Conexión residente

Boletín para residentes en viviendas públicas de agosto de 2025

Índice de contenidos:

• Mensaje del Director General – Escuchar y liderar

• Reportaje – Conoce a tu equipo de gestión inmobiliaria

• Sano y salvo – Preparado para la vuelta al cole y las emergencias

• Community Connect – El Plan de Plataforma Segura de Metro Transit mejora la seguridad en las estaciones de MetroLink

• Cuestiones de mantenimiento

• Actualizaciones y anuncios

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Mensaje del Director General

Escuchar y liderar

Estimados residentes,

En Viviendas del Condado, creemos que el mejor liderazgo empieza escuchando. Cada día, nos inspiran las historias, experiencias e ideas de los residentes que llaman hogar a nuestras comunidades. Vuestras voces ayudan a guiar el trabajo que hacemos, dan forma a los servicios que prestamos e impulsan los cambios que hacen que nuestros barrios sean más fuertes y seguros.

En los últimos meses, hemos dado pasos intencionados para reforzar esa conexión. Estamos escuchando más atentamente y trabajando duro para responder con acciones significativas. Desde mejoras en el mantenimiento hasta actualizaciones de las políticas y nuevas herramientas digitales, estos cambios reflejan tus comentarios y nuestro compromiso compartido con el progreso.

Como parte de ese esfuerzo, estamos actualizando la forma en que compartimos la información contigo. A partir de este número, nuestro boletín para residentes se enviará únicamente por correo electrónico, y dejaremos de enviar copias impresas. Este cambio nos permitirá compartir actualizaciones puntuales de forma más eficaz, reduciendo al mismo tiempo los residuos de papel y concentrando nuestros recursos donde más importan.

Si aún no has compartido tu dirección de correo electrónico con nosotros, te animamos a que lo hagas para mantenerte conectado e informado.

De cara al futuro, debes saber que tu voz sigue siendo importante. El liderazgo no se ejerce en un despacho, sino en colaboración con las personas a las que servimos. Gracias por confiar en nosotros y por seguir compartiendo lo que más te importa. Juntos, estamos construyendo comunidades más fuertes y un futuro más brillante.

Cordialmente,

Shannon Koenig
Directora Ejecutiva y Consejera Delegada
County Housing

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Reportaje

Conoce a tu equipo de gestión inmobiliaria

Construir relaciones. Apoyar a los residentes.
En Viviendas del Condado, nuestro equipo de gestión de propiedades desempeña un papel vital en la creación de comunidades seguras, solidarias y bien mantenidas para nuestros residentes. Desde ocuparse de las necesidades de mantenimiento hasta garantizar una comunicación clara, son las personas que trabajan entre bastidores -y a menudo justo en la puerta de tu casa- para asegurarse de que todo funcione sin problemas.

Quiénes son
Nuestros administradores de fincas están asignados a promociones concretas y trabajan en estrecha colaboración con los residentes, el personal de mantenimiento y los proveedores externos. Supervisan las operaciones cotidianas, garantizan el cumplimiento de las políticas de vivienda y sirven como recurso directo para tus preguntas o preocupaciones. A menudo los encontrarás recorriendo las propiedades, asistiendo a reuniones de residentes o informándose tras una solicitud de servicio.

Qué hacen

• Responder a las preguntas y preocupaciones de los residentes
• Coordinar las solicitudes de reparación y mantenimiento
• Garantizar que se cumplen las inspecciones y las normas de seguridad
• Apoya las renovaciones de contratos de arrendamiento y los procesos de mudanza.
• Ayudar a conectar a los residentes con servicios de apoyo adicionales

Por qué es importante
Tener un administrador de fincas constante y accesible ayuda a generar confianza, mejorar la comunicación y mantener tu casa segura y cómoda. Son algo más que profesionales de la vivienda: son socios comprometidos para que te sientas orgulloso del lugar donde vives.

Mantengámonos conectados
Estamos orgullosos del trabajo que realiza nuestro equipo de administración de fincas y queremos que te sientas seguro de poder ponerte en contacto con ellos siempre que lo necesites. Si no estás seguro de quién es tu administrador de fincas, a continuación encontrarás una lista de los miembros de nuestro fantástico equipo.

Highview, Hillsdale, Olivette, Pagedale y Sitios Dispersos

• Joyce Agboola, Administradora de la Propiedad
• Tiffany Johnson, Asistente del Administrador de la Propiedad
• Oficina: 314-912-7958

Arbor Hill, Mansión Fee Fee y Villa Lago

• Sharron Essex, Subdirectora de la Propiedad
• Oficina: 314-788-6458

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Sano y salvo

Preparados para la vuelta al cole y las emergencias

Mientras las familias se preparan para un nuevo curso escolar, también es un buen momento para asegurarse de que tu hogar está preparado para cualquier cosa. He aquí unos sencillos consejos para mantener a salvo tu casa y a tus seres queridos:

• Planifica con antelación: Revisa el plan de emergencia de tu familia. Asegúrate de que todo el mundo sabe cómo salir con seguridad de casa en caso de incendio o mal tiempo.

• Mantenlo despejado: Evita bloquear puertas, pasillos y ventanas. Los caminos despejados ayudan durante las emergencias y las rutinas diarias.

• Actualiza la información de contacto: Asegúrate de que la escuela de tu hijo tiene tu información de contacto actualizada en caso de emergencia.

• Caminar con seguridad: Recuerda a los niños que utilicen las aceras, miren a ambos lados antes de cruzar y eviten distracciones como los teléfonos cuando vayan al autobús o al colegio.

Agosto es un buen momento para revisar el plan de emergencia de tu hogar. Con las tormentas de verano y el calor extremo cada vez más frecuentes, asegúrate de que tú y tu familia estáis preparados:

• Conoce la ubicación de tu refugio más cercano.
• Ten a mano linternas y agua embotellada.
• Investiga a los vecinos que puedan necesitar apoyo adicional.
• Si tienes algún problema de mantenimiento relacionado con la seguridad, llama a nuestra línea de Mantenimiento de Emergencia al (314) 492-3811.

🧯 Consejo de Seguridad contra Incendios del Mes:

Practica un simulacro de incendio en casa. Saber cómo salir de casa con rapidez y seguridad puede salvar vidas.

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Conectar con la Comunidad

El Plan Plataforma Segura de Metro Transit mejora la seguridad en las estaciones de MetroLink

Metro Transit está haciendo progresos significativos en el Plan de Plataforma Segura, una iniciativa estratégica que está añadiendo nuevas puertas de acceso, vallas y cámaras de seguridad a las 39 estaciones de MetroLink en Missouri e Illinois. Al crear un entorno de tránsito más seguro, los clientes pueden disfrutar de un servicio seguro, cómodo y confortable en toda la región.

La instalación de la nueva infraestructura ya se ha completado en 11 estaciones de MetroLink, y está previsto que las obras en las estaciones restantes finalicen a principios de 2026. El nuevo sistema trabaja en estrecha colaboración con el Centro de Monitorización de Cámaras en Tiempo Real de Metro, el corazón operativo de la red de vigilancia de Metro. Esta instalación proporciona cobertura 24 horas al día, 7 días a la semana, de casi 1.600 cámaras en tiempo real situadas en estaciones de MetroLink, centros de tránsito, vehículos y otras instalaciones.

Más información sobre el Plan de Plataforma Segura y sobre cómo contribuye a aumentar el número de usuarios y a mejorar la experiencia del transporte público en MetroStLouis.org/SPP.

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Cuestiones de mantenimiento

Nuevo proceso de inspección

Hemos puesto en marcha un nuevo proceso de inspección como parte de las normas NSPIRE del HUD, diseñado para reflejar mejor las condiciones de vida reales.

Esto es lo que hay que saber:

• Recibirás un aviso antes de la fecha de inspección.

• Los inspectores examinarán las condiciones de la unidad tal como las experimenta el residente, no sólo la estructura.

• Entre los problemas más comunes están los detectores de humo rotos, los peligros de tropiezo o los problemas de plagas.

Asegúrate de que tu unidad es accesible y segura para inspeccionarla. Si necesitas ayuda con antelación, ponte en contacto con tu equipo de mantenimiento.

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Actualizaciones y anuncios

Reuniones de la Junta Directiva – ¡Estás invitado!

Todas las reuniones de la Junta de Comisionados están abiertas al público, y se anima a los residentes a asistir. Estas reuniones son una gran oportunidad para escuchar directamente a nuestros comisionados y al equipo directivo sobre actualizaciones importantes, próximos proyectos y decisiones que afectan a nuestras comunidades. Tu voz importa, ¡y nos encantaría verte allí!

Calendario de reuniones de la Junta de Hillsdale
Sede de la Vivienda del Condado
8865 Natural Bridge Rd., St. Louis, MO 63121

• 4 de noviembre de 2025 a las 12:30 p.m.
• 23 de septiembre de 2025 a las 12:30 p.m.

Calendario de reuniones de la Junta de Pagedale
Ayuntamiento de Pagedale
1420 Ferguson Ave., St. Louis, MO 63133

• 12 de agosto de 2025 a las 12:00 p.m.
• 14 de octubre de 2025 a las 12:00 p.m.
• 9 de diciembre de 2025 a las 12:00 p.m.

Calendario de reuniones de la Junta de Olivette
Ayuntamiento de Olivette
1140 Dielman Rd., Olivette, MO 63132

• 26 de agosto de 2025 a las 12:00 p.m.
• 28 de octubre de 2025 a las 12:00 p.m.

Calendario de reuniones de la Junta del Condado
Sede de la Vivienda del Condado
8865 Natural Bridge Road
St. Louis, MO 63121

• 9 de septiembre de 2025 a las 12:00 p.m.
• 18 de noviembre de 2025 a las 12:00 p.m.

Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones

Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:

• Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
• Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
• Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
• Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre

Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.

Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!