir tus opiniones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Información de contacto:

• Tel: 314-428-3200

• Correo electrónico: landlord@countyhousing.org

• Página web: https://countyhousing.org/landlords/

Gracias por ser parte integrante de la comunidad de Viviendas del Condado. Tu colaboración nos ayuda a proporcionar viviendas seguras y asequibles a quienes más las necesitan. Esperamos seguir trabajando juntos para construir barrios más fuertes y dinámicos.

Diciembre 2024 Boletín para residentes del Programa de Vales de Elección de Vivienda

Índice de contenidos:

• Mensaje del Director General – Escuchar y liderar
• Reportaje – Entender los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR): Qué significa para ti
• Sano y salvo
• Conexión comunitariaect
• Controlar el estrés navideño
• Entender el seguro de alquiler
• Datos sobre vivienda justa
• Actualizaciones y anuncios

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Mensaje del Director General

Escuchar y liderar

Estimados residentes,

A medida que nos acercamos al final del año, quiero dedicar un momento a reflexionar sobre todo lo que hemos logrado juntos en 2024. Ha sido un año de progreso, crecimiento y compromiso renovado para garantizar que todos los residentes tengan un lugar seguro y cómodo al que llamar hogar.

En Viviendas del Condado, estamos agradecidos por la oportunidad de servirte y proporcionarte una vivienda que respalde la estabilidad y las oportunidades. En 2024, trabajamos duro para mejorar nuestros servicios, mejorar la comunicación y reforzar las asociaciones con organizaciones comunitarias para satisfacer mejor tus necesidades. Sabemos que siempre hay más por hacer, y nos comprometemos a hacer que 2025 sea aún mejor.

Con la llegada del invierno, tened en cuenta la seguridad y el confort en vuestras casas. Si tienes alguna necesidad de mantenimiento, te animamos a que te pongas en contacto directamente con tu casero para que te ayude. Además, si tienes preguntas sobre los recursos disponibles, no dudes en buscar ayuda. ¡Mantente a salvo y abrigado esta temporada! Gracias por confiar en nosotros como tu socio de vivienda y por formar parte de esta comunidad. Esperamos seguir sirviéndote el año que viene. Te deseamos unas felices fiestas y un próspero Año Nuevo.

Cordialmente,

Shannon Koenig
Directora General, Viviendas del Condado

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Reportaje

Entender los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR): Qué significa para ti

En Viviendas del Condado estamos adoptando nuevas normas para mejorar la forma en que fijamos los alquileres y proporcionamos ayudas al alquiler, garantizando que nuestros residentes tengan acceso a viviendas seguras y asequibles en los barrios que mejor se adapten a sus necesidades. Estos cambios afectarán a la forma en que determinamos los importes de las ayudas al alquiler, por lo que es aún más importante que los residentes comprendan los Alquileres Justos de Mercado de Área Pequeña (SAFMR) y lo que significan para ti.

¿Qué son los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR)?

Los SAFMR son una versión de los Alquileres Justos de Mercado (FMR) que se centran en áreas geográficas más pequeñas, como los códigos postales, en lugar de en regiones metropolitanas más grandes. Esto nos ayuda a tener en cuenta las variaciones de los alquileres en los distintos barrios y garantiza que las ayudas a la vivienda reflejen con mayor precisión las condiciones del mercado local.

¿Por qué hacemos este cambio?

Al adoptar los SAFMR, Viviendas del Condado se alinea con las mejores prácticas para servir mejor a nuestros residentes. Este cambio nos permite ofrecer ayudas al alquiler que responden mejor a las condiciones del mercado local, garantizando la equidad y la flexibilidad en cuanto al lugar donde pueden vivir los titulares de vales.

¿Cómo benefician los SAFMR a los residentes?

Utilizando los SAFMR, Viviendas del Condado puede ofrecer más flexibilidad en cuanto a dónde pueden vivir los titulares de vales. En las zonas con alquileres más altos, los SAFMR proporcionan una mayor ayuda al alquiler, lo que da a los residentes más acceso a barrios con mejores servicios, escuelas y oportunidades de trabajo. Al mismo tiempo, en las zonas con alquileres más bajos, los SAFMR garantizan que los niveles de ayuda se ajusten al coste real de la vivienda, evitando que se pague de más.

¿Cómo afecta esto a tu Bono de Elección de Vivienda?

Los residentes que utilicen Vales de Elección de Vivienda (VCH) pueden ver ajustados los importes de la ayuda al alquiler en función del nuevo SAFMR de su zona. Si vives en un código postal de coste más elevado, tu vale puede cubrir una mayor parte del alquiler, dándote mayores opciones de vivienda. Si tu código postal tiene alquileres medios más bajos, puede que notes un ajuste, pero nuestro objetivo es garantizar que todos los residentes tengan acceso a una vivienda segura y asequible en los barrios que mejor se adapten a sus necesidades.

¿Quieres saber más?

Entendemos que los cambios en las políticas de vivienda pueden suscitar dudas. Obtén más información sobre cómo funcionan los SAFMR o cómo pueden afectar a tu vale, o visita la página web del Programa de Vales de Vivienda, donde ofrecemos recursos detallados y preguntas frecuentes. También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo si necesitas ayuda personalizada.

Viviendas del Condado mantiene su compromiso de ayudarte a encontrar y mantener una vivienda que se adapte a tus necesidades. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad!

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Sano y salvo

Consejos para evitar robos y mantener tu casa segura

En Viviendas del Condado, tu seguridad es nuestra prioridad. Aunque trabajamos para mantener comunidades seguras, hay medidas que puedes tomar para evitar robos y proteger tus objetos personales. A continuación te damos unos sencillos consejos para mantener tu casa y tu vecindario seguros.

1. Cierra puertas y ventanas

• Cierra siempre puertas y ventanas, incluso cuando estés en casa o salgas brevemente.
• Utiliza cerrojos y cerraduras de ventana para mayor seguridad.

2. Mantén los objetos de valor fuera de la vista

• Evita dejar objetos caros, como aparatos electrónicos, dinero en efectivo o joyas, a la vista desde las ventanas.
• Guarda las bicicletas, parrillas y otros objetos de exterior en un lugar seguro.

3. Ilumina tu espacio

• Utiliza luces de exterior para iluminar las entradas, patios y zonas de aparcamiento por la noche.
• Considera la posibilidad de utilizar luces con sensor de movimiento para disuadir a los visitantes no deseados.

4. Conoce a tus vecinos

• Establece relaciones con los vecinos para crear una comunidad vigilante y solidaria.
• Informa de cualquier actividad sospechosa a las autoridades locales o a la administración de la propiedad.

5. Asegura tu vehículo

• Cierra siempre con llave las puertas del coche y no dejes nunca objetos de valor dentro.
• Aparca en zonas bien iluminadas siempre que sea posible.

6. Estate atento a las entregas de paquetes

• Si recibes paquetes, intenta estar en casa cuando lleguen o pide a un vecino que te los guarde.
• Considera la posibilidad de utilizar taquillas o servicios de entrega de paquetes para mantener los objetos a salvo.

7. Informa rápidamente de los problemas de mantenimiento

• Una cerradura rota, una ventana dañada o una luz exterior quemada pueden crear una oportunidad para el robo.
• Para garantizar tu seguridad y comodidad, notifica inmediatamente a tu casero si observas algún problema de mantenimiento en tu vivienda. Informar con prontitud ayuda a resolver los problemas con rapidez y mantiene tu casa segura.

Dando estos pequeños pasos, contribuyes a que nuestra comunidad sea más segura para todos. Agradecemos tu esfuerzo por mantener tu casa y tu barrio libres de robos.

Si te preocupa la seguridad o necesitas recursos adicionales, ponte en contacto con nuestro equipo. Juntos podemos construir una comunidad más segura y fuerte.

¡Mantente sano y salvo!

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Conectar con la Comunidad

Apoyar juntos a nuestra comunidad.

Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información que necesitas. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.

Descubre las increíbles ofertas de la Biblioteca del Condado de San Luis

¿Sabías que la Biblioteca del Condado de San Luis ofrece diversos programas y servicios gratuitos para ayudar a las familias y personas de nuestra comunidad? Ni siquiera tienes que ser titular de una tarjeta de la biblioteca para aprovechar muchas de estas increíbles ofertas.

Éstas son sólo algunas de las formas en que la biblioteca está marcando la diferencia:

• Comidas extraescolares y almuerzos de verano
  En colaboración con la Operación Búsqueda de Alimentos, algunas bibliotecas ofrecen comidas extraescolares y almuerzos de verano gratuitos a niños de 5 a 18 años.

• Asistencia para pañales
  Las familias necesitadas pueden recoger un suministro mensual de pañales o calzoncillos de entrenamiento para niños de 3 años o menores gracias a la colaboración de la biblioteca con el Banco de Pañales del Área de San Luis. Este servicio está disponible en algunas sucursales de la biblioteca.

• Acceso a Headspace
  Los titulares del carné de la Biblioteca pueden disfrutar de acceso gratuito a Headspace, un recurso en línea que ofrece técnicas de meditación y atención plena para ayudarte a relajarte, concentrarte y mejorar tu bienestar general.

La Biblioteca del Condado de San Luis se dedica a enriquecer la vida de los residentes. Asegúrate de aprovechar estos valiosos recursos visitando la sucursal de la biblioteca más cercana o explorando sus ofertas en línea en www.slcl.org para encontrar ubicaciones de bibliotecas y mucho más.

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Controlar el estrés navideño

Consejos de bienestar para una temporada tranquila

Las fiestas navideñas suelen estar llenas de alegría y celebraciones, pero también pueden suponer un estrés añadido. Entre las compras, la planificación de eventos y la gestión de las expectativas, es fácil sentirse abrumado. Aquí tienes unos sencillos consejos de bienestar que te ayudarán a mantener el equilibrio y disfrutar al máximo de la temporada.

1. Establece un presupuesto y cíñete a él
Los gastos navideños pueden acumularse rápidamente, pero crear un presupuesto puede ayudarte a evitar el estrés financiero. Haz una lista de las compras necesarias y fija límites para los regalos, las comidas y otros gastos. Recuerda que los regalos significativos no tienen por qué ser caros: los gestos meditados, como los regalos caseros o las experiencias compartidas, pueden significar más que los artículos comprados en una tienda.

2. Gestiona tu tiempo sabiamente
Con tantos acontecimientos y obligaciones, el tiempo puede parecer escaso durante las vacaciones. Intenta hacer un horario que dé prioridad a las actividades importantes y deje espacio para el descanso. No pasa nada por decir no a cosas que no encajan en tus planes o que pueden añadir un estrés innecesario.

3. Prioriza el cuidado personal
En medio del ajetreo navideño, no olvides cuidar de ti mismo. Ya sea dando un paseo al aire libre, leyendo un libro o pasando un rato tranquilo a solas, reserva momentos para recargarte. Recuerda que una mente bien descansada te ayuda a manejar mejor el estrés y a estar presente para los demás.

4. Mantente activo y come con atención
La actividad física es una forma estupenda de aliviar el estrés. Incluso un paseo corto puede mejorar tu estado de ánimo y tu energía. Aunque es natural disfrutar de los caprichos navideños, intenta mantener una dieta equilibrada. Beber mucha agua y limitar los alimentos azucarados puede ayudarte a mantenerte con energía durante toda la temporada.

5. Conecta con tus seres queridos
Las vacaciones son una época para fortalecer las relaciones. Ya sea mediante tradiciones familiares, reuniones amistosas o una simple llamada telefónica, conectar con quienes te importan puede aportar alegría y reducir el estrés. Sin embargo, si estar con ciertas personas te provoca ansiedad, no pasa nada por establecer límites saludables.

6. Practica la gratitud
Centrarte en aquello por lo que estás agradecido puede cambiar tu mentalidad y reducir el estrés. Empieza o termina cada día reflexionando sobre algunas cosas que aprecias, ya sean grandes o pequeñas. Compartir estos momentos de gratitud con los demás también puede levantarles el ánimo.

7. Busca apoyo cuando lo necesites
Si las fiestas te resultan abrumadoras, no tienes por qué pasarlas solo. Habla con amigos, familiares o miembros de la comunidad en busca de apoyo. Si el estrés se vuelve inmanejable, considera la posibilidad de hablar con un consejero o de acceder a los recursos locales de salud mental.

Estas fiestas, regálate paz centrándote en lo que más importa: tu bienestar. Con un poco de planificación y atención, puedes reducir el estrés, saborear la alegría de la temporada y entrar en el nuevo año sintiéndote renovado.

De parte de todos los que trabajamos en Viviendas del Condado, te deseamos unas felices y tranquilas fiestas.

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Entender el seguro de alquiler

Lo que debes saber

El seguro de alquiler puede ser una forma valiosa de proteger tus pertenencias personales de sucesos inesperados como robos o daños. Aunque Viviendas del Condado no puede exigir a los residentes que contraten un seguro de alquiler, te animamos a que consideres las ventajas que ofrece para tu tranquilidad.

El seguro de alquiler suele cubrir:

• Daños materiales personales por robo, incendio o daños por agua.
• Cobertura de responsabilidad civil si alguien resulta herido en tu casa.
• Gastos de manutención adicionales si tu unidad queda inhabitable debido a un suceso cubierto.

Aunque no es obligatorio, el seguro de alquiler es una opción asequible para salvaguardar tus pertenencias y evitar posibles gastos de tu bolsillo en caso de emergencia.

Para obtener más información sobre el seguro de alquiler, ponte en contacto con tu proveedor de seguros local o consulta con organizaciones comunitarias que puedan ofrecerte recursos.

Trabajemos juntos para que tú y tu familia dispongáis de las herramientas y la información necesarias para sentiros seguros en vuestro hogar.

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Datos sobre vivienda justa: ¡Conoce tus derechos!

¿Qué es la discriminación en materia de vivienda?

La discriminación en materia de vivienda se produce cuando una persona recibe un trato injusto en una situación relacionada con la vivienda debido a su raza, color, origen nacional, religión, sexo, situación familiar o discapacidad. Es importante reconocer las diversas formas que puede adoptar la discriminación en materia de vivienda, ya que este conocimiento puede capacitar a las personas para defender sus derechos.

He aquí algunos ejemplos comunes de discriminación en materia de vivienda:

Denegación de vivienda: Un propietario se niega a alquilar a un inquilino por motivos de raza, religión o situación familiar, a pesar de cumplir todos los requisitos de la solicitud.

Condiciones diferentes: Un propietario ofrece condiciones de alquiler diferentes a los solicitantes en función de su origen nacional, como depósitos de seguridad más elevados o calendarios de pago diferentes.

Negativa a hacer adaptaciones razonables: Un propietario no permite a un inquilino con discapacidad hacer las modificaciones necesarias en su vivienda, como instalar barras de sujeción en el baño.

Acoso o intimidación: Un inquilino experimenta un comportamiento hostil o amenazas por parte del propietario o de los vecinos debido a su raza, sexo o discapacidad.

Es crucial que sepas que la discriminación en materia de vivienda es ilegal, y que tienes derechos que te protegen de un trato injusto. Si sospechas que has sufrido discriminación, es esencial que documentes tus experiencias y busques ayuda.

Para más información sobre la discriminación en materia de vivienda y cómo presentar una denuncia, visita nuestro sitio web o ponte en contacto con la oficina de Vivienda del Condado. Juntos podemos crear un entorno de vivienda justo y equitativo para todos.

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Actualizaciones y anuncios

Oficina cerrada por vacaciones: 24 de diciembre – 1 de enero

A medida que se acercan las fiestas, Viviendas del Condado cerrará sus oficinas a mediodía del 24 de diciembre y permanecerá cerrada hasta el 1 de enero para que nuestro entregado personal pueda disfrutar de este tiempo especial con sus seres queridos. Reanudaremos nuestras operaciones con normalidad el 2 de enero.

Animamos a nuestros residentes y socios a que se pongan en contacto con nosotros antes del cierre para cualquier asunto urgente.

Os deseamos a todos unas felices y tranquilas fiestas y esperamos serviros en el nuevo año.