Bilten za stanovnike programa vaučera za izbor stanovanja za februar 2026.
Sadržaj:
Poruka generalnog direktora – Slušanje i vođenje
Priča iz teme – Specijalista za stambeni program
Povezivanje zajednice – Zagrijavanje St. Louisa
- Rezultati ankete o korisničkoj službi za 2025. godinu
Poruka generalnog direktora
Slušanje i vođenje
Poštovani stanovnici,
Dok se bliži kraj februara, želim da vam se zahvalim što ste dio zajednice za stanovanje okruga. Zaista cijenimo priliku da vam služimo putem programa vaučera za izbor stanovanja i cijenimo partnerstvo koje dijelimo sa svakim od vas.
Znamo da imati stabilno mjesto koje možete nazvati domom pruža više od samog skloništa – donosi udobnost, sigurnost i mir. Naš tim ostaje posvećen pružanju podrške u pronalaženju i održavanju sigurnog, pristupačnog smještaja, te pružanju jasne komunikacije i smjernica na tom putu.
Dok zajedno nastavljamo dalje, preporučujem vam da ostanete u kontaktu sa svojim Specijalistom za stambeni program i da nas pravovremeno obavještavate o svim promjenama u prihodima ili veličini domaćinstva. Ova ažuriranja nam pomažu da osiguramo da vaša pomoć teče nesmetano i bez prekida.
Hvala vam što ste ukazali povjerenje organizaciji County Housing. Posvećeni smo tome da vas slušamo, učimo i podržavamo u svakom koraku vašeg procesa stanovanja.
Srdačno,
Shannon Koenig
Izvršni direktor i generalni direktor
Stambeno zbrinjavanje u okrugu
Glavna priča
Novi alat koji će vam pomoći da se povežete sa svojim stručnjakom za stambeni program
Uzbuđeni smo što predstavljamo novi, jednostavan resurs za stanovnike programa Housing Choice Voucher (HCV) – Alat za pretraživanje stručnjaka za stambene programe, koji će biti pokrenut ovog mjeseca na našoj web stranici countyhousing.org.
Ovaj novi alat vam pruža jednostavan način da u stvarnom vremenu saznate ko je vaš dodijeljeni Specijalista za Stambeni program, osiguravajući da uvijek imate najnovije informacije. Bez obzira imate li pitanja o svom vaučeru, papirologiji, inspekcijama ili sljedećim koracima, znat ćete tačno koga kontaktirati.
Zašto smo kreirali ovaj alat
- Zadaci se mogu mijenjati i želimo osigurati da uvijek imate tačne informacije
- Smanjuje konfuziju i pomaže vam da se brže povežete s pravom osobom
- Omogućava vam direktan pristup stručnjaku koji je dodijeljen vašem slučaju
Kako funkcioniše
Nakon što alat postane aktivan, posjetit ćete countyhousing.org/ i unijeti tražene informacije kako biste vidjeli svog trenutno dodijeljenog Specijalistu za stambeni program. Nisu potrebni telefonski pozivi ili nagađanja.
Uzbuđeni smo što nudimo ovu novu funkciju kao dio naše stalne posvećenosti poboljšanju komunikacije, transparentnosti i usluga za naše stanovnike. Obavezno pogledajte Alat za pretraživanje stručnjaka za stambeni program kada bude pokrenut kasnije ovog mjeseca!
Ako imate pitanja ili vam je potrebna pomoć, naš tim je tu da vam pomogne. Specijalisti za stambeni program su u kancelariji tri dana u sedmici; dane kada vaš stručnjak radi možete pronaći u njegovom potpisu e-pošte. Imajte na umu da se ne preporučuju posjete bez najave – termine treba unaprijed zakazati sa svojim stručnjakom za stambeni program.
Ažuriranja administratorskog plana
Kratki podsjetnik za učesnike HCV programa
Ovog ljeta, Odjel za stanovanje okruga podijelio je ažuriranja Administrativnog plana za vaučere za izbor stanovanja (HCV). Ova ažuriranja pomažu da naši programi ostanu pravedni, dosljedni i u skladu sa saveznim zahtjevima. Želimo odvojiti trenutak da ponovimo neke od tih promjena kao podsjetnik za učesnike.
Ključni podsjetnici uključuju:
Pomoćnici koji žive kod kuće:
Porodice sa pomagačem koji živi s njima sada moraju dostaviti potvrdu kojom se dokazuje da im je pomagač i dalje potreban prilikom svake godišnje obnove licence . Ranije je ova potvrda bila potrebna samo kada je pomagač prvi put dodat na vaučer.Izuzeci od veličine jedinice:
Ako vaše domaćinstvo ima odobreni izuzetak od standardne veličine stambenog objekta, ovaj izuzetak sada se mora ponovo provjeravati godišnje prilikom ponovne certifikacije , a ne samo kada se veličina stambenog objekta prvi put promijeni.Inspekcije programa vlasništva nad nekretninama:
Učesnici HCV programa vlasništva nad domom sada će imati pregled svojih domova svake druge godine . Ranije su za vlasništvo nad domom bili potrebni samo početni pregledi.
Ova ažuriranja su uključena u promjene Administrativnog plana koje su podijeljene tokom ljeta i ponovo su istaknuta kako bi se osiguralo da su svi spremni za sljedeću recertifikaciju ili pregled programa.
Ako želite saznati više o ovim ili drugim politikama za HCV, preporučujemo vam da pregledate cijeli Administrativni plan za HCV , dostupan na našoj web stranici ili kontaktiranjem vašeg stručnjaka za program stanovanja.
Sigurno i pouzdano
Savjeti za zimsku sigurnost
Hladno vrijeme može donijeti dodatne rizike. Molimo vas da zapamtite:
- Održavajte grijanje na sigurnoj temperaturi kako biste spriječili smrzavanje cijevi
- Odmah prijavite probleme s održavanjem stanodavcu
- Kad god je moguće, održavajte pješačke staze bez leda
Vaša sigurnost nam je važna.
Povezivanje zajednice
Zajedno podržavamo našu zajednicu
U County Housingu znamo da sigurnost i udobnost kod kuće prevazilaze samo stanovanje. Zato smo ponosni što sarađujemo sa Heat-Up St. Louis , lokalnom neprofitnom organizacijom posvećenom pomaganju pojedincima i porodicama da ostanu topli tokom zimskih mjeseci.
Heat-Up St. Louis pruža pomoć domaćinstvima koja ispunjavaju uslove i koja se bore s plaćanjem računa za grijanje i hlađenje, pomažući u sprječavanju isključenja komunalnih usluga tokom ekstremnih vremenskih uslova. Njihov rad pomaže da se osigura da stanovnici mogu sigurno ostati u svojim domovima kada temperature padnu.
Ako imate poteškoća s plaćanjem računa za grijanje ili hlađenje, možda vam je dostupna podrška. Preporučujemo vam da se obratite organizaciji Heat-Up St. Louis kako biste saznali više o ispunjavanju uslova i načinu podnošenja zahtjeva za pomoć.
Rezultati ankete o korisničkoj službi za 2025. godinu
Hvala vam što ste podijelili svoje povratne informacije
U novembru 2025. godine, Odjel za stanovanje okruga pozvao je učesnike programa Vaučeri za izbor stanovanja (HCV) da popune Anketu o korisničkoj službi. Cijenimo sve koji su odvojili vrijeme da podijele svoja iskustva i povratne informacije. Vaši odgovori nam pomažu da bolje razumijemo šta dobro funkcioniše i gdje možemo nastaviti da se poboljšavamo.
Sveukupno, rezultati ankete su pokazali da mnogi učesnici cijene podršku koju dobijaju od osoblja Okružnog stambenog odjela i da cijene pravovremenu pomoć u vezi s pitanjima vezanim za njihove vaučere, recertifikaciju i zahtjeve programa. Učesnici su također podijelili da su im jasna komunikacija i interakcije s poštovanjem važne.
Istovremeno, anketa je istakla mogućnosti za poboljšanje, posebno u pogledu komunikacije, vremena odziva i osiguravanja da su informacije lako razumljive. Ove povratne informacije pomažu u usmjeravanju internih razgovora i budućih napora za poboljšanje usluga i jačanje komunikacije s učesnicima programa HCV.
Odjel za stanovanje okruga (County Housing) posvećen je korištenju vaših povratnih informacija kako bi nastavio poboljšavati način na koji pružamo usluge našim stanovnicima. Nastavit ćemo raditi na pružanju jasnih informacija, odgovorne usluge i dosljedne podrške tokom vašeg boravka u HCV programu.
Još jednom hvala što nam pomažete da poboljšamo stambeni sistem u okrugu za sve.
Ažuriranja i najave
Okružni ured za stambena pitanja je otvoren i dostupan vam je! Naš hol je otvoren od ponedjeljka do petka od 9:00 do 16:30 sati. Preporučujemo da unaprijed zakažete sastanak ako želite da se sastanete sa svojim stručnjakom za stambeni program kako biste bili sigurni da vam je dostupan.
Raspored plaćanja HAP-a
Raspored plaćanja pomoći za stanovanje (HAP) navodi kada se isplate isplaćuju stanodavcima svakog mjeseca. Preporučujemo stanodavcima i učesnicima da pregledaju raspored kako bi bolje planirali predstojeće isplate i izbjegli zabunu. Najnoviji raspored plaćanja HAP-a dostupan je ovdje .
Raspored praznika za 2026. godinu u okviru županijskog stanovanja
- Dan predsjednika – ponedjeljak, 16. februar 2026.
- Dan sjećanja – ponedjeljak, 25. maj 2026.
- Juneteenth – petak, 19. juni 2026.
- Dan nezavisnosti (obilježava se) – petak, 3. juli 2026.
- Praznik rada – ponedjeljak, 17. septembar 2026.
- Dan veterana – srijeda, 11. novembar 2026.
- Dan zahvalnosti – četvrtak, 26. novembar 2026.
- Dan nakon Dana zahvalnosti – petak, 27. novembar 2026.
Okružni stambeni odjel bit će zatvoren od petka, 25. decembra 2026. godine, do petka, 1. januara 2027. godine, a ponovo će se otvoriti u ponedjeljak, 4. januara 2027. godine.
