Prestamos un servicio vital a los residentes y sus familias, y somos defensores entregados de su salud y bienestar. La calidad de nuestras operaciones es la expresión de nuestro compromiso con nuestros residentes y nuestra comunidad. Trabajamos duro para servir a nuestros residentes y familias de forma receptiva, fiable, empática y atenta.
Somos solidarios, compasivos y corteses con nuestros residentes, propietarios, socios comunitarios y compañeros de equipo, y los tratamos como socios valiosos en nuestra misión de servicio.
En cualquier circunstancia, hacemos lo correcto. Cumplimos las leyes, reglamentos, políticas y procedimientos pertinentes. Nuestras acciones éticas, honestas y transparentes son la base sobre la que construimos la confianza con nuestros residentes, compañeros de equipo y comunidad.
En nuestra diligente búsqueda de la excelencia, no nos conformamos con nada que no esté a la altura de los más altos niveles de servicio, respeto e integridad. Pensamos críticamente sobre nuestro trabajo, adoptamos la innovación y desafiamos el statu quo. Somos proactivos en el desempeño de nuestras funciones y aceptamos la responsabilidad de nuestro trabajo. Celebramos nuestros éxitos y crecemos a partir de las lecciones aprendidas.
Fomentamos un entorno de trabajo en el que todos los miembros del equipo tienen voz. Actuamos con transparencia, nos ayudamos mutuamente y compartimos información libremente. Trabajamos juntos -compañeros de equipo, residentes y comunidades- para construir relaciones y asociaciones integradoras que nos permitan cumplir nuestra misión de servicio.