Viviendas del Condado se compromete a garantizar una ayuda al alquiler equitativa y flexible a los participantes en el programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV). A partir del 1 de enero de 2025, el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) exige a Viviendas del Condado que adopte los Alquileres Justos de Mercado en Áreas Pequeñas (SAFMR), un cambio de política diseñado para reflejar mejor los costes locales de la vivienda y aumentar el acceso a los barrios ricos en oportunidades.
¿Qué son los SAFMR?
Los SAFMR son una versión localizada de los Alquileres Justos de Mercado (FMR) calculados a nivel de código postal en lugar de en toda el área metropolitana. Este enfoque garantiza que las normas de pago se ajusten a los costes de la vivienda en barrios específicos, proporcionando una ayuda más precisa a los participantes.
¿Por qué las viviendas del condado están adoptando los SAFMR?
Aplicando los SAFMR, Viviendas del Condado puede:
Garantizar que las ayudas al alquiler se ajusten a los costes locales de la vivienda.
Proporcionar a las familias un mayor acceso a barrios con mejores servicios, escuelas y oportunidades de empleo.
Crear una distribución más equitativa de los recursos para satisfacer las diversas necesidades de los residentes.
¿Qué significa esto para los residentes?
Para los participantes en el VHC, los SAFMR pueden dar lugar a ajustes en la ayuda al alquiler:
Zonas de coste más elevado: Los residentes pueden recibir más ayudas, ampliando las opciones de vivienda en los barrios con mayores oportunidades.
Zonas de bajo coste: La ayuda puede ajustarse para reflejar los costes reales de la vivienda en estos códigos postales.
Para proteger a los residentes, Viviendas del Condado ha implantado una política de «exención de responsabilidad»:
Unidades actuales: Tu ayuda al alquiler no cambiará mientras permanezcas en tu unidad actual y no cambie el tamaño de tu vale.
Mudanza de unidades: Si decides mudarte, los nuevos SAFMR se aplicarán a tu ayuda al alquiler de la nueva unidad.
Notas importantes para los residentes
No hay cambios inmediatos en la renta: Estos cambios no afectan inmediatamente a tu alquiler. Los ajustes sólo pueden producirse durante las recertificaciones anuales o si cambia la composición de tu familia, tus ingresos o la prestación de servicios públicos.
Flexibilidad en la elección de vivienda: Los residentes no están obligados a mudarse, pero los SAFMR pueden ofrecer más oportunidades de trasladarse a barrios que se adapten mejor a sus necesidades.
Impacto comunitario
Los SAFMR permitirán a Viviendas del Condado responder a los diversos costes de la vivienda en toda la comunidad, garantizando que los participantes puedan prosperar en los barrios que mejor satisfagan sus necesidades y promoviendo al mismo tiempo una asignación equitativa de los recursos.
Viviendas del Condado se dedica a garantizar que todos los participantes tengan acceso a una vivienda segura y asequible y al apoyo que necesitan para tener éxito.
En Viviendas del Condado, valoramos la opinión de nuestros residentes, participantes en el programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV) y propietarios. Cada año, nuestra encuesta anual de servicio al cliente nos ayuda a medir la satisfacción, identificar áreas de mejora y celebrar los éxitos. En noviembre de 2024, realizamos nuestra última encuesta, centrada en las interacciones clave con las funciones y procesos de cara al cliente. He aquí los aspectos más destacados y las perspectivas de los resultados de este año.
Participación en la encuesta
Nos complace informar de un aumento de la participación general en comparación con el año pasado, sobre todo entre los residentes en Vales de Elección de Vivienda.
Survey Group
Surveys Sent (2024)
Responses (2024)
Response Rate (2024)
Response Rate (2023)
Public Housing Residents
279
45
16%
14%
Housing Choice Voucher Residents
977
290
30%
20%
Property Owners
940
219
23%
28%
Conclusiones principales
Residentes de viviendas públicas
Los residentes de Viviendas Públicas proporcionaron valiosos comentarios sobre sus interacciones con el personal de gestión y mantenimiento de la propiedad. Entre las mejoras más destacadas figuran:
Un 77% de satisfacción con el trato y el trato del personal de gestión de la propiedad a los residentes, frente al 53% de 2023.
Un 84% de satisfacción con las notificaciones relativas a las recertificaciones anuales de ingresos, frente a un 53% en 2023.
64% de satisfacción con la puntualidad del personal a la hora de devolver las llamadas, un aumento significativo respecto al 25% de 2023.
Sin embargo, la satisfacción con el personal de mantenimiento obtuvo resultados desiguales. Aunque la satisfacción con la comunicación relativa al mantenimiento aumentó del 39% al 47%, la satisfacción con la calidad general de las reparaciones sigue siendo un área de atención, con un 44%.
Residentes con Vales de Elección de Vivienda
Los residentes de VHC informaron de mejoras en varias áreas:
74% de satisfacción con el trato y el trato del personal, frente al 61% en 2023.
70% de satisfacción con el personal de inspección, frente al 45% en 2023.
53% de satisfacción con la puntualidad del personal a la hora de devolver las llamadas, lo que supone un aumento respecto al 45% de 2023.
Las respuestas abiertas destacaron la necesidad de mejorar la comunicación, las notificaciones puntuales y la accesibilidad a los asistentes sociales.
Propietarios
Los propietarios y arrendadores también compartieron comentarios positivos:
El 73% recomendaría el programa de Vales de Elección de Vivienda a otros propietarios, frente al 47% de 2023.
El 70% estaba satisfecho con los requisitos para las inspecciones bianuales de la propiedad, frente al 62% en 2023.
El 65% declaró haber tenido experiencias positivas alquilando a residentes de Viviendas del Condado, frente al 48% en 2023.
Los propietarios elogiaron a Viviendas del Condado por su sencillez y eficacia, y uno de los encuestados dijo: «El programa en general es estupendo y maravilloso tanto para los inquilinos como para los propietarios. Disfruto atendiendo la necesidad de vivienda y estoy deseando suministrar más viviendas.»
Áreas de crecimiento
Los comentarios de todos los grupos destacaron la importancia de mejorar la comunicación, incluyendo respuestas puntuales a las consultas, notificaciones claras y mejores actualizaciones sobre el estado de los casos. La calidad del mantenimiento y la accesibilidad a los servicios también fueron temas recurrentes entre los residentes de Viviendas Públicas.
Avanzar
Agradecemos profundamente el tiempo y el esfuerzo que nuestros residentes y propietarios dedican a proporcionarnos sus opiniones. Estas opiniones guían nuestra misión de ofrecer un servicio excepcional y fomentar la confianza entre aquellos a quienes servimos.
A medida que nos adentramos en 2025, Viviendas del Condado mantiene su compromiso de:
Mejorar la comunicación mediante sistemas más eficaces y equipos de apoyo especializados.
Reforzar los programas de formación del personal para garantizar un servicio coherente y de alta calidad.
Seguir colaborando con nuestra comunidad para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros residentes y socios.
Gracias por tu confianza y colaboración. Juntos estamos construyendo una comunidad de Viviendas del Condado más fuerte y receptiva.
A medida que nos acercamos al final del año, quiero dedicar un momento a reflexionar sobre todo lo que hemos logrado juntos en 2024. Ha sido un año de progreso, crecimiento y compromiso renovado para garantizar que todos los residentes tengan un lugar seguro y cómodo al que llamar hogar.
En Viviendas del Condado, estamos agradecidos por la oportunidad de servirte y proporcionarte una vivienda que respalde la estabilidad y las oportunidades. En 2024, trabajamos duro para mejorar nuestros servicios, mejorar la comunicación y reforzar las asociaciones con organizaciones comunitarias para satisfacer mejor tus necesidades. Sabemos que siempre hay más por hacer, y nos comprometemos a hacer que 2025 sea aún mejor.
Con la llegada del invierno, tened en cuenta la seguridad y el confort en vuestras casas. Si tienes alguna necesidad de mantenimiento, te animamos a que te pongas en contacto directamente con tu casero para que te ayude. Además, si tienes preguntas sobre los recursos disponibles, no dudes en buscar ayuda. ¡Mantente a salvo y abrigado esta temporada! Gracias por confiar en nosotros como tu socio de vivienda y por formar parte de esta comunidad. Esperamos seguir sirviéndote el año que viene. Te deseamos unas felices fiestas y un próspero Año Nuevo.
Cordialmente,
Shannon Koenig Directora General, Viviendas del Condado
Reportaje
Entender los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR): Qué significa para ti
En Viviendas del Condado estamos adoptando nuevas normas para mejorar la forma en que fijamos los alquileres y proporcionamos ayudas al alquiler, garantizando que nuestros residentes tengan acceso a viviendas seguras y asequibles en los barrios que mejor se adapten a sus necesidades. Estos cambios afectarán a la forma en que determinamos los importes de las ayudas al alquiler, por lo que es aún más importante que los residentes comprendan los Alquileres Justos de Mercado de Área Pequeña (SAFMR) y lo que significan para ti.
¿Qué son los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR)?
Los SAFMR son una versión de los Alquileres Justos de Mercado (FMR) que se centran en áreas geográficas más pequeñas, como los códigos postales, en lugar de en regiones metropolitanas más grandes. Esto nos ayuda a tener en cuenta las variaciones de los alquileres en los distintos barrios y garantiza que las ayudas a la vivienda reflejen con mayor precisión las condiciones del mercado local.
¿Por qué hacemos este cambio?
Al adoptar los SAFMR, Viviendas del Condado se alinea con las mejores prácticas para servir mejor a nuestros residentes. Este cambio nos permite ofrecer ayudas al alquiler que responden mejor a las condiciones del mercado local, garantizando la equidad y la flexibilidad en cuanto al lugar donde pueden vivir los titulares de vales.
¿Cómo benefician los SAFMR a los residentes?
Utilizando los SAFMR, Viviendas del Condado puede ofrecer más flexibilidad en cuanto a dónde pueden vivir los titulares de vales. En las zonas con alquileres más altos, los SAFMR proporcionan una mayor ayuda al alquiler, lo que da a los residentes más acceso a barrios con mejores servicios, escuelas y oportunidades de trabajo. Al mismo tiempo, en las zonas con alquileres más bajos, los SAFMR garantizan que los niveles de ayuda se ajusten al coste real de la vivienda, evitando que se pague de más.
¿Cómo afecta esto a tu Bono de Elección de Vivienda?
Los residentes que utilicen Vales de Elección de Vivienda (VCH) pueden ver ajustados los importes de la ayuda al alquiler en función del nuevo SAFMR de su zona. Si vives en un código postal de coste más elevado, tu vale puede cubrir una mayor parte del alquiler, dándote mayores opciones de vivienda. Si tu código postal tiene alquileres medios más bajos, puede que notes un ajuste, pero nuestro objetivo es garantizar que todos los residentes tengan acceso a una vivienda segura y asequible en los barrios que mejor se adapten a sus necesidades.
Viviendas del Condado mantiene su compromiso de ayudarte a encontrar y mantener una vivienda que se adapte a tus necesidades. ¡Gracias por formar parte de nuestra comunidad!
Sano y salvo
Consejos para evitar robos y mantener tu casa segura
En Viviendas del Condado, tu seguridad es nuestra prioridad. Aunque trabajamos para mantener comunidades seguras, hay medidas que puedes tomar para evitar robos y proteger tus objetos personales. A continuación te damos unos sencillos consejos para mantener tu casa y tu vecindario seguros.
1. Cierra puertas y ventanas
Cierra siempre puertas y ventanas, incluso cuando estés en casa o salgas brevemente.
Utiliza cerrojos y cerraduras de ventana para mayor seguridad.
2. Mantén los objetos de valor fuera de la vista
Evita dejar objetos caros, como aparatos electrónicos, dinero en efectivo o joyas, a la vista desde las ventanas.
Guarda las bicicletas, parrillas y otros objetos de exterior en un lugar seguro.
3. Ilumina tu espacio
Utiliza luces de exterior para iluminar las entradas, patios y zonas de aparcamiento por la noche.
Considera la posibilidad de utilizar luces con sensor de movimiento para disuadir a los visitantes no deseados.
4. Conoce a tus vecinos
Establece relaciones con los vecinos para crear una comunidad vigilante y solidaria.
Informa de cualquier actividad sospechosa a las autoridades locales o a la administración de la propiedad.
5. Asegura tu vehículo
Cierra siempre con llave las puertas del coche y no dejes nunca objetos de valor dentro.
Aparca en zonas bien iluminadas siempre que sea posible.
6. Estate atento a las entregas de paquetes
Si recibes paquetes, intenta estar en casa cuando lleguen o pide a un vecino que te los guarde.
Considera la posibilidad de utilizar taquillas o servicios de entrega de paquetes para mantener los objetos a salvo.
7. Informa rápidamente de los problemas de mantenimiento
Una cerradura rota, una ventana dañada o una luz exterior quemada pueden crear una oportunidad para el robo.
Para garantizar tu seguridad y comodidad, notifica inmediatamente a tu casero si observas algún problema de mantenimiento en tu vivienda. Informar con prontitud ayuda a resolver los problemas con rapidez y mantiene tu casa segura.
Dando estos pequeños pasos, contribuyes a que nuestra comunidad sea más segura para todos. Agradecemos tu esfuerzo por mantener tu casa y tu barrio libres de robos.
Si te preocupa la seguridad o necesitas recursos adicionales, ponte en contacto con nuestro equipo. Juntos podemos construir una comunidad más segura y fuerte.
¡Mantente sano y salvo!
Conectar con la Comunidad
Apoyar juntos a nuestra comunidad.
Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información que necesitas. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.
Descubre las increíbles ofertas de la Biblioteca del Condado de San Luis
¿Sabías que la Biblioteca del Condado de San Luis ofrece diversos programas y servicios gratuitos para ayudar a las familias y personas de nuestra comunidad? Ni siquiera tienes que ser titular de una tarjeta de la biblioteca para aprovechar muchas de estas increíbles ofertas.
Éstas son sólo algunas de las formas en que la biblioteca está marcando la diferencia:
Comidas extraescolares y almuerzos de verano En colaboración con la Operación Búsqueda de Alimentos, algunas bibliotecas ofrecen comidas extraescolares y almuerzos de verano gratuitos a niños de 5 a 18 años.
Asistencia para pañales Las familias necesitadas pueden recoger un suministro mensual de pañales o calzoncillos de entrenamiento para niños de 3 años o menores gracias a la colaboración de la biblioteca con el Banco de Pañales del Área de San Luis. Este servicio está disponible en algunas sucursales de la biblioteca.
Acceso a Headspace Los titulares del carné de la Biblioteca pueden disfrutar de acceso gratuito a Headspace, un recurso en línea que ofrece técnicas de meditación y atención plena para ayudarte a relajarte, concentrarte y mejorar tu bienestar general.
La Biblioteca del Condado de San Luis se dedica a enriquecer la vida de los residentes. Asegúrate de aprovechar estos valiosos recursos visitando la sucursal de la biblioteca más cercana o explorando sus ofertas en línea en www.slcl.org para encontrar ubicaciones de bibliotecas y mucho más.
Controlar el estrés navideño
Consejos de bienestar para una temporada tranquila
Las fiestas navideñas suelen estar llenas de alegría y celebraciones, pero también pueden suponer un estrés añadido. Entre las compras, la planificación de eventos y la gestión de las expectativas, es fácil sentirse abrumado. Aquí tienes unos sencillos consejos de bienestar que te ayudarán a mantener el equilibrio y disfrutar al máximo de la temporada.
1. Establece un presupuesto y cíñete a él Los gastos navideños pueden acumularse rápidamente, pero crear un presupuesto puede ayudarte a evitar el estrés financiero. Haz una lista de las compras necesarias y fija límites para los regalos, las comidas y otros gastos. Recuerda que los regalos significativos no tienen por qué ser caros: los gestos meditados, como los regalos caseros o las experiencias compartidas, pueden significar más que los artículos comprados en una tienda.
2. Gestiona tu tiempo sabiamente Con tantos acontecimientos y obligaciones, el tiempo puede parecer escaso durante las vacaciones. Intenta hacer un horario que dé prioridad a las actividades importantes y deje espacio para el descanso. No pasa nada por decir no a cosas que no encajan en tus planes o que pueden añadir un estrés innecesario.
3. Prioriza el cuidado personal En medio del ajetreo navideño, no olvides cuidar de ti mismo. Ya sea dando un paseo al aire libre, leyendo un libro o pasando un rato tranquilo a solas, reserva momentos para recargarte. Recuerda que una mente bien descansada te ayuda a manejar mejor el estrés y a estar presente para los demás.
4. Mantente activo y come con atención La actividad física es una forma estupenda de aliviar el estrés. Incluso un paseo corto puede mejorar tu estado de ánimo y tu energía. Aunque es natural disfrutar de los caprichos navideños, intenta mantener una dieta equilibrada. Beber mucha agua y limitar los alimentos azucarados puede ayudarte a mantenerte con energía durante toda la temporada.
5. Conecta con tus seres queridos Las vacaciones son una época para fortalecer las relaciones. Ya sea mediante tradiciones familiares, reuniones amistosas o una simple llamada telefónica, conectar con quienes te importan puede aportar alegría y reducir el estrés. Sin embargo, si estar con ciertas personas te provoca ansiedad, no pasa nada por establecer límites saludables.
6. Practica la gratitud Centrarte en aquello por lo que estás agradecido puede cambiar tu mentalidad y reducir el estrés. Empieza o termina cada día reflexionando sobre algunas cosas que aprecias, ya sean grandes o pequeñas. Compartir estos momentos de gratitud con los demás también puede levantarles el ánimo.
7. Busca apoyo cuando lo necesites Si las fiestas te resultan abrumadoras, no tienes por qué pasarlas solo. Habla con amigos, familiares o miembros de la comunidad en busca de apoyo. Si el estrés se vuelve inmanejable, considera la posibilidad de hablar con un consejero o de acceder a los recursos locales de salud mental.
Estas fiestas, regálate paz centrándote en lo que más importa: tu bienestar. Con un poco de planificación y atención, puedes reducir el estrés, saborear la alegría de la temporada y entrar en el nuevo año sintiéndote renovado.
De parte de todos los que trabajamos en Viviendas del Condado, te deseamos unas felices y tranquilas fiestas.
Entender el seguro de alquiler
Lo que debes saber
El seguro de alquiler puede ser una forma valiosa de proteger tus pertenencias personales de sucesos inesperados como robos o daños. Aunque Viviendas del Condado no puede exigir a los residentes que contraten un seguro de alquiler, te animamos a que consideres las ventajas que ofrece para tu tranquilidad.
El seguro de alquiler suele cubrir:
Daños materiales personales por robo, incendio o daños por agua.
Cobertura de responsabilidad civil si alguien resulta herido en tu casa.
Gastos de manutención adicionales si tu unidad queda inhabitable debido a un suceso cubierto.
Aunque no es obligatorio, el seguro de alquiler es una opción asequible para salvaguardar tus pertenencias y evitar posibles gastos de tu bolsillo en caso de emergencia.
Para obtener más información sobre el seguro de alquiler, ponte en contacto con tu proveedor de seguros local o consulta con organizaciones comunitarias que puedan ofrecerte recursos.
Trabajemos juntos para que tú y tu familia dispongáis de las herramientas y la información necesarias para sentiros seguros en vuestro hogar.
Datos sobre vivienda justa: ¡Conoce tus derechos!
¿Qué es la discriminación en materia de vivienda?
La discriminación en materia de vivienda se produce cuando una persona recibe un trato injusto en una situación relacionada con la vivienda debido a su raza, color, origen nacional, religión, sexo, situación familiar o discapacidad. Es importante reconocer las diversas formas que puede adoptar la discriminación en materia de vivienda, ya que este conocimiento puede capacitar a las personas para defender sus derechos.
He aquí algunos ejemplos comunes de discriminación en materia de vivienda:
Denegación de vivienda: Un propietario se niega a alquilar a un inquilino por motivos de raza, religión o situación familiar, a pesar de cumplir todos los requisitos de la solicitud.
Condiciones diferentes: Un propietario ofrece condiciones de alquiler diferentes a los solicitantes en función de su origen nacional, como depósitos de seguridad más elevados o calendarios de pago diferentes.
Negativa a hacer adaptaciones razonables: Un propietario no permite a un inquilino con discapacidad hacer las modificaciones necesarias en su vivienda, como instalar barras de sujeción en el baño.
Acoso o intimidación: Un inquilino experimenta un comportamiento hostil o amenazas por parte del propietario o de los vecinos debido a su raza, sexo o discapacidad.
Es crucial que sepas que la discriminación en materia de vivienda es ilegal, y que tienes derechos que te protegen de un trato injusto. Si sospechas que has sufrido discriminación, es esencial que documentes tus experiencias y busques ayuda.
Para más información sobre la discriminación en materia de vivienda y cómo presentar una denuncia, visita nuestro sitio web o ponte en contacto con la oficina de Vivienda del Condado. Juntos podemos crear un entorno de vivienda justo y equitativo para todos.
Actualizaciones y anuncios
Oficina cerrada por vacaciones: 24 de diciembre – 1 de enero
A medida que se acercan las fiestas, Viviendas del Condado cerrará sus oficinas a mediodía del 24 de diciembre y permanecerá cerrada hasta el 1 de enero para que nuestro entregado personal pueda disfrutar de este tiempo especial con sus seres queridos. Reanudaremos nuestras operaciones con normalidad el 2 de enero.
Animamos a nuestros residentes y socios a que se pongan en contacto con nosotros antes del cierre para cualquier asunto urgente.
Os deseamos a todos unas felices y tranquilas fiestas y esperamos serviros en el nuevo año.
A medida que nos acercamos al final del año, quiero dedicar un momento a reflexionar sobre todo lo que hemos logrado juntos en 2024. Ha sido un año de progreso, crecimiento y compromiso renovado para garantizar que todos los residentes tengan un lugar seguro y cómodo al que llamar hogar.
En Viviendas del Condado, estamos agradecidos por la oportunidad de servirte y proporcionarte una vivienda que respalde la estabilidad y las oportunidades. En 2024, trabajamos duro para mejorar nuestros servicios, mejorar la comunicación y reforzar las asociaciones con organizaciones comunitarias para satisfacer mejor tus necesidades. Sabemos que siempre hay más por hacer, y nos comprometemos a hacer que 2025 sea aún mejor.
Con la llegada del invierno, tened en cuenta la seguridad y el confort en vuestros hogares. Nuestro equipo está aquí para ayudarte con cualquier necesidad de mantenimiento que surja, y te animamos a que te pongas en contacto con nosotros si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre los recursos disponibles.
Gracias por confiar en nosotros como tu socio de vivienda y por formar parte de esta comunidad. Esperamos seguir sirviéndote el año que viene. Te deseamos unas felices fiestas y un próspero Año Nuevo.
Cordialmente,
Shannon Koenig Directora General, Viviendas del Condado
Reportaje
Reflexionando sobre 2024: Un año de progreso e impacto en Viviendas del Condado
A medida que 2024 se acerca a su fin, aprovechamos esta oportunidad para reflexionar sobre un año lleno de logros, avances y repercusiones significativas. En Viviendas del Condado, todas las iniciativas y proyectos que emprendimos este año se guiaron por una misión sencilla pero profunda: crear hogares seguros, estables y solidarios para los residentes a los que servimos.
Proyectos clave que marcaron la diferencia
Uno de los aspectos más destacados de este año fue el regreso de las primeras familias al Proyecto de Viviendas Familiares de Wellington. Esta reurbanización está manteniendo en la comunidad unidades de vivienda asequible muy necesarias, proporcionando a más familias un lugar al que llamar hogar y fomentando la revitalización del barrio.
Vestíbulo abierto – Servicio de ventanilla única
Pusimos en marcha con éxito un vestíbulo dotado de personal generalista especializado en VHC, que ofrece a residentes y solicitantes una solución única para obtener respuestas y asistencia, mejorando la eficacia y accesibilidad del servicio.
Nuevo aspecto y sitio web
Nuestros esfuerzos de cambio de marca se completaron con una nueva imagen y un sitio web actualizado. Esto refleja nuestro compromiso con la profesionalidad y un enfoque moderno de la vivienda pública.
Políticas actualizadas
Completamos las actualizaciones de nuestra Política de Admisión y Ocupación Continuada (ACOP), garantizando la alineación con las normas actuales de vivienda y mejorando la eficiencia operativa.
Introducción de uniformes para el personal de mantenimiento e inspecciones
Uno de los cambios más visibles que hicimos este año fue la introducción de nuevos uniformes para nuestro personal de mantenimiento e inspecciones. Esta iniciativa tiene varios propósitos importantes: en primer lugar, mejora la seguridad al identificar claramente a los miembros de nuestro equipo cuando están en las distintas propiedades. Esta identificación ayuda a los residentes a sentirse más cómodos y seguros, sabiendo que están interactuando con personal autorizado. Además, los uniformes fomentan la profesionalidad y la responsabilidad, reforzando nuestro compromiso con un servicio de alta calidad y el compromiso con la comunidad.
Programas centrados en los residentes
En 2024, también reforzamos nuestro compromiso con la participación de los residentes. Mediante nuevos boletines adaptados específicamente a los residentes de Viviendas Públicas y Vales de Elección de Vivienda, mejoramos la forma de compartir información y recursos importantes. Nuestro Consejo Asesor de Residentes ampliado dio a los residentes una mayor voz en la configuración de los programas que afectan a su vida cotidiana.
Crear asociaciones más sólidas
Nuestro progreso no habría sido posible sin las sólidas alianzas que hemos ido forjando a lo largo del camino. Desde nuestra colaboración con la Liga Urbana hasta nuevas oportunidades con organizaciones como RxOutreach, hemos ampliado los servicios y el acceso a recursos esenciales para los residentes, demostrando que somos más fuertes cuando trabajamos juntos.
De cara a 2025
Aunque estamos orgullosos de lo que hemos conseguido, aún queda trabajo por hacer. Con la vista puesta en 2025, nos entusiasma seguir mejorando nuestros servicios, apoyando el bienestar de los residentes y forjando asociaciones aún más sólidas. Ya sea mediante la construcción de nuevas viviendas, la ampliación de programas o el aumento de las oportunidades de participación, mantenemos nuestro compromiso de hacer de Viviendas del Condado un lugar en el que todos los residentes puedan prosperar.
Gracias por formar parte de este viaje con nosotros. Tu confianza y participación nos inspiran para seguir avanzando. Juntos, construiremos un futuro aún más brillante.
¡Felices Fiestas y mis mejores deseos para el Año Nuevo!
Sano y salvo
Consejos para evitar robos y mantener tu casa segura
En Viviendas del Condado, tu seguridad es nuestra prioridad. Aunque trabajamos para mantener comunidades seguras, hay medidas que puedes tomar para evitar robos y proteger tus objetos personales. A continuación te damos unos sencillos consejos para mantener tu casa y tu vecindario seguros.
1. Cierra puertas y ventanas
Cierra siempre puertas y ventanas, incluso cuando estés en casa o salgas brevemente.
Utiliza cerrojos y cerraduras de ventana para mayor seguridad.
2. Mantén los objetos de valor fuera de la vista
Evita dejar objetos caros, como aparatos electrónicos, dinero en efectivo o joyas, a la vista desde las ventanas.
Guarda las bicicletas, parrillas y otros objetos de exterior en un lugar seguro.
3. Ilumina tu espacio
Utiliza luces de exterior para iluminar las entradas, patios y zonas de aparcamiento por la noche.
Considera la posibilidad de utilizar luces con sensor de movimiento para disuadir a los visitantes no deseados.
4. Conoce a tus vecinos
Establece relaciones con los vecinos para crear una comunidad vigilante y solidaria.
Informa de cualquier actividad sospechosa a las autoridades locales o a la administración de la propiedad.
5. Asegura tu vehículo
Cierra siempre con llave las puertas del coche y no dejes nunca objetos de valor dentro.
Aparca en zonas bien iluminadas siempre que sea posible.
6. Estate atento a las entregas de paquetes
Si recibes paquetes, intenta estar en casa cuando lleguen o pide a un vecino que te los guarde.
Considera la posibilidad de utilizar taquillas o servicios de entrega de paquetes para mantener los objetos a salvo.
7. Informa rápidamente de los problemas de mantenimiento
Una cerradura rota, una ventana dañada o una luz exterior quemada pueden crear una oportunidad para el robo.
Para garantizar tu seguridad y comodidad, notifica inmediatamente a tu casero si observas algún problema de mantenimiento en tu vivienda. Informar con prontitud ayuda a resolver los problemas con rapidez y mantiene tu casa segura.
Dando estos pequeños pasos, contribuyes a que nuestra comunidad sea más segura para todos. Agradecemos tu esfuerzo por mantener tu casa y tu barrio libres de robos.
Si te preocupa la seguridad o necesitas recursos adicionales, ponte en contacto con nuestro equipo. Juntos podemos construir una comunidad más segura y fuerte.
¡Mantente sano y salvo!
Conectar con la Comunidad
Apoyar juntos a nuestra comunidad.
Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información que necesitas. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.
Descubre las increíbles ofertas de la Biblioteca del Condado de San Luis
¿Sabías que la Biblioteca del Condado de San Luis ofrece diversos programas y servicios gratuitos para ayudar a las familias y personas de nuestra comunidad? Ni siquiera tienes que ser titular de una tarjeta de la biblioteca para aprovechar muchas de estas increíbles ofertas.
Éstas son sólo algunas de las formas en que la biblioteca está marcando la diferencia:
Comidas extraescolares y almuerzos de verano En colaboración con la Operación Búsqueda de Alimentos, algunas bibliotecas ofrecen comidas extraescolares y almuerzos de verano gratuitos a niños de 5 a 18 años.
Asistencia para pañales Las familias necesitadas pueden recoger un suministro mensual de pañales o calzoncillos de entrenamiento para niños de 3 años o menores gracias a la colaboración de la biblioteca con el Banco de Pañales del Área de San Luis. Este servicio está disponible en algunas sucursales de la biblioteca.
Acceso a Headspace Los titulares del carné de la Biblioteca pueden disfrutar de acceso gratuito a Headspace, un recurso en línea que ofrece técnicas de meditación y atención plena para ayudarte a relajarte, concentrarte y mejorar tu bienestar general.
La Biblioteca del Condado de San Luis se dedica a enriquecer la vida de los residentes. Asegúrate de aprovechar estos valiosos recursos visitando la sucursal de la biblioteca más cercana o explorando sus ofertas en línea en www.slcl.org para encontrar ubicaciones de bibliotecas y mucho más.
Controlar el estrés navideño
Consejos de bienestar para una temporada tranquila
Las fiestas navideñas suelen estar llenas de alegría y celebraciones, pero también pueden suponer un estrés añadido. Entre las compras, la planificación de eventos y la gestión de las expectativas, es fácil sentirse abrumado. Aquí tienes unos sencillos consejos de bienestar que te ayudarán a mantener el equilibrio y disfrutar al máximo de la temporada.
1. Establece un presupuesto y cíñete a él Los gastos navideños pueden acumularse rápidamente, pero crear un presupuesto puede ayudarte a evitar el estrés financiero. Haz una lista de las compras necesarias y fija límites para los regalos, las comidas y otros gastos. Recuerda que los regalos significativos no tienen por qué ser caros: los gestos meditados, como los regalos caseros o las experiencias compartidas, pueden significar más que los artículos comprados en una tienda.
2. Gestiona tu tiempo sabiamente Con tantos acontecimientos y obligaciones, el tiempo puede parecer escaso durante las vacaciones. Intenta hacer un horario que dé prioridad a las actividades importantes y deje espacio para el descanso. No pasa nada por decir no a cosas que no encajan en tus planes o que pueden añadir un estrés innecesario.
3. Prioriza el cuidado personal En medio del ajetreo navideño, no olvides cuidar de ti mismo. Ya sea dando un paseo al aire libre, leyendo un libro o pasando un rato tranquilo a solas, reserva momentos para recargarte. Recuerda que una mente bien descansada te ayuda a manejar mejor el estrés y a estar presente para los demás.
4. Mantente activo y come con atención La actividad física es una forma estupenda de aliviar el estrés. Incluso un paseo corto puede mejorar tu estado de ánimo y tu energía. Aunque es natural disfrutar de los caprichos navideños, intenta mantener una dieta equilibrada. Beber mucha agua y limitar los alimentos azucarados puede ayudarte a mantenerte con energía durante toda la temporada.
5. Conecta con tus seres queridos Las vacaciones son una época para fortalecer las relaciones. Ya sea mediante tradiciones familiares, reuniones amistosas o una simple llamada telefónica, conectar con quienes te importan puede aportar alegría y reducir el estrés. Sin embargo, si estar con ciertas personas te provoca ansiedad, no pasa nada por establecer límites saludables.
6. Practica la gratitud Centrarte en aquello por lo que estás agradecido puede cambiar tu mentalidad y reducir el estrés. Empieza o termina cada día reflexionando sobre algunas cosas que aprecias, ya sean grandes o pequeñas. Compartir estos momentos de gratitud con los demás también puede levantarles el ánimo.
7. Busca apoyo cuando lo necesites Si las fiestas te resultan abrumadoras, no tienes por qué pasarlas solo. Habla con amigos, familiares o miembros de la comunidad en busca de apoyo. Si el estrés se vuelve inmanejable, considera la posibilidad de hablar con un consejero o de acceder a los recursos locales de salud mental.
Estas fiestas, regálate paz centrándote en lo que más importa: tu bienestar. Con un poco de planificación y atención, puedes reducir el estrés, saborear la alegría de la temporada y entrar en el nuevo año sintiéndote renovado.
De parte de todos los que trabajamos en Viviendas del Condado, te deseamos unas felices y tranquilas fiestas.
Cuestiones de mantenimiento
Prepara tu casa para el invierno: Consejos para el frío y recordatorios de mantenimiento
Ahora que bajan las temperaturas, es el momento perfecto para preparar tu casa para la temporada de invierno. Tomar unas sencillas medidas puede ayudarte a proteger tu casa, reducir los gastos energéticos y mantenerte cómodo durante toda la temporada. Aquí tienes algunos consejos para el frío y recordatorios de mantenimiento que te ayudarán a adelantarte al frío.
1. Evita que las tuberías se congelen Las tuberías congeladas pueden reventar, causando daños por agua y costosas reparaciones. He aquí cómo evitarlo:
Mantén un goteo lento en los grifos, sobre todo durante las noches extremadamente frías. Esto mantiene el agua en movimiento y reduce la posibilidad de congelación.
Abre las puertas de los armarios debajo de los fregaderos para que el aire caliente circule alrededor de las tuberías.
Si vas a salir de casa durante un tiempo prolongado, ajusta el termostato a no menos de 55 °F para evitar que se congelen las tuberías.
2. Gestiona la calefacción de forma eficiente El uso eficiente de la calefacción puede ayudarte a mantener tus facturas de servicios públicos a un nivel manejable, al tiempo que mantienes el confort:
– Utiliza las cortinas estratégicamente
Abre las cortinas y persianas durante el día para que entre el calor natural del sol.
Cierra las cortinas por la noche para mantener el calor y reducir la pérdida de calor.
– Gestiona bien tu termostato
Baja ligeramente el termostato por la noche o cuando no estés en casa.
Intenta mantener el termostato a 68 grados durante el día para equilibrar confort y eficiencia.
3. Saber cuándo llamar al mantenimiento de emergencia Si detectas algún problema urgente en tu unidad, no esperes: ponte en contacto con mantenimiento enseguida. Algunas emergencias que debes tener en cuenta son
No hay calefacción o el sistema de calefacción no funciona correctamente.
Tuberías congeladas o rotas que causan fugas o daños por agua.
Fugas de gas (si hueles a gas, sal inmediatamente y llama a la compañía de gas o al 911).
Corrientes de aire fuertes o ventanas rotas que dejan entrar el aire frío.
Mantente seguro y abrigado este invierno
Ser proactivo en la preparación para el invierno puede suponer una gran diferencia en tu comodidad y seguridad. Si necesitas ayuda o tienes preguntas sobre cómo preparar tu casa, nuestro Equipo de Mantenimiento está a tu disposición. No dudes en enviar una solicitud de mantenimiento si algo no funciona como debería.
Mantente caliente, seguro y disfruta del invierno.
Entender el seguro de alquiler
Lo que debes saber
El seguro de alquiler puede ser una forma valiosa de proteger tus pertenencias personales de sucesos inesperados como robos o daños. Aunque Viviendas del Condado no puede exigir a los residentes que contraten un seguro de alquiler, te animamos a que consideres las ventajas que ofrece para tu tranquilidad.
El seguro de alquiler suele cubrir:
Daños materiales personales por robo, incendio o daños por agua.
Cobertura de responsabilidad civil si alguien resulta herido en tu casa.
Gastos de manutención adicionales si tu unidad queda inhabitable debido a un suceso cubierto.
Aunque no es obligatorio, el seguro de alquiler es una opción asequible para salvaguardar tus pertenencias y evitar posibles gastos de tu bolsillo en caso de emergencia.
Para obtener más información sobre el seguro de alquiler, ponte en contacto con tu proveedor de seguros local o consulta con organizaciones comunitarias que puedan ofrecerte recursos.
Trabajemos juntos para que tú y tu familia dispongáis de las herramientas y la información necesarias para sentiros seguros en vuestro hogar.
Datos sobre vivienda justa: ¡Conoce tus derechos!
Entender la Ley de Vivienda Justa
La Ley de Vivienda Justa, promulgada en 1968, es un texto legislativo crucial que prohíbe la discriminación en la vivienda por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, sexo, situación familiar y discapacidad. Esta ley está diseñada para garantizar que todo el mundo tenga el mismo acceso a las oportunidades de vivienda y pueda vivir libre de discriminación.
He aquí algunos puntos clave que debes recordar sobre la Ley de Vivienda Justa:
Igualdad de oportunidades: La Ley garantiza que todas las personas tengan derecho a alquilar o comprar una vivienda sin sufrir discriminación por razón de las características protegidas.
Presentar una denuncia: Si crees que has sufrido discriminación en materia de vivienda, puedes presentar una denuncia ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) o ante la agencia local de vivienda justa. Tienes derecho a que se haga justicia y a exigir responsabilidades a los infractores.
Apoyo comunitario: Muchas organizaciones ofrecen recursos y apoyo a las personas que se enfrentan a la discriminación en materia de vivienda. No dudes en pedir ayuda si crees que se han vulnerado tus derechos.
Comprender tus derechos según la Ley de Vivienda Justa es vital para fomentar una comunidad justa e integradora. Juntos, podemos trabajar para garantizar que todo el mundo tenga la oportunidad de encontrar un lugar seguro y asequible al que llamar hogar.
Oficina cerrada por vacaciones: 24 de diciembre – 1 de enero
A medida que se acercan las fiestas, Viviendas del Condado cerrará sus oficinas a mediodía del 24 de diciembre y permanecerá cerrada hasta el 1 de enero para que nuestro entregado personal pueda disfrutar de este tiempo especial con sus seres queridos. Reanudaremos nuestras operaciones con normalidad el 2 de enero.
Durante este periodo, animamos a nuestros residentes y socios a que se pongan en contacto con nosotros antes del cierre para cualquier asunto urgente. Para emergencias, llama a nuestra línea de Mantenimiento de Emergencia al 314-492-3811.
Os deseamos a todos unas felices y tranquilas fiestas y esperamos serviros en el nuevo año.
