County Housing se asocia con VA en una iniciativa especial de vivienda
En Viviendas del Condado, creemos que todos los veteranos merecen un lugar seguro y estable donde vivir, un hogar que honre su servicio y les proporcione una base para su futuro. Estamos orgullosos de colaborar con el Departamento de Asuntos de los Veteranos de EE.UU. (VA) en un esfuerzo especial de divulgación este mes de agosto para ayudar a más veteranos a acceder a vales de vivienda y asegurarse un lugar al que llamar hogar.
A través de esta iniciativa «VA Surge», nuestro equipo colabora estrechamente con los gestores de casos y proveedores de servicios de la VA para poner en contacto a los veteranos que cumplan los requisitos con el programa HUD-VASH. Esta colaboración entre el HUD y la VA combina la ayuda al alquiler con la gestión de casos y los servicios de apoyo.
Cómo funciona:
Los veteranos son remitidos a Viviendas del Condado por la VA.
Nuestro equipo realiza un seguimiento rápido de los veteranos elegibles para la emisión de vales.
Los gestores de casos del VA proporcionan apoyo continuo para ayudar a los veteranos a encontrar, trasladarse y mantener una vivienda estable.
Este esfuerzo de aumento está diseñado para garantizar que los veteranos que actualmente no tienen vivienda o corren el riesgo de perderla puedan obtener rápidamente la ayuda que necesitan. Eliminando barreras y acelerando el proceso, podemos proporcionarles algo más que un techo: podemos proporcionarles estabilidad, dignidad y esperanza.
Si eres un veterano que necesita ayuda para la vivienda o conoces a un veterano que pueda reunir los requisitos, ponte en contacto con tu gestor de casos de la VA o visita la página de información del programa HUD-VASH.
Juntos, podemos honrar su servicio ayudándoles a encontrar un lugar al que llamar hogar.
En Viviendas del Condado, creemos que el mejor liderazgo empieza escuchando. Cada día, nos inspiran las historias, experiencias e ideas de los residentes que llaman hogar a nuestras comunidades. Vuestras voces ayudan a guiar el trabajo que hacemos, dan forma a los servicios que prestamos e impulsan los cambios que hacen que nuestros barrios sean más fuertes y seguros.
En los últimos meses, hemos dado pasos intencionados para reforzar esa conexión. Estamos escuchando más atentamente y trabajando duro para responder con acciones significativas. Desde mejoras en el mantenimiento hasta actualizaciones de las políticas y nuevas herramientas digitales, estos cambios reflejan tus comentarios y nuestro compromiso compartido con el progreso.
Como parte de ese esfuerzo, estamos actualizando la forma en que compartimos la información contigo. A partir de este número, nuestro boletín para residentes se enviará únicamente por correo electrónico, y dejaremos de enviar copias impresas. Este cambio nos permitirá compartir actualizaciones puntuales de forma más eficaz, reduciendo al mismo tiempo los residuos de papel y concentrando nuestros recursos donde más importan.
Si aún no has compartido tu dirección de correo electrónico con nosotros, te animamos a que lo hagas para mantenerte conectado e informado.
De cara al futuro, debes saber que tu voz sigue siendo importante. El liderazgo no se ejerce en un despacho, sino en colaboración con las personas a las que servimos. Gracias por confiar en nosotros y por seguir compartiendo lo que más te importa. Juntos, estamos construyendo comunidades más fuertes y un futuro más brillante.
Cordialmente,
Shannon Koenig Directora Ejecutiva y Consejera Delegada County Housing
Reportaje
Conoce a tu equipo de gestión inmobiliaria
Construir relaciones. Apoyar a los residentes. En Viviendas del Condado, nuestro equipo de gestión de propiedades desempeña un papel vital en la creación de comunidades seguras, solidarias y bien mantenidas para nuestros residentes. Desde ocuparse de las necesidades de mantenimiento hasta garantizar una comunicación clara, son las personas que trabajan entre bastidores -y a menudo justo en la puerta de tu casa- para asegurarse de que todo funcione sin problemas.
Quiénes son Nuestros administradores de fincas están asignados a promociones concretas y trabajan en estrecha colaboración con los residentes, el personal de mantenimiento y los proveedores externos. Supervisan las operaciones cotidianas, garantizan el cumplimiento de las políticas de vivienda y sirven como recurso directo para tus preguntas o preocupaciones. A menudo los encontrarás recorriendo las propiedades, asistiendo a reuniones de residentes o informándose tras una solicitud de servicio.
Qué hacen
Responder a las preguntas y preocupaciones de los residentes
Coordinar las solicitudes de reparación y mantenimiento
Garantizar que se cumplen las inspecciones y las normas de seguridad
Apoya las renovaciones de contratos de arrendamiento y los procesos de mudanza.
Ayudar a conectar a los residentes con servicios de apoyo adicionales
Por qué es importante Tener un administrador de fincas constante y accesible ayuda a generar confianza, mejorar la comunicación y mantener tu casa segura y cómoda. Son algo más que profesionales de la vivienda: son socios comprometidos para que te sientas orgulloso del lugar donde vives.
Mantengámonos conectados Estamos orgullosos del trabajo que realiza nuestro equipo de administración de fincas y queremos que te sientas seguro de poder ponerte en contacto con ellos siempre que lo necesites. Si no estás seguro de quién es tu administrador de fincas, a continuación encontrarás una lista de los miembros de nuestro fantástico equipo.
Highview, Hillsdale, Olivette, Pagedale y Sitios Dispersos
Joyce Agboola, Administradora de la Propiedad
Tiffany Johnson, Asistente del Administrador de la Propiedad
Oficina: 314-912-7958
Arbor Hill, Mansión Fee Fee y Villa Lago
Sharron Essex, Subdirectora de la Propiedad
Oficina: 314-788-6458
Sano y salvo
Preparados para la vuelta al cole y las emergencias
Mientras las familias se preparan para un nuevo curso escolar, también es un buen momento para asegurarse de que tu hogar está preparado para cualquier cosa. He aquí unos sencillos consejos para mantener a salvo tu casa y a tus seres queridos:
Planifica con antelación: Revisa el plan de emergencia de tu familia. Asegúrate de que todo el mundo sabe cómo salir con seguridad de casa en caso de incendio o mal tiempo.
Mantenlo despejado: Evita bloquear puertas, pasillos y ventanas. Los caminos despejados ayudan durante las emergencias y las rutinas diarias.
Actualiza la información de contacto: Asegúrate de que la escuela de tu hijo tiene tu información de contacto actualizada en caso de emergencia.
Caminar con seguridad: Recuerda a los niños que utilicen las aceras, miren a ambos lados antes de cruzar y eviten distracciones como los teléfonos cuando vayan al autobús o al colegio.
Agosto es un buen momento para revisar el plan de emergencia de tu hogar. Con las tormentas de verano y el calor extremo cada vez más frecuentes, asegúrate de que tú y tu familia estáis preparados:
Conoce la ubicación de tu refugio más cercano.
Ten a mano linternas y agua embotellada.
Investiga a los vecinos que puedan necesitar apoyo adicional.
Si tienes algún problema de mantenimiento relacionado con la seguridad, llama a nuestra línea de Mantenimiento de Emergencia al (314) 492-3811.
🧯 Consejo de Seguridad contra Incendios del Mes:
Practica un simulacro de incendio en casa. Saber cómo salir de casa con rapidez y seguridad puede salvar vidas.
Conectar con la Comunidad
El Plan Plataforma Segura de Metro Transit mejora la seguridad en las estaciones de MetroLink
Metro Transit está haciendo progresos significativos en el Plan de Plataforma Segura, una iniciativa estratégica que está añadiendo nuevas puertas de acceso, vallas y cámaras de seguridad a las 39 estaciones de MetroLink en Missouri e Illinois. Al crear un entorno de tránsito más seguro, los clientes pueden disfrutar de un servicio seguro, cómodo y confortable en toda la región.
La instalación de la nueva infraestructura ya se ha completado en 11 estaciones de MetroLink, y está previsto que las obras en las estaciones restantes finalicen a principios de 2026. El nuevo sistema trabaja en estrecha colaboración con el Centro de Monitorización de Cámaras en Tiempo Real de Metro, el corazón operativo de la red de vigilancia de Metro. Esta instalación proporciona cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, de casi 1.600 cámaras en tiempo real situadas en estaciones de MetroLink, centros de tránsito, vehículos y otras instalaciones.
Más información sobre el Plan de Plataforma Segura y sobre cómo contribuye a aumentar el número de usuarios y a mejorar la experiencia del transporte público en MetroStLouis.org/SPP.
Cuestiones de mantenimiento
Nuevo proceso de inspección
Hemos puesto en marcha un nuevo proceso de inspección como parte de las normas NSPIRE del HUD, diseñado para reflejar mejor las condiciones de vida reales.
Esto es lo que hay que saber:
Recibirás un aviso antes de la fecha de inspección.
Los inspectores examinarán las condiciones de la unidad tal como las experimenta el residente, no sólo la estructura.
Entre los problemas más comunes están los detectores de humo rotos, los peligros de tropiezo o los problemas de plagas.
Asegúrate de que tu unidad es accesible y segura para inspeccionarla. Si necesitas ayuda con antelación, ponte en contacto con tu equipo de mantenimiento.
Actualizaciones y anuncios
Reuniones de la Junta Directiva – ¡Estás invitado!
Todas las reuniones de la Junta de Comisionados están abiertas al público, y se anima a los residentes a asistir. Estas reuniones son una gran oportunidad para escuchar directamente a nuestros comisionados y al equipo directivo sobre actualizaciones importantes, próximos proyectos y decisiones que afectan a nuestras comunidades. Tu voz importa, ¡y nos encantaría verte allí!
Calendario de reuniones de la Junta de Hillsdale Sede de la Vivienda del Condado 8865 Natural Bridge Rd., St. Louis, MO 63121
4 de noviembre de 2025 a las 12:30 p.m.
23 de septiembre de 2025 a las 12:30 p.m.
Calendario de reuniones de la Junta de Pagedale Ayuntamiento de Pagedale 1420 Ferguson Ave., St. Louis, MO 63133
12 de agosto de 2025 a las 12:00 p.m.
14 de octubre de 2025 a las 12:00 p.m.
9 de diciembre de 2025 a las 12:00 p.m.
Calendario de reuniones de la Junta de Olivette Ayuntamiento de Olivette 1140 Dielman Rd., Olivette, MO 63132
26 de agosto de 2025 a las 12:00 p.m.
28 de octubre de 2025 a las 12:00 p.m.
Calendario de reuniones de la Junta del Condado Sede de la Vivienda del Condado 8865 Natural Bridge Road St. Louis, MO 63121
9 de septiembre de 2025 a las 12:00 p.m.
18 de noviembre de 2025 a las 12:00 p.m.
Consejo Asesor de Residentes – ¡Participa! Buscamos residentes que quieran ayudar a dar forma al futuro de Viviendas del Condado. Si te interesa formar parte del Consejo Asesor de Residentes, envíanos un correo electrónico a engagement@countyhousing.org o llama a la oficina de tu propiedad.
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!
En Viviendas del Condado, creemos que el mejor liderazgo empieza escuchando. Cada día, nos inspiran las historias, experiencias e ideas de los residentes que llaman hogar a nuestras comunidades. Vuestras voces ayudan a guiar el trabajo que hacemos, dan forma a los servicios que prestamos e impulsan los cambios que hacen que nuestros barrios sean más fuertes y seguros.
En los últimos meses, hemos dado pasos intencionados para reforzar esa conexión. Estamos escuchando más atentamente y trabajando duro para responder con acciones significativas. Desde mejoras en el mantenimiento hasta actualizaciones de las políticas y nuevas herramientas digitales, estos cambios reflejan tus comentarios y nuestro compromiso compartido con el progreso.
Como parte de ese esfuerzo, estamos actualizando la forma en que compartimos la información contigo. A partir de este número, nuestro boletín para residentes se enviará únicamente por correo electrónico, y dejaremos de enviar copias impresas. Este cambio nos permitirá compartir actualizaciones puntuales de forma más eficaz, reduciendo al mismo tiempo los residuos de papel y concentrando nuestros recursos donde más importan.
Si aún no has compartido tu dirección de correo electrónico con nosotros, te animamos a que lo hagas para mantenerte conectado e informado.
De cara al futuro, debes saber que tu voz sigue siendo importante. El liderazgo no se ejerce en un despacho, sino en colaboración con las personas a las que servimos. Gracias por confiar en nosotros y por seguir compartiendo lo que más te importa. Juntos, estamos construyendo comunidades más fuertes y un futuro más brillante.
Cordialmente,
Shannon Koenig Directora Ejecutiva y Consejera Delegada County Housing
Reportaje
Potenciar el crecimiento mediante el Programa de Autosuficiencia Familiar
El programa de Autosuficiencia Familiar (FSS) está diseñado para ayudar a personas y familias a construir un futuro más sólido e independiente. Con apoyo personalizado, fijación de objetivos y acceso a valiosos recursos, los participantes en el FSS pueden dar pasos significativos hacia la estabilidad económica, el crecimiento personal y el éxito a largo plazo.
Aunque el viaje de cada participante es único, muchos comparten una motivación común: el deseo de crear un futuro mejor para sí mismos y sus familias. A través del programa, los residentes colaboran estrechamente con un gestor de casos de SFS para crear un plan de acción que puede incluir la mejora de los conocimientos financieros, el aumento de los ingresos obtenidos, la búsqueda de educación o formación y la creación de ahorros.
Por el camino, los participantes suelen descubrir algo más que herramientas financieras: encuentran ánimo, estructura y una confianza renovada en su capacidad para triunfar.
Los graduados del SFS alcanzan regularmente objetivos que les cambian la vida, como conseguir un empleo estable, comprar un vehículo, saldar deudas o convertirse en propietarios de su primera vivienda. Sus éxitos son un testimonio del poder del trabajo duro, la determinación y la existencia de un sistema de apoyo adecuado.
La lista de espera del FSS se abrirá el 2 de septiembre de 2025. Si estás preparado para fijar objetivos y dar pasos hacia la independencia a largo plazo, el programa de Autosuficiencia Familiar puede ser la oportunidad que estabas buscando. El 2 de septiembre de 2025 se enviará por correo electrónico a todos los participantes actuales en el VHC un enlace directo a la solicitud.
Preparados para la vuelta al cole y las emergencias
Mientras las familias se preparan para un nuevo curso escolar, también es un buen momento para asegurarse de que tu hogar está preparado para cualquier cosa. He aquí unos sencillos consejos para mantener a salvo tu casa y a tus seres queridos:
Planifica con antelación: Revisa el plan de emergencia de tu familia. Asegúrate de que todo el mundo sabe cómo salir con seguridad de casa en caso de incendio o mal tiempo.
Mantenlo despejado: Evita bloquear puertas, pasillos y ventanas. Los caminos despejados ayudan durante las emergencias y las rutinas diarias.
Actualiza la información de contacto: Asegúrate de que la escuela de tu hijo tiene tu información de contacto actualizada en caso de emergencia.
Caminar con seguridad: Recuerda a los niños que utilicen las aceras, miren a ambos lados antes de cruzar y eviten distracciones como los teléfonos cuando vayan al autobús o al colegio.
🧯Consejo de seguridad contra incendios del mes:
Practica un simulacro de incendio en casa. Saber cómo salir de casa con rapidez y seguridad puede salvar vidas.
Conectar con la Comunidad
El Plan Plataforma Segura de Metro Transit mejora la seguridad en las estaciones de MetroLink
Metro Transit está haciendo progresos significativos en el Plan de Plataforma Segura, una iniciativa estratégica que está añadiendo nuevas puertas de acceso, vallas y cámaras de seguridad a las 39 estaciones de MetroLink en Missouri e Illinois. Al crear un entorno de tránsito más seguro, los clientes pueden disfrutar de un servicio seguro, cómodo y confortable en toda la región.
La instalación de la nueva infraestructura ya se ha completado en 11 estaciones de MetroLink, y está previsto que las obras en las estaciones restantes finalicen a principios de 2026. El nuevo sistema trabaja en estrecha colaboración con el Centro de Monitorización de Cámaras en Tiempo Real de Metro, el corazón operativo de la red de vigilancia de Metro. Esta instalación proporciona cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, de casi 1.600 cámaras en tiempo real situadas en estaciones de MetroLink, centros de tránsito, vehículos y otras instalaciones.
Más información sobre el Plan de Plataforma Segura y sobre cómo contribuye a aumentar el número de usuarios y a mejorar la experiencia del transporte público en MetroStLouis.org/SPP.
Conoce tus derechos
Comprender tus protecciones como participante en el VHC
En Viviendas del Condado, nos comprometemos a que todos los residentes conozcan sus derechos y se sientan capacitados para hablar cuando algo no va bien. En esta nueva sección recurrente, destacaremos las principales protecciones de que dispones como participante en el programa de Vales de Elección de Vivienda (VHC).
Enfoque de este número: El derecho a una vivienda segura, decente e higiénica Como participante en el programa VHC, tienes derecho a vivir en una unidad que cumpla las Normas de Calidad de la Vivienda (HQS). Esto incluye
Tomas de corriente y cableado seguros
Fontanería funcional con agua corriente caliente y fría
Una puerta de entrada segura con cerraduras adecuadas
Una casa libre de peligros como moho, goteras o plagas
Estás protegido frente a represalias Si informas de un problema en tu vivienda, el propietario no puede tomar represalias aumentándote el alquiler, intentando desahuciarte o castigándote de cualquier otra forma por hablar.
¿Necesitas ayuda o tienes preguntas? Si en tu casa hay algún problema de salud o seguridad, te animamos a que se lo comuniques al casero. Viviendas del Condado puede trabajar contigo y con tu casero para solucionar el problema. Si un casero no hace las reparaciones necesarias, podemos trabajar contigo para asegurarnos de que se resuelven los problemas. Puedes llamarnos al 314-428-3200 y pulsar 3 para que te pongan en contacto con nuestro departamento de inspecciones.
Actualizaciones y anuncios
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!
A medida que avanza el verano, quiero dedicar un momento a agradecerte tu continua colaboración y el papel fundamental que desempeñas para ayudar a las familias a acceder a hogares seguros y estables a través del programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV). Tu colaboración es fundamental para nuestra misión en Viviendas del Condado, y valoramos profundamente la oportunidad de trabajar a tu lado.
Este número del Boletín del Propietario está repleto de recursos, recordatorios y actualizaciones diseñadas para contribuir a tu éxito. En él encontrarás información sobre NSPIRE y lo que significa para futuras inspecciones, así como los puntos clave de nuestro reciente evento para propietarios «Claves para el éxito». También compartimos herramientas prácticas para seleccionar a posibles inquilinos, un oportuno recordatorio sobre nuestra Política de Pago de HAP y un nuevo artículo llamado Un lugar llamado hogar, en el que destacamos historias de impacto que han sido posibles gracias a tu participación.
Como siempre, te animamos a que te pongas en contacto con nuestro equipo si tienes alguna pregunta o comentario. Encontrarás información de contacto actualizada al final de este número: estamos aquí para ayudarte y ansiosos por saber de ti.
Gracias por vuestra dedicación, profesionalidad y colaboración. Juntos, estamos ayudando a construir comunidades más fuertes y estables.
Atentamente,
Shannon Koenig Directora Ejecutiva County Housing
Foco en NSPIRE:
Normas simplificadas para las inspecciones inmobiliarias
En Viviendas del Condado, nos comprometemos a garantizar que todos los residentes tengan acceso a una vivienda segura y de calidad. Por eso nos estamos preparando para la transición a NSPIRE, lanueva norma federal de inspección del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD).
¿Qué es NSPIRE? NSPIRE (Normas Nacionales para la Inspección Física de Bienes Inmuebles) sustituye al actual modelo de inspección HQS (Normas de Calidad de la Vivienda). Diseñada para mejorar los resultados en materia de salud y seguridad, la NSPIRE hace mayor hincapié en las condiciones que repercuten directamente en el bienestar de los residentes, como la seguridad contra incendios, los riesgos eléctricos y el saneamiento.
Lo que esto significa para ti Como casero o propietario que participa en el programa de Vales de Elección de Vivienda (VHC), empezarás a ver cambios en la forma de realizar las inspecciones y en lo que buscan los inspectores. Algunos cambios clave son:
Mayor atención a la salud y la seguridad: Las inspecciones darán prioridad a los elementos que afecten directamente a la calidad de vida del residente, como detectores de humo, presencia de moho, infestaciones de plagas y entradas seguras.
Normas simplificadas: NSPIRE reduce el número de criterios de inspección vagos o redundantes, ofreciendo un sistema más racionalizado y comprensible.
Mayor responsabilidad: Las propiedades se evaluarán utilizando una norma unificada -ya sean viviendas de protección oficial, basadas en proyectos o HCV- que garantice la coherencia en todos los ámbitos.
Cómo prepararse Sabemos que el cambio puede traer preguntas. Por eso nos comprometemos a mantenerte informado en cada paso del camino. A medida que nos acerquemos a la plena implantación de NSPIRE, lo haremos:
Comparte listas de comprobación y guías que te ayuden a prepararte para las inspecciones
Ofrecer oportunidades de formación y sesiones de preguntas y respuestas para los arrendadores
Avisar con antelación de los cambios y requisitos de la inspección
Nuestro objetivo es apoyarte en esta transición y garantizar que tus propiedades sigan cumpliendo las normas en evolución que protegen y apoyan a nuestros residentes.
Permanece atento a las próximas actualizaciones del boletín y, como siempre, ponte en contacto con nuestro equipo si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda.
Resumen de la reunión de compromiso con los propietarios
Claves del éxito: Crear conexiones más fuertes
Nos complace compartir los aspectos más destacados de nuestra reciente Reunión de Participación de Propietarios, que forma parte del nuevo esfuerzo de Viviendas del Condado por reforzar nuestra colaboración con los propietarios mediante una comunicación abierta, actualizaciones puntuales y recursos útiles. Estas sesiones presenciales y virtuales están diseñadas para ofrecer un espacio en el que los propietarios puedan hacer preguntas, compartir opiniones y obtener apoyo directo sobre los temas que más te importan. Si te perdiste la última reunión, aquí tienes algunos puntos clave:
Revisión del portal del arrendador Rent Café Revisamos la importancia de mantener actualizada tu cuenta del portal. Un portal correctamente configurado garantiza que recibas puntualmente los pagos de la HAP, que tengas acceso a las actualizaciones de las inspecciones y que puedas comunicarte eficazmente con nuestro equipo. Si necesitas ayuda para acceder a tu cuenta o actualizarla, ponte en contacto con nosotros en landlord@countyhousing.org.
Preguntas y respuestas sobre inspecciones En nuestra reciente reunión de propietarios, se plantearon varias preguntas importantes relacionadas con las inspecciones. A continuación te ofrecemos algunos de los temas clave y las respuestas para que los consultes:
Detectores de monóxido de carbono Los detectores de monóxido de carbono (CO) son obligatorios en todas las unidades que tengan un aparato que queme combustible (como una estufa de gas, un horno o un calentador de agua) o un garaje anexo. Los detectores deben instalarse fuera de cada dormitorio y en todos los niveles de la vivienda, incluido el sótano. Se aceptan detectores de CO a pilas o cableados, siempre que funcionen en el momento de la inspección.
Sistemas de calefacción y aire acondicionado Durante las inspecciones, verificamos que los sistemas de calefacción proporcionen el calor adecuado y los sistemas de refrigeración (si los hay) funcionen correctamente. En los meses más fríos, la calefacción debe ser suficiente para mantener una temperatura interior segura (normalmente, al menos 68 °F). En verano, si la unidad anuncia aire acondicionado central o tiene una unidad de aire acondicionado suministrada, debe funcionar correctamente. Animamos a los propietarios a comprobar proactivamente estos sistemas antes del cambio de estación para evitar retrasos o inspecciones fallidas.
Reparaciones y responsabilidad del mantenimiento En general, los propietarios son responsables de mantener la vivienda en condiciones seguras, decentes e higiénicas. Esto incluye cubrir el coste de las reparaciones de componentes estructurales, fontanería (por ejemplo, grifos rotos), electricidad, sistemas de calefacción/refrigeración y otros elementos clave de la vivienda. Los inquilinos sólo pueden ser considerados responsables si se determina que los daños han sido causados por negligencia o abuso. En última instancia, el propietario debe asegurarse de que todas las reparaciones necesarias se realicen a tiempo para cumplir las normas de inspección.
Nuestra próxima reunión sobre las claves del éxito
Formación Virtual: Portal Rent Café para arrendadores
Únete a nosotros en una sesión de formación virtual en directo diseñada para ayudar a los propietarios a navegar por el Portal del Propietario Rent Café con confianza y facilidad. Tanto si eres nuevo en la plataforma como si quieres refrescar tus conocimientos, esta sesión te guiará a través de las características y funciones clave para asegurarte de que sacas el máximo partido a tu acceso al portal.
En esta sesión, trataremos:
Cómo registrarte y acceder a tu cuenta
Visualización y seguimiento de los Pagos de Ayuda a la Vivienda (HAP)
Carga de documentos y comunicación con el personal
Gestionar la información sobre unidades e inquilinos
Consejos para solucionar problemas comunes
También tendrás la oportunidad de hacer preguntas y obtener ayuda en tiempo real de nuestro equipo.
A quién va dirigido: Todos los arrendadores y administradores de fincas que actualmente participan o están interesados en el programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV).
Fecha y hora: 7 de agosto de 2025, a las 10 a.m.
Localización: Virtual/Microsoft Teams Únete a la reunión ID de la reunión: 256 583 559 797 Código de acceso: Ni2EQ3Zg
En Viviendas del Condado, creemos que un hogar es más que cuatro paredes y un tejado: es la base de la estabilidad, la oportunidad y el crecimiento. Como valioso arrendador del programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), eres una parte fundamental de esos cimientos.
Cuando alquilas a un participante en el programa VHC, estás haciendo algo más que cubrir una vacante: estás ayudando a una familia a echar raíces. Tu propiedad se convierte en el escenario de hitos como el primer día de colegio de un niño, las cenas familiares y la comodidad de saber que hay un lugar seguro al que volver cada noche. Ese es el poder del hogar.
Entendemos que ser propietario implica verdaderos retos, y estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino. Nuestro equipo de Enlace con Propietarios está disponible para ayudarte con preguntas, inspecciones, arrendamientos y mucho más. Si necesitas orientación o apoyo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en landlord@countyhousing.org.
Juntos, estamos creando barrios más fuertes y futuros más brillantes. Gracias por tu colaboración continua y por marcar una diferencia duradera, hogar a hogar.
Recurso destacado:
Qué buscar en un inquilino – Consejos para una buena selección
Encontrar al inquilino adecuado es una de las decisiones más importantes que puede tomar un propietario. Una relación sólida entre inquilino y propietario puede dar lugar a menos problemas, arrendamientos más estables y propiedades bien mantenidas. Para contribuir a tu éxito, aquí tienes consejos clave y buenas prácticas que debes tener en cuenta al seleccionar a posibles inquilinos, especialmente a los que participan en el programa de Vales de Elección de Vivienda (VVVH).
1. Establece unos criterios de alquiler claros Antes de aceptar solicitudes, define tus criterios de alquiler por escrito. Entre los factores habituales se incluyen:
Historial de alquiler
Comprobación de ingresos y empleo
Informe de crédito
Comprobación de antecedentes
Referencias de caseros anteriores
Esto ayuda a garantizar un proceso justo y coherente para todos los solicitantes.
2. Verifica el historial de alquileres Ponte en contacto con los caseros anteriores para conocer los hábitos de pago del solicitante, las infracciones del contrato de alquiler (si las hubo) y si la propiedad se mantuvo en buenas condiciones. Un historial de alquiler estable suele ser un buen indicador del comportamiento futuro.
3.Comprueba la coherencia de los ingresos Aunque los inquilinos de VHC tienen una parte del alquiler pagada por Viviendas del Condado, sigue siendo importante verificar que su parte puede pagarse de forma fiable. Pide recibos de sueldo recientes, cartas de concesión de prestaciones u otra documentación que demuestre la coherencia de los ingresos.
4. Comunícate con claridad Haz preguntas y deja espacio al inquilino para que haga lo mismo. Unas expectativas claras -en cuanto a normas, mantenimiento y comunicación- sientan las bases de un arrendamiento respetuoso y satisfactorio.
5. Utiliza una solicitud normalizada Tanto si desarrollas la tuya propia como si utilizas un servicio, un formulario de solicitud normalizado te ayuda a recoger y comparar la misma información de cada solicitante, fomentando la imparcialidad y la coherencia.
¿Necesitas más orientación?
Viviendas del Condado está aquí para ayudarte. Si quieres un modelo de formulario de solicitud u orientación sobre las mejores prácticas para seleccionar a los inquilinos de VHC, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo.
Una buena selección es el primer paso para construir una relación positiva entre propietario e inquilino, y una comunidad más fuerte y estable.
Política de pago de ayudas a la vivienda (HAP)
Viviendas del Condado se compromete a garantizar unos Pagos de Ayuda a la Vivienda (PAV) puntuales y fiables a nuestros valiosos propietarios y gestores. Para apoyar tu planificación y mantener una comunicación clara, seguimos este calendario de pagos:
Calendario de pagos:
Los pagos suelen procesarse los días 1 y 15 de cada mes.
Si la fecha de pago prevista cae en fin de semana o festivo, los pagos se procesarán el siguiente día laborable.
Aunque los pagos se procesan según lo previsto, las fechas reales de ingreso pueden variar en función de los tiempos de procesamiento bancario.
Notas importantes:
Los propietarios y administradores deben tener en cuenta los plazos bancarios habituales al anticipar su pago.
Valoramos enormemente tu colaboración y tu dedicación a proporcionar viviendas seguras y de calidad a nuestra comunidad.
¿Lo sabías? El formulario de solicitud de aumento de alquiler debe presentarse entre 120 y 60 días antes de la fecha de finalización del contrato de HAP. Esto puede hacerse una vez al año.
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde eljueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Póngase en contacto con nosotros
Estamos aquí para ayudarte
¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Tanto si necesitas ayuda con cuestiones de cumplimiento o de inquilinos como si sólo quieres compartir tus opiniones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por ser parte integrante de la comunidad de Viviendas del Condado. Tu colaboración nos ayuda a proporcionar viviendas seguras y asequibles a quienes más las necesitan. Esperamos seguir trabajando juntos para construir barrios más fuertes y dinámicos.
En Viviendas del Condado creemos que todo el mundo merece un lugar seguro y estable al que llamar hogar. Por eso este mes nos centramos en la seguridad, no sólo como concepto, sino como compromiso que vivimos en cada interacción, en cada actualización y en cada inversión que hacemos en nuestras comunidades.
Desde la llegada de nuestros vehículos de flota claramente marcados hasta la implantación de uniformes para el personal, estamos dando pasos visibles para garantizar que sabes quién trabaja en tu barrio y su papel en el apoyo a nuestras comunidades. También hemos hecho importantes actualizaciones de nuestras políticas, incluida nuestra nueva Política de Armas de Fuego y Armas, que está diseñada para promover la seguridad de todos en nuestras comunidades.
Estos cambios son sólo una parte de nuestro esfuerzo continuo por escuchar tus preocupaciones y dirigir con transparencia y cuidado. Estamos construyendo una cultura de receptividad, en la que tu voz da forma al camino a seguir.
Gracias por formar parte de la comunidad de Viviendas del Condado. Tu colaboración contribuye a que nuestros barrios sean más fuertes, seguros y estén mejor conectados.
Cordialmente,
Shannon Koenig Directora Ejecutiva y Consejera Delegada County Housing
Reportaje
Mantenerse seguro en casa: Actualizaciones para nuestra Comunidad
En Viviendas del Condado, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Este mes, destacamos varias actualizaciones importantes diseñadas para apoyar un entorno de vida seguro, respetuoso y protegido para todos.
Llegada de la flota: qué esperar
Puede que veas nuevos vehículos de Viviendas del Condado en tu barrio. Estos vehículos rotulados forman parte de nuestra flota actualizada, que ayuda a nuestro personal a responder a las necesidades de mantenimiento e inspección de forma más eficaz y segura.
En qué fijarse:
Logotipos de Vivienda del Condado claramente marcados
Miembros del equipo uniformados (¡más información a continuación!)
Personal cortés y profesional dispuesto a ayudar
Descubre a nuestro equipo con uniforme
Todo el personal de mantenimiento e inspección de Viviendas del Condado llevará ahora uniformes oficiales. Esto garantiza que sepas exactamente quién entra en tu propiedad y añade otra capa de seguridad y confianza.
Nuestros uniformes incluyen:
Camisetas con la marca County Housing
Identificadores visibles
Aspecto profesional y accesible
Si alguien acude a tu domicilio diciendo que es de Viviendas del Condado y no lleva uniforme ni identificación, no le dejes entrar y llámanos enseguida.
Actualización de las Políticas de Admisión y Ocupación Continuada (ACOP)
Como parte de nuestro continuo esfuerzo por mantener seguras a nuestras comunidades, hemos actualizado el ACOP para incluir una nueva Política de Armas de Fuego y Armas.
Esta política describe claramente los objetos prohibidos y las expectativas para garantizar que todos los hogares se sientan seguros. Los detalles están disponibles aquí.
Próximamente: Mantenimiento IQ –Un servicio más inteligente y seguro para nuestras comunidades
En Viviendas del Condado, la seguridad de nuestros residentes y del personal es siempre una prioridad máxima. Por eso nos complace anunciar el próximo lanzamiento de Maintenance IQ, una nueva herramienta digital que modernizará la forma en que gestionamos y hacemos el seguimiento de las inspecciones de viviendas y las órdenes de trabajo de mantenimiento. Esta plataforma está diseñada para que el proceso sea más eficaz, más transparente y, lo que es más importante, más seguro.
Maintenance IQ, que pronto se pondrá en marcha en todas nuestras comunidades, ayudará a agilizar la comunicación y a mejorar la coordinación. Complementará otras medidas de seguridad que estamos poniendo en marcha, como vehículos de flota claramente marcados, uniformes del personal para facilitar su identificación y políticas actualizadas que promueven entornos de vida seguros y bien mantenidos.
Una vez implantado, Maintenance IQ proporcionará:
Tiempos de respuesta más rápidos – Las órdenes de trabajo se registrarán y enviarán más rápidamente, lo que significa que los problemas se pueden resolver con mayor prontitud.
Mejor programación: los equipos de mantenimiento podrán priorizar y planificar mejor las llamadas de servicio, reduciendo los retrasos y minimizando las interrupciones.
Actualizaciones en tiempo real por mensaje de texto: los residentes recibirán notificaciones sobre inspecciones y solicitudes de mantenimiento
Mayor transparencia: siempre sabrás qué está pasando y cuándo, lo que genera confianza en el proceso de inspección y mantenimiento.
Maintenance IQ forma parte de nuestro compromiso continuo de utilizar soluciones inteligentes y centradas en el residente para mejorar la prestación de servicios, la comunicación y la seguridad en todo County Housing com
Política de armas de fuego
Actualización importante: Nueva política sobre armas de fuego y armamento
En Viviendas del Condado estamos profundamente comprometidos con la seguridad y el bienestar de nuestros residentes, invitados y empleados. Para reforzar este compromiso, estamos introduciendo una nueva Política sobre Armas de Fuego y Armas, que fue adoptada por la Junta de Comisionados a finales de 2024 y entrará en vigor el 1 de julio de 2025.
Esta política se ha elaborado cuidadosamente para mejorar la seguridad de nuestras comunidades. Entendemos la importancia de equilibrar la seguridad con el respeto a los derechos individuales, y esta política pretende proporcionar directrices claras sobre la tenencia y el manejo de armas de fuego y armas dentro de las propiedades de Viviendas del Condado.
Lo que debes saber sobre la póliza
Propósito: La Política sobre Armas de Fuego y Armas tiene como objetivo proteger a residentes, visitantes y personal fomentando la propiedad responsable, el almacenamiento seguro y el manejo adecuado de armas de fuego y armas.
Tus derechos: Los residentes mantienen su derecho a portar armas según lo permita la ley.
Tus responsabilidades: Todos los residentes deben cumplir las leyes locales, estatales y federales relativas a las armas de fuego, tal como se indica en tu contrato de alquiler. Esto incluye garantizar el almacenamiento adecuado de las armas de fuego para evitar daños accidentales y asegurar que personas no autorizadas no puedan acceder a ellas. El cumplimiento de estas leyes y de las condiciones de tu contrato de alquiler es esencial para mantener la seguridad de nuestra comunidad.
Consecuencias de las infracciones: La posesión ilegal, el almacenamiento inadecuado o las acciones que pongan en peligro a otras personas pueden dar lugar a medidas coercitivas, incluida la rescisión del contrato de alquiler o el desalojo.
Más información
La Política de Armas de Fuego y Armas completa, junto con las FAQ e información adicional, se puede encontrar aquí.
Sano y salvo
¡Mantente fresco, mantente seguro!
Con el aumento de las temperaturas estivales, es importante tomar precauciones para mantenernos seguros y sanos:
Mantente hidratado: Bebe mucha agua, sobre todo si pasas tiempo al aire libre.
Usa ventiladores o aire acondicionado: Mantén tu casa fresca con ventiladores o aire acondicionado. Si el aire acondicionado no funciona correctamente, ponte en contacto con el propietario inmediatamente.
Vigila a los vecinos: Si tienes vecinos ancianos o vulnerables desde el punto de vista médico, vigílalos durante los días calurosos.
Conoce los síntomas de las enfermedades relacionadas con el calor Presta atención a síntomas como mareos, dolor de cabeza o náuseas, y trasládate inmediatamente a un lugar más fresco. En caso de duda, llama al 911.
🚨Recordatorio de mantenimiento de emergencia: Si tienes un problema de mantenimiento de emergencia (como una fuga de gas, falta de calefacción o aire acondicionado, inundación o peligro eléctrico), llama inmediatamente a nuestra línea de mantenimiento 24 horas al día, 7 días a la semana, al: 📞 (314) 492-3811
Conectar con la Comunidad
Tu enlace 24/7 con la ayuda local – Llama al 2-1-1
Cuando necesitas ayuda, no siempre es fácil saber dónde acudir. Por eso está United Way 211, que te pone en contacto con organismos y recursos de tu zona 24 horas al día, 7 días a la semana.
Tanto si buscas ayuda con la vivienda, la alimentación, la asistencia sanitaria o la formación laboral, el 211 es un servicio gratuito y confidencial que puede orientarte hacia los recursos adecuados para ayudarte a ti y a tu familia a vivir lo mejor posible.
He aquí algunas formas en las que el 211 puede ayudar:
Necesidades básicas: Encuentra despensas locales de alimentos, refugios y ayuda para pagar el alquiler, los servicios públicos o la hipoteca.
Recursos sanitarios: Ponte en contacto con Medicaid, Medicare, atención prenatal, servicios de salud mental, intervención en crisis y asesoramiento sobre el consumo de sustancias.
Apoyo a Ancianos y Personas con Discapacidad: Infórmate sobre comidas a domicilio, asistencia sanitaria a domicilio, transporte y programas diurnos.
Ayuda a Niños y Familias: Accede a programas extraescolares, referencias de guarderías, asesoramiento familiar y recursos de aprendizaje en la primera infancia.
Apoyo laboral: Explora la preparación para el GED, las clases de ESL, la formación laboral y la ayuda económica o para el transporte.
Ayuda en caso de catástrofe: Durante las inclemencias del tiempo o las emergencias, el 211 puede proporcionar información sobre refugios, recursos de recuperación en caso de catástrofe y mucho más.
Sólo tienes que marcar 2-1-1 o visitar www.211helps.org para empezar. Nunca estás solo; la ayuda siempre está a una llamada o a un clic de distancia.
¿Necesitas ayuda para mantenerte fresco este verano? – Cool-Down St. Louis está aquí para ayudarte.
A medida que suben las temperaturas, es importante mantenerse seguro y fresco, sobre todo cuando el calor es extremo. Si tú o alguien que conoces tenéis que hacer frente a facturas elevadas o no tenéis acceso al aire acondicionado, Cool-Down St.
Esta organización local sin ánimo de lucro proporciona ayuda con las facturas de los servicios públicos y ayuda a poner en contacto a los hogares que cumplen los requisitos con aparatos de aire acondicionado u otros recursos de refrigeración durante los meses de verano.
Cómo pueden ayudar:
Asistencia para evitar cortes de suministro
Acondicionadores de aire para personas mayores y personas con discapacidad que cumplan los requisitos
Consejos e información para mantenerte seguro en condiciones de calor extremo
Visita HeatUpStLouis.org para solicitar ayuda o llama al 314-241-0001 si eres una persona mayor que necesita ayuda. Cuidémonos unos a otros este verano. Si conoces a algún vecino que pueda beneficiarse de este recurso, ¡ayúdale a correr la voz!
Cuestiones de mantenimiento
Mantente seguro en casa este verano
1. La seguridad contra incendios empieza en casa
Comprueba mensualmente tus detectores de humo; pulsa el botón para asegurarte de que funciona.
Mantén los objetos inflamables alejados de los fogones y desenchufa los pequeños electrodomésticos cuando no se utilicen.
2. Revisión eléctrica
No sobrecargues las tomas de corriente ni las regletas; esto puede provocar un sobrecalentamiento.
Si observas que las luces parpadean o que los enchufes están calientes, comunícalo inmediatamente a mantenimiento.
Los alargadores son sólo para uso temporal; evita utilizarlos a largo plazo.
3. Prevención de plagas = Espacios más seguros
Guarda los alimentos en recipientes herméticos y limpia rápidamente las migas o los derrames.
Informa pronto de cualquier avistamiento de plagas; ¡no esperes!
Mantén limpias las zonas de basura exteriores y las tapas bien cerradas.
4. Mantén despejados los pasillos y las salidas
Evita bloquear puertas, pasillos o ventanas, especialmente importante en caso de emergencia.
Informa de cualquier luz rota en zonas compartidas para tener mejor visibilidad por la noche.
5. Consejos de seguridad para el verano
Ten cuidado con las superficies resbaladizas cerca de las entradas durante los días de lluvia. Límpiate los zapatos y avísanos si hay que cambiar las alfombrillas.
Mantén las parrillas a una distancia mínima de 3 metros de tu unidad y nunca hagas parrillas en porches o balcones.
Actualizaciones y anuncios
Aprovechar al máximo la vivienda: Comprender la Alineación de la Ocupación
La alineación de la ocupación es una norma del HUD y una política de vivienda del condado
¿Sabías que Viviendas del Condado sigue las normas de ocupación, una política basada en las normas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD)? Se trata de aprovechar al máximo nuestros recursos de vivienda para servir al mayor número posible de familias.
¿Qué es la alineación de la ocupación?
Con el tiempo, el tamaño de los hogares puede cambiar. Quizá los niños han crecido y se han mudado, o quizá tu familia se ha ampliado. Alinear la ocupación significa asegurarse de que las familias viven en casas del tamaño adecuado a su composición familiar actual.
Por qué es importante
Este proceso ayuda:
Reducir los tiempos de espera de las familias que siguen buscando vivienda
Garantizar un uso justo y eficaz de las unidades disponibles
Mantener la respuesta de la vivienda a las necesidades de la comunidad
¿Qué ocurre si una unidad ya no se ajusta al tamaño del hogar?
Si se determina que tu hogar ya no se ajusta al tamaño de tu unidad actual, Viviendas del Condado se pondrá en contacto contigo para discutir los siguientes pasos.
Siempre estamos aquí para ayudar
Sabemos que una mudanza es algo importante, y nos comprometemos a trabajar contigo. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todo el mundo tenga un hogar seguro, adecuado y disponible cuando más lo necesite.
Juntos, podemos hacer que nuestros recursos de vivienda lleguen más lejos, ayudando a más familias a encontrar un lugar al que llamar hogar.
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
19 de junio – Jueves, 19 de junio
Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!
En Viviendas del Condado creemos que todo el mundo merece un lugar seguro y estable al que llamar hogar. Por eso este mes nos centramos en la seguridad, no sólo como concepto, sino como compromiso que vivimos en cada interacción, cada actualización y cada inversión que hacemos en nuestras comunidades.
Desde la llegada de nuestros vehículos de flota claramente marcados hasta la implantación de uniformes para el personal, estamos dando pasos visibles para asegurarnos de que sabes quién trabaja en tu barrio y comprendes su papel en el apoyo a nuestras comunidades. También hemos hecho importantes actualizaciones de nuestras políticas, incluida nuestra nueva Política de Armas de Fuego y Armas, que está diseñada para promover la seguridad de todos en nuestras comunidades.
Estos cambios son sólo una parte de nuestro esfuerzo continuo por escuchar tus preocupaciones y dirigir con transparencia y cuidado. Estamos construyendo una cultura de receptividad, en la que tu voz da forma al camino a seguir.
Gracias por formar parte de la comunidad de Viviendas del Condado. Tu colaboración contribuye a que nuestros barrios sean más fuertes, seguros y estén mejor conectados.
Cordialmente,
Shannon Koenig Directora Ejecutiva y Consejera Delegada County Housing
Reportaje
Mantenerse seguro en casa: Actualizaciones para nuestra Comunidad
En Viviendas del Condado, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Este mes, destacamos varias actualizaciones importantes diseñadas para apoyar un entorno de vida seguro, respetuoso y protegido para todos.
Llegada de la flota: qué esperar
Puede que veas nuevos vehículos de Viviendas del Condado en tu barrio. Estos vehículos rotulados forman parte de nuestra flota actualizada, que ayuda a nuestro personal a responder a las necesidades de mantenimiento e inspección de forma más eficaz y segura.
En qué fijarse:
Logotipos de Vivienda del Condado claramente marcados
Miembros del equipo uniformados (¡más información a continuación!)
Personal cortés y profesional dispuesto a ayudar
Descubre a nuestro equipo con uniforme
Todo el personal de mantenimiento e inspección de Viviendas del Condado llevará ahora uniformes oficiales. Esto garantiza que sepas exactamente quién entra en tu propiedad y añade otra capa de seguridad y confianza.
Nuestros uniformes incluyen:
Camisetas con la marca County Housing
Identificadores visibles
Aspecto profesional y accesible
Si alguien acude a tu domicilio diciendo que es de Viviendas del Condado y no lleva uniforme ni identificación, no le dejes entrar y llámanos enseguida.
Como parte de nuestro esfuerzo continuo por mantener la seguridad de nuestras comunidades, hemos actualizado el Plan Administrativo para incluir una nueva Política de Armas de Fuego y Armas.
Esta política describe claramente los objetos prohibidos y las expectativas para garantizar que todos los hogares se sientan seguros. Los detalles están disponibles aquí.
Próximamente: Mantenimiento IQ –Un servicio más inteligente y seguro para nuestras comunidades
En Viviendas del Condado, la seguridad de los residentes y del personal sigue siendo nuestra máxima prioridad. Por eso presentamos Maintenance IQ, unanueva y potente herramienta que mejorará la forma en que realizamos y hacemos un seguimiento de las inspecciones de viviendas.
Maintenance IQ, que pronto se pondrá en marcha en todas nuestras comunidades, modernizará el proceso de inspección mejorando la coordinación, aumentando la transparencia y agilizando los tiempos de respuesta. Esta plataforma digital está diseñada para que las inspecciones sean más seguras, eficaces y predecibles para todos los implicados.
Además de las nuevas medidas de seguridad, como vehículos de flota claramente marcados y uniformes identificables para el personal, Maintenance IQ te ayudará a que tu casa esté bien cuidada con funciones como
Inspecciones más inteligentes: los equipos de inspección podrán programar y priorizar las visitas de forma más eficaz, reduciendo los retrasos y ayudando a garantizar un servicio puntual.
Notificaciones en tiempo real – Los residentes recibirán actualizaciones por mensaje de texto sobre las próximas inspecciones, para que siempre estés informado
Mayor transparencia: sabrás cuándo esperar las inspecciones y en qué consisten, lo que contribuirá a generar confianza y claridad en torno al proceso.
Resolución más rápida de los problemas: al agilizar la comunicación, los problemas detectados durante las inspecciones pueden resolverse con mayor rapidez.
Maintenance IQ es una forma más de utilizar soluciones inteligentes centradas en el residente para mejorar el servicio y la seguridad en Viviendas del Condado.
Gracias por colaborar con nosotros para que tu casa esté segura, protegida y bien mantenida.
Política de armas de fuego
Actualización importante: Nueva política sobre armas de fuego y armamento
En Viviendas del Condado estamos profundamente comprometidos con la seguridad y el bienestar de nuestros residentes, invitados y empleados. Para reforzar este compromiso, estamos introduciendo una nueva Política sobre Armas de Fuego y Armas, que fue adoptada por la Junta de Comisionados a finales de 2024 y entrará en vigor el 1 de julio de 2025.
Esta política se ha elaborado cuidadosamente para mejorar la seguridad de nuestras comunidades. Entendemos la importancia de equilibrar la seguridad con el respeto a los derechos individuales, y esta política pretende proporcionar directrices claras sobre la tenencia y el manejo de armas de fuego y armas dentro de las propiedades de Viviendas del Condado.
Lo que debes saber sobre la póliza
Propósito: La Política sobre Armas de Fuego y Armas tiene como objetivo proteger a residentes, visitantes y personal fomentando la propiedad responsable, el almacenamiento seguro y el manejo adecuado de armas de fuego y armas.
Tus derechos: Los residentes mantienen su derecho a portar armas según lo permita la ley.
Tus responsabilidades: Todos los residentes deben cumplir las leyes locales, estatales y federales relativas a las armas de fuego, tal como se indica en tu contrato de alquiler. Esto incluye garantizar el almacenamiento adecuado de las armas de fuego para evitar daños accidentales y asegurar que personas no autorizadas no puedan acceder a ellas. El cumplimiento de estas leyes y de las condiciones de tu contrato de alquiler es esencial para mantener la seguridad de nuestra comunidad.
Consecuencias de las infracciones: La posesión ilegal, el almacenamiento inadecuado o las acciones que pongan en peligro a otras personas pueden dar lugar a medidas coercitivas, incluida la rescisión del contrato de alquiler o el desalojo.
Más información
La Política de Armas de Fuego y Armas completa, junto con las FAQ e información adicional, se puede encontrar aquí.
Sano y salvo
¡Mantente fresco, mantente seguro!
Con el aumento de las temperaturas estivales, es importante tomar precauciones para mantenernos seguros y sanos:
Mantente hidratado: Bebe mucha agua, sobre todo si pasas tiempo al aire libre.
Usa ventiladores o aire acondicionado: Mantén tu casa fresca con ventiladores o aire acondicionado. Si el aire acondicionado no funciona correctamente, ponte en contacto con el propietario inmediatamente.
Vigila a los vecinos: Si tienes vecinos ancianos o vulnerables desde el punto de vista médico, vigílalos durante los días calurosos.
Conoce los síntomas de las enfermedades relacionadas con el calor Presta atención a síntomas como mareos, dolor de cabeza o náuseas, y trasládate inmediatamente a un lugar más fresco. En caso de duda, llama al 911.
🧯Consejo de seguridad contra incendios del mes: Prueba mensualmente los detectores de humo y no les quites nunca las pilas.
Conectar con la Comunidad
Tu enlace 24/7 con la ayuda local – Llama al 2-1-1
Cuando necesitas ayuda, no siempre es fácil saber dónde acudir. Por eso está United Way 211, que te pone en contacto con organismos y recursos de tu zona 24 horas al día, 7 días a la semana.
Tanto si buscas ayuda con la vivienda, la alimentación, la asistencia sanitaria o la formación laboral, el 211 es un servicio gratuito y confidencial que puede orientarte hacia los recursos adecuados para ayudarte a ti y a tu familia a vivir lo mejor posible.
He aquí algunas formas en las que el 211 puede ayudar:
Necesidades básicas: Encuentra despensas locales de alimentos, refugios y ayuda para pagar el alquiler, los servicios públicos o la hipoteca.
Recursos sanitarios: Ponte en contacto con Medicaid, Medicare, atención prenatal, servicios de salud mental, intervención en crisis y asesoramiento sobre el consumo de sustancias.
Apoyo a Ancianos y Personas con Discapacidad: Infórmate sobre comidas a domicilio, asistencia sanitaria a domicilio, transporte y programas diurnos.
Ayuda a Niños y Familias: Accede a programas extraescolares, referencias de guarderías, asesoramiento familiar y recursos de aprendizaje en la primera infancia.
Apoyo laboral: Explora la preparación para el GED, las clases de ESL, la formación laboral y la ayuda económica o para el transporte.
Ayuda en caso de catástrofe: Durante las inclemencias del tiempo o las emergencias, el 211 puede proporcionar información sobre refugios, recursos de recuperación en caso de catástrofe y mucho más.
Sólo tienes que marcar 2-1-1 o visitar www.211helps.org para empezar. Nunca estás solo; la ayuda siempre está a una llamada o a un clic de distancia.
¿Necesitas ayuda para mantenerte fresco este verano? – Cool-Down St. Louis está aquí para ayudarte.
A medida que suben las temperaturas, es importante mantenerse seguro y fresco, sobre todo cuando el calor es extremo. Si tú o alguien que conoces tenéis que hacer frente a facturas elevadas o no tenéis acceso al aire acondicionado, Cool-Down St.
Esta organización local sin ánimo de lucro proporciona ayuda con las facturas de los servicios públicos y ayuda a poner en contacto a los hogares que cumplen los requisitos con aparatos de aire acondicionado u otros recursos de refrigeración durante los meses de verano.
Cómo pueden ayudar:
Asistencia para evitar cortes de suministro
Acondicionadores de aire para personas mayores y personas con discapacidad que cumplan los requisitos
Consejos e información para mantenerte seguro en condiciones de calor extremo
Visita HeatUpStLouis.org para solicitar ayuda o llama al 314-241-0001 si eres una persona mayor que necesita ayuda. Cuidémonos unos a otros este verano. Si conoces a algún vecino que pueda beneficiarse de este recurso, ¡ayúdale a correr la voz!
Actualizaciones y anuncios
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
19 de junio – Jueves, 19 de junio
Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!
En Viviendas del Condado, el servicio de atención al cliente es más que un departamento, es un compromiso que guía todo lo que hacemos. Desde contestar al teléfono hasta responder a las solicitudes de mantenimiento, entendemos que cada interacción da forma a la experiencia de nuestros residentes. Por eso nos enorgullece compartir los aspectos más destacados de nuestra Encuesta de Servicio al Cliente del primer trimestre, y los pasos que estamos dando para seguir mejorando.
Lo que dicen los residentes
En el primer trimestre de 2025, escuchamos directamente a cientos de residentes a través de nuestra Encuesta de Servicio al Cliente. La respuesta fue clara: muchos residentes ven y aprecian los cambios positivos que se están produciendo en nuestras comunidades. Nos animó saber que la satisfacción con los tiempos de respuesta, la profesionalidad del personal y la comunicación en general sigue una tendencia al alza.
Al mismo tiempo, la encuesta nos ayudó a identificar áreas en las que podemos mejorar, y estamos escuchando. Tanto si se trata de garantizar un seguimiento puntual como de mejorar la claridad de los procesos de servicio, tu aportación está ayudando a dar forma a un cambio real.
Celebración de nuestro personal
Detrás de las cifras están los dedicados miembros del personal que van más allá cada día. Nos enorgullece reconocer a varios miembros del equipo que han recibido varios elogios de los residentes por su excepcional servicio:
Latrice Binion – mencionada como “servicial y amable”.
Terria Bright – recibió elogios por ser amable, servicial, profesional e informativa.
Gabriela Court – agradecida por tu ayuda y comprensión.
Denaijah Curry-Harris – señalada como “maravillosa”.
Melody Day – mencionada por prestar un gran servicio.
Kelly Fraction – descrita como excepcional, con un servicio “impecable”.
Matthew Harms – reconocido por ser servicial y complaciente.
Chelsey Lovett – a la que llaman “cariño”.
Gracias a todos los miembros del personal que siguen dirigiendo con empatía, eficacia y excelencia. Estáis marcando la diferencia.
Mejorar los sistemas, aumentar la seguridad
Un servicio excelente también significa pensar a lo grande. Estamos invirtiendo en sistemas más inteligentes y políticas más sólidas para servir mejor a los residentes:
La seguridad ante todo: Desde la llegada de vehículos de flota claramente señalizados hasta nuevos uniformes para el personal y políticas actualizadas como nuestra Política de Armas de Fuego y Armas, estamos dando pasos visibles para que nuestras comunidades sean más seguras.
Alineación de la ocupación: Esta iniciativa garantiza que las familias vivan en viviendas que se ajusten a sus necesidades actuales, poniendo espacio a disposición de los que están en nuestra lista de espera y apoyando al mismo tiempo a los residentes actuales mediante transiciones respetuosas. Es una forma de aprovechar al máximo nuestro parque de viviendas y servir a más familias, de forma más justa.
Mantenimiento IQ: Nuestra nueva herramienta digital nos permite hacer un seguimiento más eficaz de las órdenes de trabajo y avisar a los residentes mediante actualizaciones en tiempo real por mensaje de texto. Esto significa tiempos de respuesta más rápidos, mejor programación y mayor transparencia.
Avanzar juntos
Estamos orgullosos de los progresos que hemos hecho, pero sabemos que la excelencia en el servicio es un viaje, no un destino. Gracias por tu apoyo y compromiso constantes.
Al dar la bienvenida a la primavera, quiero dedicar un momento a expresar nuestro agradecimiento por el papel vital que desempeñáis a la hora de proporcionar una vivienda segura y estable a las familias de nuestra comunidad. Tu colaboración es esencial para el éxito del programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), y valoramos la oportunidad de trabajar a tu lado para garantizar una vivienda de calidad a nuestros residentes.
En Viviendas del Condado, nos comprometemos a fortalecer nuestras relaciones con los propietarios proporcionándoles una comunicación clara, un apoyo receptivo y recursos útiles. Este boletín es sólo una de las formas que tenemos de mantenerte informado sobre actualizaciones importantes, buenas prácticas y oportunidades de colaborar con nuestro equipo.
En este número, encontrarás información sobre la SEMAP y lo que significa para ti como arrendador, estrategias para establecer relaciones más sólidas entre arrendador y arrendatario, y próximas oportunidades para conectar con nuestro equipo a través de ofertas de participación para arrendadores. Te animamos a que nos envíes tus preguntas o comentarios: queremos asegurarnos de que nuestra asociación siga beneficiándote a ti y a las familias a las que sirves.
Gracias por vuestra dedicación y colaboración. Esperamos seguir trabajando juntos para construir comunidades más fuertes.
Atentamente,
Shannon Koenig Directora Ejecutiva County Housing
Comprender el SEMAP:
Qué significa para ti como arrendador
El Programa de Evaluación de la Gestión de la Sección Octava (SEMAP) es una herramienta clave utilizada para evaluar el rendimiento de los programas de Vales de Elección de Vivienda (HCV) en todo el país. Pero, ¿qué es exactamente el SEMAP y cómo te afecta a ti como arrendador?
¿Qué es la SEMAP? El SEMAP es un sistema establecido por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) para evaluar lo bien que las agencias de vivienda pública (PHA) administran el programa de Vales de Elección de Vivienda. Garantiza que las PHA gestionan eficazmente el programa y proporcionan viviendas seguras, decentes y asequibles a las familias.
¿Cómo se puntúa el SEMAP? La SEMAP utiliza 14 indicadores de rendimiento para evaluar a las PHA. Estos indicadores miden factores como
Garantizar cálculos de alquiler precisos y puntuales
Realización de las inspecciones de vivienda requeridas en el plazo previsto
Ampliar las opciones de vivienda para los titulares de vales
Gestionar responsablemente las finanzas del programa
Las PHA reciben una calificación de Alto Rendimiento, Rendimiento Estándar o Problemas en función de su puntuación SEMAP. Una buena puntuación SEMAP refleja un programa gestionado eficazmente que beneficia tanto a los propietarios como a los residentes.
¿Cómo te afecta el SEMAP como arrendador? Una PHA con un buen rendimiento crea una experiencia más eficiente y estable para los propietarios que participan en el programa de VHC. Una puntuación SEMAP alta significa:
Inspecciones puntuales – Las inspecciones se completan según lo previsto, reduciendo los retrasos en el arrendamiento o en el pago del alquiler.
Cálculos precisos del alquiler – Garantizar unas normas de pago justas y coherentes.
Estabilidad del programa – Un programa bien gestionado anima a más arrendadores a participar, lo que conduce a un mercado de alquiler más sólido.
Si una PHA recibe una puntuación SEMAP más baja, puede requerir supervisión y mejoras adicionales, lo que a veces puede afectar a la eficacia del programa.
¿Cómo pueden apoyar los propietarios un programa de AVC sólido? Como arrendador, desempeñas un papel vital para ayudar a mantener un programa de AVC fuerte. Puedes contribuir
Mantener tus unidades de alquiler en buen estado y abordar las reparaciones con prontitud.
Asistir a las inspecciones y garantizar que las unidades cumplen las normas de calidad de la vivienda del HUD.
Comunicarte con la PHA sobre renovaciones de contrato, ajustes de alquiler y cualquier preocupación.
Trabajando juntos, propietarios y PHA pueden garantizar que el programa de Vales de Elección de Vivienda siga siendo un recurso eficaz para proporcionar viviendas estables y asequibles en nuestra comunidad. Si tienes preguntas sobre el SEMAP o sobre tu papel en el programa, no dudes en ponerte en contacto con Viviendas del Condado para obtener más información.
Claves del éxito
Navegando por Asociaciones Exitosas: Herramientas y recursos para el éxito del arrendador
Nos complace presentar una nueva forma de que los propietarios se pongan en contacto con nosotros. Viviendas del Condado pone en marcha reuniones presenciales de compromiso con los arrendadores para darles la oportunidad de debatir los temas que más les interesan y reforzar nuestra colaboración permanente.
Fecha: 3 de junio de 2025 Hora: 5:30 p.m. Lugar: County Housing, 8865 Natural Bridge Rd., St. Louis, MO 63121 📍Cómo llegar
Esta sesión cubrirá: ✅ Una visión general de los procesos de Viviendas del Condado (por ejemplo, inspecciones, pagos y comunicación) Mejores prácticas para mantener relaciones positivas entre propietarios e inquilinos Recursos a disposición de los propietarios para apoyar a los residentes y mejorar la estabilidad de la vivienda Sesión de preguntas y respuestas para abordar directamente las preocupaciones de los propietarios. ✅ ✅ ✅
En Viviendas del Condado, sabemos que un hogar es algo más que un espacio físico, es un lugar donde comienza la estabilidad, se crean recuerdos y se forja el futuro. Como arrendador del programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), desempeñas un papel clave para ayudar a las familias a encontrar no sólo una casa, sino un verdadero lugar al que llamar hogar.
Tu disposición a abrir tus puertas a los participantes en el programa VHC hace algo más que proporcionar refugio: ofrece una base para el éxito. Para muchos residentes, tu vivienda de alquiler se convierte en el telón de fondo de los momentos más significativos de la vida: el primer día de un niño en un nuevo colegio, una comida familiar compartida alrededor de la mesa o la paz de saber que tienen un lugar seguro y estable donde descansar cada noche.
Reconocemos que ser propietario conlleva responsabilidades y retos, y estamos aquí para apoyarte. Nuestros Enlaces de Propietarios están a tu disposición para responder a tus preguntas, orientarte y garantizar que tu asociación con Viviendas del Condado sea una experiencia positiva y beneficiosa. Tanto si necesitas ayuda con el proceso de arrendamiento, las inspecciones o los requisitos del programa, nos comprometemos a hacer que tu experiencia sea fluida y gratificante. Siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en landlord@countyhousing.org.
Trabajando juntos, fortalecemos los barrios, creamos oportunidades y garantizamos que las familias tengan acceso a viviendas seguras y de calidad. Tu dedicación contribuye a hacer de nuestra comunidad un lugar mejor, casa por casa.
Gracias por ser una parte esencial de esta misión. Juntos, no sólo proporcionamos viviendas, sino que construimos futuros más brillantes.
Recurso destacado:
Construir relaciones más sólidas entre propietarios e inquilinos mediante la comunicación
Una comunicación clara y eficaz es clave para mantener relaciones positivas con tus inquilinos y garantizar una experiencia de alquiler fluida para ambas partes. He aquí algunas buenas prácticas para mejorar la comunicación y fomentar una relación respetuosa y profesional con tus inquilinos:
1. Establece unas expectativas claras desde el principio Cuando los inquilinos se muden por primera vez, proporciona un paquete o manual de bienvenida que describa:
Condiciones de alquiler
Formas de pago del alquiler y fechas de vencimiento
Procedimientos de solicitud de mantenimiento
Normas relativas al mantenimiento de la propiedad y las zonas comunes
Información de contacto para cuestiones urgentes y no urgentes
Esto ayuda a evitar malentendidos y garantiza que los inquilinos sepan a qué atenerse.
2. Sé receptivo y accesible Los inquilinos aprecian las respuestas puntuales a sus consultas, ya sea una petición de mantenimiento, una pregunta sobre el contrato de alquiler o una preocupación general.
Procura acusar recibo de las solicitudes en un plazo de 24 horas, aunque la resolución lleve más tiempo.
Ofrece a los inquilinos varias formas de ponerse en contacto contigo, como correo electrónico, teléfono o un portal del inquilino.
Si tienes un administrador de fincas in situ, asegúrate de que sea fácilmente accesible y receptivo.
3. Gestiona eficazmente las solicitudes de mantenimiento Abordar con prontitud los problemas de mantenimiento mejora la satisfacción de los inquilinos y evita que los pequeños problemas se conviertan en costosas reparaciones.
Establece un sistema claro para presentar solicitudes de mantenimiento.
Mantén a los inquilinos informados de los plazos y actualizaciones de sus solicitudes.
Realiza comprobaciones de mantenimiento estacionales e informa a los inquilinos de los próximos trabajos.
4. Mantén registros escritos Documenta todas las comunicaciones relativas a contratos de alquiler, reparaciones, quejas y actualizaciones de políticas. Esto protegerá tanto a los propietarios como a los inquilinos en caso de litigio y garantizará la claridad de lo que se discutió.
5. Sé profesional y accesible Un enfoque profesional pero amistoso ayuda a fomentar la confianza y la cooperación.
Mantente cortés y respetuoso, incluso en situaciones difíciles.
Aborda las preocupaciones con una mentalidad de resolución de problemas, en lugar de una mentalidad de confrontación.
Si surgen tensiones, considera los servicios de mediación para resolver los conflictos de forma amistosa.
6. Realiza comprobaciones periódicas En lugar de esperar a que los inquilinos te planteen problemas, considera la posibilidad de realizar comprobaciones ocasionales para ver si tienen alguna preocupación. Un correo electrónico o un mensaje rápido pueden ayudar mucho a crear buena voluntad y mantener una línea de comunicación abierta.
Aplicando estas estrategias de comunicación, los propietarios pueden crear un entorno de alquiler positivo y cooperativo, que conduzca a arrendamientos más largos, menos disputas y un mayor sentido de comunidad dentro de sus propiedades.
Recursos adicionales para arrendadores
Tanto si eres nuevo en el programa de Vales de Elección de Vivienda (VHC) como si llevas mucho tiempo colaborando, estos recursos pueden ayudarte a estar informado y preparado.
Lista de comprobación NSPIRE: La lista de comprobación NSPIRE del HUD es una valiosa herramienta para comprender qué evaluarán los inspectores durante las inspecciones de las unidades. Animamos a los propietarios a que la revisen mientras preparan sus unidades para la inspección.
Plan Administrativo y Otros Documentos: Nuestro Plan Administrativo describe las políticas y procedimientos que guían nuestro programa de AVC. Puedes consultar la última versión aquí.
Política de pago de ayudas a la vivienda (HAP)
Viviendas del Condado se compromete a garantizar unos Pagos de Ayuda a la Vivienda (PAV) puntuales y fiables a nuestros valiosos propietarios y gestores. Para apoyar tu planificación y mantener una comunicación clara, seguimos este calendario de pagos:
Calendario de pagos:
Los pagos suelen procesarse los días 1 y 15 de cada mes.
Si la fecha de pago prevista cae en fin de semana o festivo, los pagos se procesarán el siguiente día laborable.
Aunque los pagos se procesan según lo previsto, las fechas reales de ingreso pueden variar en función de los tiempos de procesamiento bancario.
Notas importantes:
Los propietarios y administradores deben tener en cuenta los plazos bancarios habituales al anticipar su pago.
Valoramos enormemente tu colaboración y tu dedicación a proporcionar viviendas seguras y de calidad a nuestra comunidad.
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
19 de junio – Jueves, 19 de junio
Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde eljueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Póngase en contacto con nosotros
Estamos aquí para ayudarte
¿Tienes preguntas o necesitas ayuda? Nuestro equipo está aquí para ayudarte. Si necesitas ayuda con cuestiones de cumplimiento o de inquilinos, o simplemente quieres compartir tus opiniones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Gracias por ser parte integrante de la comunidad de Viviendas del Condado. Tu colaboración nos ayuda a proporcionar viviendas seguras y asequibles a quienes más las necesitan. Esperamos seguir trabajando juntos para construir barrios más fuertes y dinámicos.
En Viviendas del Condado creemos que las comunidades fuertes se construyen mediante la comunicación abierta y el respeto mutuo. Mientras continuamos nuestra labor de proporcionar viviendas seguras y asequibles y recursos esenciales, tu voz sigue estando en el centro de todo lo que hacemos.
En los últimos meses, hemos estado escuchando activamente tus preocupaciones, tus ideas y tus necesidades. Ya sea a través de encuestas a los residentes o de conversaciones directas, tus comentarios ayudan a dar forma a la forma en que te servimos. Desde la mejora de los tiempos de respuesta de mantenimiento hasta la ampliación de las asociaciones que llevan la formación laboral y los programas de educación financiera a tus comunidades, nos comprometemos a convertir tus aportaciones en acciones.
El liderazgo no consiste sólo en tomar decisiones, sino en escuchar, aprender y trabajar juntos para crear un cambio significativo. A medida que avanzamos, te animamos a que sigas participando, compartas tus ideas y te conectes con nosotros. Tu voz importa, y juntos podemos construir comunidades más fuertes y vibrantes para todos.
Gracias por formar parte de la comunidad de Viviendas del Condado. Esperamos continuar este viaje contigo.
Shannon Koenig Directora Ejecutiva y Consejera Delegada County Housing
Reportaje
Entender el PHAS: Cómo se evalúan las agencias de vivienda pública
El Sistema de Evaluación de la Vivienda Pública (PHAS) es una herramienta clave para evaluar el rendimiento de las agencias de vivienda pública (PHA) de todo el país. Pero, ¿qué mide exactamente el PHAS y por qué es importante para los residentes?
¿Qué es PHAS? El PHAS es un sistema desarrollado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) para evaluar lo bien que las PHA gestionan los programas de vivienda pública. El objetivo es garantizar que las viviendas públicas sean seguras, estén bien mantenidas y se gestionen adecuadamente en beneficio de los residentes.
¿Cómo se puntúa el PHAS? El PHAS evalúa a las PHA basándose en cuatro indicadores clave:
Estado físico: Garantiza que las viviendas públicas y las zonas comunes cumplen las normas de seguridad y calidad.
Estado financiero: Mide lo bien que gestiona la agencia su presupuesto y sus recursos financieros.
Operaciones de gestión: Revisa las prácticas administrativas, el cumplimiento de los contratos de arrendamiento y los servicios a los residentes.
Programa del Fondo de Capital: Evalúa la eficacia con la que la agencia planifica y ejecuta mejoras en las propiedades de viviendas públicas.
En función de estos indicadores, las PHA reciben una calificación de alto rendimiento, rendimiento normal o con problemas. Las agencias de alto rendimiento demuestran una gestión y una calidad de la vivienda sólidas, mientras que las agencias con problemas pueden requerir supervisión y apoyo adicionales del HUD.
¿Cómo te afecta el PHAS? Una puntuación PHAS fuerte beneficia a los residentes al garantizar que:
Las viviendas públicas están bien mantenidas y son seguras.
Los recursos financieros se utilizan eficazmente para mejorar las condiciones de vivienda.
Las prácticas de gestión son eficaces para atender las necesidades de los residentes.
Si una PHA tiene una puntuación PHAS baja, es posible que tenga que hacer mejoras para garantizar que los residentes reciban viviendas y servicios de calidad. El HUD puede intervenir para ayudar a las agencias en dificultades a cumplir las normas exigidas.
¿Qué puedes hacer? Los residentes desempeñan un papel en el apoyo a un programa fuerte de vivienda pública:
Informar rápidamente de los problemas de mantenimiento para garantizar unas condiciones de vida seguras.
Participar en las reuniones de residentes para compartir preocupaciones y sugerencias.
Mantenerse informado sobre las políticas de vivienda y los recursos disponibles.
Trabajando juntos, residentes y PHAs pueden crear una mejor experiencia de vivienda pública para todos. Si tienes preguntas sobre PHAS o tus servicios de vivienda, ponte en contacto con tu autoridad local de vivienda para obtener más información.
Sano y salvo
Consejos primaverales de seguridad para tu hogar
A medida que el tiempo se va calentando y damos la bienvenida a la primavera, es un buen momento para revisar la seguridad del hogar. El cambio de estación conlleva nuevos peligros, desde ventanas abiertas a imprevisibles tormentas primaverales. Tomar unas sencillas precauciones puede ayudar a mantener tu casa sana y salva esta primavera.
Seguridad en las ventanas: Mantén a salvo a niños y mascotas Con el aire fresco llegan las ventanas abiertas, pero las ventanas abiertas también pueden suponer un riesgo de caída, sobre todo para los niños pequeños y las mascotas. Mantén alejados de las ventanas muebles, camas y otros objetos a los que se pueda trepar.
Preparación para condiciones meteorológicas adversas: Prepárate para las tormentas de primavera Abril suele traer fuertes tormentas, lluvias torrenciales e incluso tornados. Asegúrate de saber adónde ir si se produce una tormenta. Si en tu casa hay un refugio designado para tormentas o un espacio seguro recomendado, tómate un momento para familiarizarte con él. Lleva un botiquín de emergencia con lo esencial, como linternas, pilas, agua embotellada y documentos importantes. Si oyes truenos, recuerda Cuando rujan los truenos, ¡entra en casa!
Prevención de incendios: Asar a la parrilla con seguridad y comprobar los detectores de humo La primavera es el momento perfecto para volver a asar a la parrilla, pero la seguridad debe ser siempre lo primero. Mantén las parrillas al menos a 3 metros de edificios, salientes y cualquier cosa inflamable. No dejes nunca la parrilla desatendida; ten cerca un extintor, por si acaso.
Mantente seguro, prepárate y disfruta de la próxima estación.
Conectar con la Comunidad
Apoyar juntos a nuestra comunidad.
Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información necesarias. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.
Socio destacado: Oportunidad de formación profesional Cuerpo de Trabajo de San Luis
¿Tienes tú o alguien que conoces entre 16 y 24 años y quieres empezar una carrera profesional? St. Louis Job Corps ofrece un programa de formación gratuito diseñado para ayudar a los jóvenes adultos a adquirir las habilidades que necesitan para tener éxito. Este programa proporciona aprendizaje práctico, oportunidades de desarrollo profesional e incluso la posibilidad de obtener un diploma de secundaria, ¡todo ello sin coste alguno para los estudiantes que cumplan los requisitos!
Ventajas del programa: ✔ Inscripción abierta – Inscríbete en cualquier momento ✔ Formación práctica en varios oficios ✔ Asistencia para la colocación profesional ✔ Matrícula gratuita para los estudiantes que cumplan los requisitos ✔ Visitas a las instalaciones todos los viernes a las 9:30 de la mañana
Da el siguiente paso hacia tu futuro: ¡explora hoy mismo las oportunidades que te ofrece el Cuerpo de Trabajo de San Luis!
Política de pago de ayudas a la vivienda (HAP)
Viviendas del Condado se compromete a garantizar unos Pagos de Ayuda a la Vivienda (PAV) puntuales y coherentes a los propietarios y gestores. Para apoyar una planificación eficaz y mantener la transparencia, nos atenemos al siguiente calendario de pagos:
Calendario de pagos:
Los pagos suelen procesarse los días 1 y 15 de cada mes.
Si la fecha de pago prevista cae en fin de semana o festivo, los pagos se procesarán el siguiente día laborable.
Aunque los pagos se procesan según lo previsto, las fechas reales de ingreso pueden variar en función de los tiempos de procesamiento bancario.
Notas importantes:
Los propietarios y administradores deben tener en cuenta los plazos bancarios habituales a la hora de esperar el pago.
Valoramos tu colaboración y dedicación para proporcionar viviendas seguras y de calidad a nuestra comunidad.r pon en marcha extractores de aire en la cocina y el baño para eliminar el exceso de humedad y mejorar la circulación del aire. Si utilizas un calefactor, asegúrate de que esté bien ventilado y mantenlo alejado de tejidos o materiales inflamables.
Cuestiones de mantenimiento
Lluvias de primavera y clima más cálido: Prepara tu casa para la estación
Al dar la bienvenida a la primavera, es importante que te asegures de que tu casa está preparada para el cambio de tiempo. Abril suele traer fuertes lluvias, aumento de las temperaturas e incremento de las plagas, todo lo cual puede afectar a tu espacio vital. He aquí algunos consejos de mantenimiento para que tu casa esté cómoda, segura y en plena forma esta temporada.
Evita los daños por agua de las lluvias primaverales Las lluvias primaverales son estupendas para las plantas, pero pueden causar problemas si el agua se cuela en tu casa. Asegúrate de comprobar si hay fugas alrededor de ventanas y puertas, e informa cuanto antes al equipo de mantenimiento de cualquier daño causado por el agua o cualquier problema de moho. Si tienes un sótano o un piso bajo, considera la posibilidad de mantener los objetos de valor fuera del suelo en caso de fugas inesperadas.
Prepara tu aire acondicionado para los días más cálidos Las temperaturas empezarán a subir, así que ahora es el momento perfecto para poner a prueba tu aire acondicionado. Si notas que tu aparato no enfría bien, solicita el mantenimiento pronto, antes de que llegue el calor del verano. Un mantenimiento regular puede ayudar a que tu aire acondicionado funcione eficientemente, asegurando que te sientas cómodo cuando el tiempo se calienta.
Mantén alejadas a las plagas esta primavera Las temperaturas más cálidas traen más invitados no deseados: plagas como hormigas, cucarachas y roedores. Mantén tu casa libre de plagas sellando los alimentos, sacando la basura con regularidad e informando de cualquier fuga o problema de mantenimiento que pueda atraer a los bichos. Si observas signos de un problema de plagas, no esperes; envía una solicitud de mantenimiento lo antes posible.
¿Necesitas ayuda? Enviar una solicitud de mantenimiento Si detectas fugas, problemas de plagas o de aire acondicionado, no esperes; envía una solicitud de mantenimiento lo antes posible. Ocuparse de los pequeños problemas ahora puede evitar problemas mayores más adelante.
¡Mantente proactivo y disfruta de un hogar seguro y confortable esta primavera!
Actualizaciones y anuncios
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
19 de junio – Jueves, 19 de junio
Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!
En Viviendas del Condado creemos que las comunidades fuertes se construyen mediante la comunicación abierta y el respeto mutuo. Mientras continuamos nuestra labor de proporcionar viviendas seguras y asequibles y recursos esenciales, tu voz sigue estando en el centro de todo lo que hacemos.
En los últimos meses, hemos estado escuchando activamente tus preocupaciones, tus ideas y tus necesidades. Ya sea a través de encuestas a los residentes o de conversaciones directas, tus comentarios ayudan a dar forma a la forma en que te servimos. Desde la mejora de los tiempos de respuesta de mantenimiento hasta la ampliación de las asociaciones que llevan la formación laboral y los programas de educación financiera a tus comunidades, nos comprometemos a convertir tus aportaciones en acciones.
El liderazgo no consiste sólo en tomar decisiones, sino en escuchar, aprender y trabajar juntos para crear un cambio significativo. A medida que avanzamos, te animamos a que sigas participando, compartas tus ideas y te conectes con nosotros. Tu voz importa, y juntos podemos construir comunidades más fuertes y vibrantes para todos.
Gracias por formar parte de la comunidad de Viviendas del Condado. Esperamos continuar este viaje contigo.
Shannon Koenig Directora Ejecutiva y Consejera Delegada County Housing
Reportaje
Comprender el SEMAP: Qué significa para tu Programa de Vales de Elección de Vivienda
El Programa de Evaluación de la Gestión de la Sección Octava (SEMAP) es una herramienta importante que ayuda a garantizar que los programas de Vales de Elección de Vivienda (HCV) funcionan eficazmente. Pero, ¿qué es exactamente el SEMAP y cómo te afecta a ti como residente?
¿Qué es la SEMAP? SEMAP es un sistema utilizado por el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) para evaluar el rendimiento de las agencias de vivienda pública (PHA) que administran el programa de Vales de Elección de Vivienda. Mide lo bien que las PHA gestionan el programa y garantizan que las familias reciban una vivienda segura, decente y asequible.
¿Cómo se puntúa el SEMAP? La SEMAP utiliza 14 indicadores de rendimiento para evaluar a las agencias de vivienda. Estos indicadores tienen en cuenta factores como
Determinar correctamente la elegibilidad y los ingresos de la familia
Garantizar el cálculo puntual y exacto de los alquileres
Realización de las inspecciones de vivienda necesarias
Ampliar las opciones de vivienda para los titulares de vales
Gestionar responsablemente las finanzas del programa
Basándose en estos indicadores, las PHA reciben una calificación de Alto Rendimiento, Rendimiento Estándar o Problemas. Una puntuación SEMAP alta significa que la PHA gestiona eficazmente el programa de vales y ofrece opciones de vivienda de calidad.
¿Cómo te afecta el SEMAP? Una PHA con un buen rendimiento significa un mejor servicio para los residentes. Una puntuación SEMAP alta indica que:
Las inspecciones y los ajustes de alquiler se tramitan con eficacia
Tus derechos como titular de un vale están protegidos
Se anima a más caseros a participar en el programa, ampliando tus opciones de alojamiento
Si una PHA tiene una puntuación SEMAP baja, puede que tenga que hacer mejoras para garantizar que los residentes reciben el mejor servicio posible. El HUD puede proporcionar supervisión y apoyo adicionales para ayudar a la agencia a cumplir las normas exigidas.
¿Qué puedes hacer? Como residente, puedes ayudar a apoyar un programa de AVC fuerte:
Informar de cualquier problema de mantenimiento o seguridad en tu unidad
Proporcionar información precisa y oportuna para la actualización de los ingresos y los hogares
Asistir a reuniones informativas y responder a las solicitudes de la autoridad de vivienda
Trabajando juntos, podemos garantizar que el programa de Vales de Elección de Vivienda siga siendo un recurso fiable para las familias de nuestra comunidad. Si tienes alguna pregunta sobre el SEMAP o sobre tus prestaciones de vivienda, no dudes en ponerte en contacto con tu autoridad local de vivienda para obtener más información.
Sano y salvo
Consejos primaverales de seguridad para tu hogar
A medida que el tiempo se va calentando y damos la bienvenida a la primavera, es un buen momento para revisar la seguridad del hogar. El cambio de estación conlleva nuevos peligros, desde ventanas abiertas a imprevisibles tormentas primaverales. Tomar unas sencillas precauciones puede ayudar a mantener tu casa sana y salva esta primavera.
Seguridad en las ventanas: Mantén a salvo a niños y mascotas Con el aire fresco llegan las ventanas abiertas, pero las ventanas abiertas también pueden suponer un riesgo de caída, sobre todo para los niños pequeños y las mascotas. Mantén alejados de las ventanas muebles, camas y otros objetos a los que se pueda trepar.
Preparación para condiciones meteorológicas adversas: Prepárate para las tormentas de primavera Abril suele traer fuertes tormentas, lluvias torrenciales e incluso tornados. Asegúrate de saber adónde ir si se produce una tormenta. Si en tu casa hay un refugio designado para tormentas o un espacio seguro recomendado, tómate un momento para familiarizarte con él. Lleva un botiquín de emergencia con lo esencial, como linternas, pilas, agua embotellada y documentos importantes. Si oyes truenos, recuerda Cuando rujan los truenos, ¡entra en casa!
Prevención de incendios: Asar a la parrilla con seguridad y comprobar los detectores de humo La primavera es el momento perfecto para volver a asar a la parrilla, pero la seguridad debe ser siempre lo primero. Mantén las parrillas al menos a 3 metros de edificios, salientes y cualquier cosa inflamable. No dejes nunca la parrilla desatendida; ten cerca un extintor, por si acaso.
Mantente seguro, prepárate y disfruta de la próxima estación.
Conectar con la Comunidad
Apoyar juntos a nuestra comunidad.
Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información necesarias. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.
Socio destacado: Oportunidad de formación profesional Cuerpo de Trabajo de San Luis
¿Tienes tú o alguien que conoces entre 16 y 24 años y quieres empezar una carrera profesional? St. Louis Job Corps ofrece un programa de formación gratuito diseñado para ayudar a los jóvenes adultos a adquirir las habilidades que necesitan para tener éxito. Este programa proporciona aprendizaje práctico, oportunidades de desarrollo profesional e incluso la posibilidad de obtener un diploma de secundaria, ¡todo ello sin coste alguno para los estudiantes que cumplan los requisitos!
Ventajas del programa: ✔ Inscripción abierta – Inscríbete en cualquier momento ✔ Formación práctica en varios oficios ✔ Asistencia para la colocación profesional ✔ Matrícula gratuita para los estudiantes que cumplan los requisitos ✔ Visitas a las instalaciones todos los viernes a las 9:30 de la mañana
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Política de pago de ayudas a la vivienda (HAP)
Viviendas del Condado se compromete a garantizar unos Pagos de Ayuda a la Vivienda (PAV) puntuales y coherentes a los propietarios y gestores. Para apoyar una planificación eficaz y mantener la transparencia, nos atenemos al siguiente calendario de pagos:
Calendario de pagos:
Los pagos suelen procesarse los días 1 y 15 de cada mes.
Si la fecha de pago prevista cae en fin de semana o festivo, los pagos se procesarán el siguiente día laborable.
Aunque los pagos se procesan según lo previsto, las fechas reales de ingreso pueden variar en función de los tiempos de procesamiento bancario.
Notas importantes:
Los propietarios y administradores deben tener en cuenta los plazos bancarios habituales a la hora de esperar el pago.
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¡Desbloquea tu futuro con el Programa SFS!
Imagina que consigues tus mayores objetivos, ya sea comprar un coche, mejorar tu crédito, graduarte en la escuela o conseguir el trabajo de tus sueños. El Programa de Autosuficiencia Familiar (FSS ) puede ayudarte a conseguirlo, ¡y recompensarte económicamente por el camino!
Así es como funciona:
Establece tus propios objetivos: Con el apoyo de tu Coordinador del SFS, crearás un plan de 5 años adaptado a tus sueños. Ya estés ahorrando para una gran compra, trabajando para obtener un título o aspirando a un trabajo mejor, la elección es tuya, y tus objetivos pueden ajustarse en cualquier momento durante el programa.
Gana dinero mientras consigues logros: A medida que aumentan tus ingresos, se deposita dinero en una cuenta especial sólo para ti. Al final de los 5 años, si has alcanzado tus objetivos, tienes trabajo y ya no recibes TANF, recibirás un cheque por el importe total que hayas ganado, ¡sin condiciones sobre cómo puedes gastarlo!
Apoyo en cada paso del camino: Tu coordinador del SFS estará ahí para guiarte, ofreciéndote recursos para la formación laboral, programas educativos y otras oportunidades que te ayuden a tener éxito.
¡Permanece atento para tener la oportunidad de unirte! Aunque la lista de espera del Programa SFS está actualmente cerrada, ¡nos complace anunciar que se reabrirá a finales de este año! Nos aseguraremos de avisarte en cuanto se abra, para que no pierdas esta increíble oportunidad de alcanzar tus objetivos y labrarte un futuro mejor.
Mantente atento a las actualizaciones: ¡tu viaje hacia el éxito podría estar a la vuelta de la esquina!
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
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Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!
