¡Ya está aquí nuestro Informe Anual 2024! El informe de este año destaca el compromiso continuado de Viviendas del Condado de proporcionar viviendas seguras y asequibles y reforzar nuestras asociaciones comunitarias.
A medida que nos adentramos en febrero, quiero dedicar un momento a expresar mi gratitud por vuestra colaboración y confianza en Viviendas del Condado. Este mes celebramos la estación de la conexión y la amabilidad, y animo a todos a encontrar momentos para animarse mutuamente y crear un sentimiento de comunidad.
En Viviendas del Condado, seguimos centrados en mejorar los recursos y el apoyo que tienes a tu disposición. Ya sea mediante la mejora de los servicios, el mantenimiento de viviendas seguras y acogedoras o el fomento de asociaciones con organizaciones que puedan ayudarte a satisfacer tus necesidades, nuestro objetivo es asegurarnos de que te sientas apoyado en cada paso del camino.
También quiero compartir mi agradecimiento por tus comentarios. Tu opinión desempeña un papel vital en la configuración de la forma en que te servimos. Si tienes ideas o preocupaciones, no dudes en compartirlas con nosotros. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad a la que todos estemos orgullosos de llamar hogar.
¡Te deseo un febrero cálido y maravilloso!
Atentamente,
Shannon Koenig Directora General, Viviendas del Condado
Reportaje
Resultados de la encuesta sobre el servicio de atención al cliente 2024
¡Feliz Año Nuevo! Esperamos que hayáis pasado unas maravillosas vacaciones de invierno y que entréis en 2025 renovados y preparados para nuevas oportunidades. Al comenzar este emocionante año, ¡estamos encantados de compartir contigo grandes noticias!
Viviendas del Condado ha completado su tercera Encuesta Anual de Servicio al Cliente, recogiendo valiosos comentarios de nuestros residentes en el programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), de las comunidades de viviendas públicas y de nuestros caseros. Esta encuesta ofrece información sobre cómo lo estamos haciendo y destaca las áreas en las que podemos mejorar para servirte mejor.
Los resultados muestran los progresos que hemos hecho y nos orientan para mejorar nuestros servicios. Ya estamos trabajando en iniciativas para mejorar los tiempos de respuesta, agilizar los procesos y reforzar nuestras interacciones con los residentes. Estos esfuerzos están diseñados para abordar los temas clave que surgieron de tus comentarios.
A medida que avanzamos hacia 2025, uno de nuestros principales objetivos es comprometernos aún más con los residentes y los propietarios. Ampliando el compromiso y la comunicación, obtendremos una gama más amplia de conocimientos que nos ayudarán a servir aún mejor a nuestra comunidad.
Tu opinión es esencial: nos ayuda a celebrar nuestros éxitos, a identificar áreas de mejora y a garantizar que seguimos en sintonía con tus necesidades. Los resultados de la encuesta 2024 ya están disponibles en nuestro sitio web, y te animamos a que les eches un vistazo.
Gracias por ser una parte importante de nuestra comunidad y ayudarnos a hacer de Viviendas del Condado un lugar donde todos se sientan apoyados, valorados y capacitados. Juntos, seguiremos prestando un servicio excelente basado en el respeto, la compasión y la excelencia.
¡Por un 2025 exitoso e inspirador!
Sano y salvo
Prepárate: Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo del 4 al 8 de febrero
La Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo se celebra del 4 al 8 de febrero, y es el momento perfecto para asegurarte de que tú y tu familia estáis preparados para los fenómenos meteorológicos inesperados. Estar preparado puede marcar la diferencia, ya se trate de lluvias torrenciales, vientos fuertes o tormentas peligrosas.
Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a mantenerte seguro:
1. Conoce tus alertas Mantente informado de las actualizaciones meteorológicas suscribiéndote a las alertas de emergencia en tu teléfono y consultando regularmente los canales de noticias locales.
2. Crea un plan de emergencia Asegúrate de que todos en tu casa saben dónde ir en caso de mal tiempo. Identifica un lugar seguro, como un sótano o una habitación interior sin ventanas.
3. Prepara un botiquín de emergencia Prepara un botiquín con cosas esenciales como:
Agua embotellada y alimentos no perecederos
Linternas y pilas de repuesto
Medicamentos y documentos importantes
Un botiquín de primeros auxilios
Mantas y cargadores de teléfono
4. Asegura los objetos de exterior Si se prevé mal tiempo, mete o asegura los muebles de exterior, los cubos de basura y todo lo que pueda salir volando o causar daños.
5. Comprueba cómo están tus vecinos Cuando haga mal tiempo, comprueba cómo están los vecinos ancianos o vulnerables para asegurarte de que están a salvo y tienen lo que necesitan.
El mal tiempo puede atacar rápidamente, pero estar preparado te ayudará a ti y a tu familia a manteneros a salvo. Dedica tiempo esta semana a revisar tus planes, reunir provisiones y discutir qué hacer en caso de emergencia.
Para más consejos de seguridad, visita Ready.gov o sigue las actualizaciones del Servicio Meteorológico Nacional.
¡Mantente seguro y preparado!
Preparación para el invierno
A medida que la nieve y el hielo se hacen más comunes, es crucial estar preparado para las condiciones invernales. He aquí algunos consejos adicionales para garantizar tu seguridad durante las tormentas invernales:
Preparación para el coche: Asegúrate de que tu vehículo está preparado para el invierno. Lleva siempre en el coche una pala y un rascador de hielo para quitar la nieve y el hielo. También es buena idea llevar mantas, una linterna y tentempiés no perecederos en el coche, por si te quedas atascado.
Conduce con seguridad: Si tienes que viajar, asegúrate de que tu coche está provisto de lo esencial para el invierno. Conduce con precaución sobre la nieve y el hielo, deja mucho espacio entre los vehículos y evita los movimientos bruscos.
Abrígate bien: Vístete con capas de abrigo y lleva calzado adecuado para mantenerte seco y evitar la congelación o la hipotermia en caso de frío extremo.
A medida que avanzamos en la estación invernal, debemos mantenernos informados y preparados para posiblesel mal tiempo es importante. En Viviendas del Condado, nuestra máxima prioridad es la seguridad de nuestro personal y residentes. Ten en cuenta que, en caso de condiciones meteorológicas extremas, Viviendas del Condado puede cerrar o alterar las horas de funcionamiento. Antes de dirigirte a la oficina cuando haga mal tiempo, te animamos a que consultes nuestra página web para estar al día o a que llames al número de nuestra oficina principal para confirmar nuestro estado.
Dedicar unos minutos a comprobar si la oficina está abierta puede contribuir a garantizar tu seguridad y evitar desplazamientos innecesarios. Mantente a salvo, y trabajemos todos juntos para estar preparados durante la Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo y después.
Conectar con la Comunidad
Apoyar juntos a nuestra comunidad.
Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información que necesitas. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.
Socio destacado: Rx Outreach – Hacer que los medicamentos sean asequibles para todos
En County Housing, estamos orgullosos de colaborar con Rx Outreach, una farmacia online sin ánimo de lucro dedicada a ayudar a las personas a acceder a los medicamentos que necesitan a un precio asequible. Con una misión basada en la compasión, Rx Outreach cree que nadie debería tener que elegir entre surtir una receta y satisfacer necesidades básicas como alimentar a su familia.
Con un equipo de más de 70 farmacéuticos licenciados, técnicos farmacéuticos y defensores de la atención al paciente, Rx Outreach se asegura de que cada paciente reciba atención y apoyo personalizados. Sus sólidas asociaciones con donantes y empresas farmacéuticas les permiten ofrecer medicamentos a una fracción del coste que encontrarías en las farmacias tradicionales.
Si buscas una forma asequible y fiable de obtener tus medicamentos, Rx Outreach está aquí para ayudarte. Infórmate y empieza en rxoutreach.org.
Hecho de la Vivienda Justa:
¿Lo sabías?
La Ley de Vivienda Justa, aprobada en 1968, protege a las personas contra la discriminación en materia de vivienda por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, sexo, situación familiar o discapacidad. Esto significa que los propietarios, administradores de fincas y otras personas relacionadas con la vivienda deben proporcionar a todas las personas igualdad de acceso a las oportunidades de vivienda.
Si alguna vez crees que se han vulnerado tus derechos en virtud de la Ley de Vivienda Justa, es importante que hables. Puedes presentar una queja ante el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD) o ponerte en contacto con una organización local de vivienda justa para que te ayuden.
La vivienda justa consiste en crear comunidades donde todos tengan la oportunidad de prosperar. Trabajemos juntos para defender estos principios y garantizar que todos tengan acceso a un lugar al que puedan llamar hogar.
En Viviendas del Condado nos esforzamos por facilitarte el contacto con tu asistente social. Para saber quién es tu asistente social asignado, sólo tienes que entrar en tu portal Resident RentCafe. Una vez dentro, selecciona el botón «Contacta con nosotros». Aparecerá el nombre de tu asistente social, junto con su número de teléfono directo y su dirección de correo electrónico, para que puedas ponerte en contacto con él fácilmente si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta.
Estamos aquí para apoyarte y queremos asegurarnos de que tienes toda la información que necesitas para mantenerte informado y conectado.
Recordatorio: Entender los alquileres justos de mercado en áreas pequeñas (SAFMR)
En Viviendas del Condado queremos asegurarnos de que tienes toda la información que necesitas sobre los Alquileres Justos de Mercado en Áreas Pequeñas (SAFMR) y cómo afectan a tu Bono de Elección de Vivienda (HCV).
Los SAFMR nos permiten fijar los importes de las ayudas al alquiler en función de zonas geográficas más pequeñas, como los códigos postales, en lugar de regiones más grandes. Esto nos ayuda a ajustar la ayuda al alquiler con mayor precisión para reflejar los diferentes costes de la vivienda en los distintos barrios.
¿Cómo te afecta? Si vives en un código postal con costes de alquiler más elevados, tu vale puede proporcionarte más ayuda, dándote más opciones de vivienda en barrios con mejores servicios y oportunidades.
Si vives en una zona de bajo coste, tu ayuda al alquiler podría ajustarse en consecuencia. Así te aseguras de que tu vale sigue el ritmo de los precios de alquiler locales, garantizando al mismo tiempo que tienes acceso a una vivienda segura y asequible que satisfaga tus necesidades.
Para más información o preguntas sobre los SAFMR y cómo pueden afectar a tu bono, visita esta página web, donde hemos publicado preguntas frecuentes y recursos útiles. Como siempre, estamos aquí para ayudarte si necesitas apoyo personalizado.
¡Gracias por ser un miembro valioso de nuestra comunidad!
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
Día del Presidente – Lunes 17 de febrero
Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
19 de junio – Jueves, 19 de junio
Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!
A medida que nos adentramos en febrero, quiero dedicar un momento a expresar mi gratitud por vuestra colaboración y confianza en Viviendas del Condado. Este mes celebramos la estación de la conexión y la amabilidad, y animo a todos a encontrar momentos para animarse mutuamente y crear un sentimiento de comunidad.
En Viviendas del Condado, seguimos centrados en mejorar los recursos y el apoyo que tienes a tu disposición. Ya sea mediante la mejora de los servicios, el mantenimiento de viviendas seguras y acogedoras o el fomento de asociaciones con organizaciones que puedan ayudarte a satisfacer tus necesidades, nuestro objetivo es asegurarnos de que te sientas apoyado en cada paso del camino.
También quiero compartir mi agradecimiento por tus comentarios. Tu opinión desempeña un papel vital en la configuración de la forma en que te servimos. Si tienes ideas o preocupaciones, no dudes en compartirlas con nosotros. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad a la que todos estemos orgullosos de llamar hogar.
¡Te deseo un febrero cálido y maravilloso!
Atentamente,
Shannon Koenig Directora General, Viviendas del Condado
Reportaje
Resultados de la encuesta sobre el servicio de atención al cliente 2024
¡Feliz Año Nuevo! Esperamos que hayáis pasado unas maravillosas vacaciones de invierno y que entréis en 2025 renovados y preparados para nuevas oportunidades. Al comenzar este emocionante año, ¡estamos encantados de compartir contigo grandes noticias!
Viviendas del Condado ha completado su tercera Encuesta Anual de Servicio al Cliente, recogiendo valiosos comentarios de nuestros residentes en el programa de Vales de Elección de Vivienda (HCV), de las comunidades de viviendas públicas y de nuestros caseros. Esta encuesta ofrece información sobre cómo lo estamos haciendo y destaca las áreas en las que podemos mejorar para servirte mejor.
Los resultados muestran los progresos que hemos hecho y nos orientan para mejorar nuestros servicios. Ya estamos trabajando en iniciativas para mejorar los tiempos de respuesta, agilizar los procesos y reforzar nuestras interacciones con los residentes. Estos esfuerzos están diseñados para abordar los temas clave que surgieron de tus comentarios.
A medida que avanzamos hacia 2025, uno de nuestros principales objetivos es comprometernos aún más con los residentes y los propietarios. Ampliando el compromiso y la comunicación, obtendremos una gama más amplia de conocimientos que nos ayudarán a servir aún mejor a nuestra comunidad.
Tu opinión es esencial: nos ayuda a celebrar nuestros éxitos, a identificar áreas de mejora y a garantizar que seguimos en sintonía con tus necesidades. Los resultados de la encuesta 2024 ya están disponibles en nuestro sitio web, y te animamos a que les eches un vistazo.
Gracias por ser una parte importante de nuestra comunidad y ayudarnos a hacer de Viviendas del Condado un lugar donde todos se sientan apoyados, valorados y capacitados. Juntos, seguiremos prestando un servicio excelente basado en el respeto, la compasión y la excelencia.
¡Por un 2025 exitoso e inspirador!
Sano y salvo
Prepárate: Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo del 4 al 8 de febrero
La Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo se celebra del 4 al 8 de febrero, y es el momento perfecto para asegurarte de que tú y tu familia estáis preparados para los fenómenos meteorológicos inesperados. Estar preparado puede marcar la diferencia, ya se trate de lluvias torrenciales, vientos fuertes o tormentas peligrosas.
Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a mantenerte seguro:
1. Conoce tus alertas Mantente informado de las actualizaciones meteorológicas suscribiéndote a las alertas de emergencia en tu teléfono y consultando regularmente los canales de noticias locales.
2. Crea un plan de emergencia Asegúrate de que todos en tu casa saben dónde ir en caso de mal tiempo. Identifica un lugar seguro, como un sótano o una habitación interior sin ventanas.
3. Prepara un botiquín de emergencia Prepara un botiquín con cosas esenciales como:
Agua embotellada y alimentos no perecederos
Linternas y pilas de repuesto
Medicamentos y documentos importantes
Un botiquín de primeros auxilios
Mantas y cargadores de teléfono
4. Asegura los objetos de exterior Si se prevé mal tiempo, mete o asegura los muebles de exterior, los cubos de basura y todo lo que pueda salir volando o causar daños.
5. Comprueba cómo están tus vecinos Cuando haga mal tiempo, comprueba cómo están los vecinos ancianos o vulnerables para asegurarte de que están a salvo y tienen lo que necesitan.
El mal tiempo puede atacar rápidamente, pero estar preparado te ayudará a ti y a tu familia a manteneros a salvo. Dedica tiempo esta semana a revisar tus planes, reunir provisiones y discutir qué hacer en caso de emergencia.
Para más consejos de seguridad, visita Ready.gov o sigue las actualizaciones del Servicio Meteorológico Nacional.
¡Mantente seguro y preparado!
Preparación para el invierno
A medida que la nieve y el hielo se hacen más comunes, es crucial estar preparado para las condiciones invernales. He aquí algunos consejos adicionales para garantizar tu seguridad durante las tormentas invernales:
Preparación para el coche: Asegúrate de que tu vehículo está preparado para el invierno. Lleva siempre en el coche una pala y un rascador de hielo para quitar la nieve y el hielo. También es buena idea llevar mantas, una linterna y tentempiés no perecederos en el coche, por si te quedas atascado.
Conduce con seguridad: Si tienes que viajar, asegúrate de que tu coche está provisto de lo esencial para el invierno. Conduce con precaución sobre la nieve y el hielo, deja mucho espacio entre los vehículos y evita los movimientos bruscos.
Abrígate bien: Vístete con capas de abrigo y lleva calzado adecuado para mantenerte seco y evitar la congelación o la hipotermia en caso de frío extremo.
A medida que avanzamos en la estación invernal, debemos mantenernos informados y preparados para posiblesel mal tiempo es importante. En Viviendas del Condado, nuestra máxima prioridad es la seguridad de nuestro personal y residentes. Ten en cuenta que, en caso de condiciones meteorológicas extremas, Viviendas del Condado puede cerrar o alterar las horas de funcionamiento. Antes de dirigirte a la oficina cuando haga mal tiempo, te animamos a que consultes nuestra página web para estar al día o a que llames al número de nuestra oficina principal para confirmar nuestro estado.
Dedicar unos minutos a comprobar si la oficina está abierta puede contribuir a garantizar tu seguridad y evitar desplazamientos innecesarios. Mantente a salvo, y trabajemos todos juntos para estar preparados durante la Semana de Concienciación sobre el Mal Tiempo y después.
Conectar con la Comunidad
Apoyar juntos a nuestra comunidad.
Bienvenido a «Conexión con la Comunidad», una sección dedicada a apoyar juntos a nuestra comunidad de viviendas del Condado. Aquí encontrarás recursos, actos e iniciativas diseñados para fortalecer nuestros barrios, fomentar las conexiones y proporcionarte las herramientas y la información que necesitas. Juntos, podemos seguir construyendo una comunidad próspera en la que todos tengan la oportunidad de triunfar.
Socio destacado: Rx Outreach Hacer que los medicamentos sean asequibles para todos
En County Housing, estamos orgullosos de colaborar con Rx Outreach, una farmacia online sin ánimo de lucro dedicada a ayudar a las personas a acceder a los medicamentos que necesitan a un precio asequible. Con una misión basada en la compasión, Rx Outreach cree que nadie debería tener que elegir entre surtir una receta y satisfacer necesidades básicas como alimentar a su familia.
Con un equipo de más de 70 farmacéuticos licenciados, técnicos farmacéuticos y defensores de la atención al paciente, Rx Outreach se asegura de que cada paciente reciba atención y apoyo personalizados. Sus sólidas asociaciones con donantes y empresas farmacéuticas les permiten ofrecer medicamentos a una fracción del coste que encontrarías en las farmacias tradicionales.
Si buscas una forma asequible y fiable de obtener tus medicamentos, Rx Outreach está aquí para ayudarte. Infórmate y empieza en rxoutreach.org.
Cuestiones de mantenimiento
Cómo prevenir los problemas de humedad y los problemas de calidad del aire interior en febrero
A medida que nos adentramos en febrero, el tiempo puede ser impredecible, con una mezcla de olas de frío y días ocasionalmente más cálidos. Esta fluctuación puede provocar algunos problemas domésticos comunes, sobre todo en lo que se refiere a la humedad y la calidad del aire interior. He aquí algunos consejos sencillos para mantener tu casa cómoda, sana y sin humedad durante esta época del año:
1. Controla los niveles de humedad interior El aire interior en invierno puede volverse seco, pero cuando las temperaturas fluctúan, los niveles de humedad pueden aumentar, provocando condensación en ventanas y paredes. Demasiada humedad en tu casa puede provocar la aparición de moho o daños en muebles y paredes. Utiliza un deshumidificador si es necesario para mantener un nivel de humedad equilibrado entre el 30 y el 50%. Esto mantendrá tu casa seca, evitará la condensación y mejorará la calidad general del aire interior.
2. Mantén secas las ventanas La condensación en las ventanas es un problema habitual en invierno, sobre todo cuando bajan las temperaturas. Para evitar la acumulación de agua, intenta limpiar las ventanas con regularidad para evitar que se acumule un exceso de humedad. Si observas humedad persistente, podría ser señal de ventilación o aislamiento inadecuados, así que asegúrate de comunicarlo a mantenimiento si el problema persiste.
3. Mejora la ventilación Mientras cierras las ventanas para resguardarte del frío, es fácil olvidar que una ventilación adecuada es esencial para mantener un aire fresco y sano en el interior. Considera la posibilidad de poner extractores en la cocina y el baño para eliminar el exceso de humedad y mejorar la circulación del aire. Si utilizas un calefactor, asegúrate de que esté bien ventilado y mantenlo alejado de tejidos o materiales inflamables.
Una nota rápida para mejorar la ventilación es mantener los muebles a unos centímetros de las paredes exteriores. Esto mejorará la circulación del aire y reducirá la posibilidad de condensación.
4. Informa de cualquier problema Si observas alguna acumulación inusual de humedad, corrientes de aire u otros problemas que puedan estar relacionados con las condiciones invernales, comunícalo a mantenimiento con prontitud. La detección precoz puede ayudar a evitar problemas mayores cuando nos adentremos en los meses de primavera.
Tomando ahora algunas medidas sencillas, puedes ayudar a mantener tu casa en buen estado y evitar los problemas que puedan surgir con los cambios de temperatura del invierno. Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de mantenimiento.
Hecho de la Vivienda Justa:
¡Conoce tus derechos!
Las leyes de Vivienda Justa protegen tu derecho a vivir en una comunidad libre de discriminación en materia de vivienda. Según la Ley de Vivienda Justa, es ilegal que los arrendadores, administradores de fincas o cualquier persona relacionada con la vivienda te nieguen oportunidades de vivienda por motivos de raza, color, nacionalidad, religión, sexo, situación familiar o discapacidad.
Para los residentes en viviendas públicas, esto significa un trato justo y equitativo en todos los aspectos de tu experiencia en la vivienda, desde la solicitud de vivienda hasta los servicios de mantenimiento. Si crees que has sufrido discriminación, tienes derecho a presentar una denuncia.
Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD) en 1-800-669-9777 o visita hud.gov/fairhousing para obtener más información.
Juntos podemos garantizar que todo el mundo tenga acceso a una vivienda segura y asequible y la oportunidad de construir un futuro mejor.
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Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
Día del Presidente – Lunes 17 de febrero
Día de los Caídos – Lunes 26 de mayo
19 de junio – Jueves, 19 de junio
Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!