Boletín para residentes en viviendas públicas de junio de 2025
Índice de contenidos:
- Mensaje del Director General – Escuchar y liderar
- Reportaje – Mantenerse seguro en casa: Actualizaciones para nuestra Comunidad
- Safe & Sound – ¡Mantente fresco, mantente seguro!
- Conectar con la Comunidad
- Cuestiones de mantenimiento
Actualizaciones y anuncios – Aprovechar al máximo la vivienda: Comprender la alineación de la ocupación
Mensaje del Director General
Escuchar y liderar
Estimados residentes,
En Viviendas del Condado creemos que todo el mundo merece un lugar seguro y estable al que llamar hogar. Por eso este mes nos centramos en la seguridad, no sólo como concepto, sino como compromiso que vivimos en cada interacción, en cada actualización y en cada inversión que hacemos en nuestras comunidades.
Desde la llegada de nuestros vehículos de flota claramente marcados hasta la implantación de uniformes para el personal, estamos dando pasos visibles para garantizar que sabes quién trabaja en tu barrio y su papel en el apoyo a nuestras comunidades. También hemos hecho importantes actualizaciones de nuestras políticas, incluida nuestra nueva Política de Armas de Fuego y Armas, que está diseñada para promover la seguridad de todos en nuestras comunidades.
Estos cambios son sólo una parte de nuestro esfuerzo continuo por escuchar tus preocupaciones y dirigir con transparencia y cuidado. Estamos construyendo una cultura de receptividad, en la que tu voz da forma al camino a seguir.
Gracias por formar parte de la comunidad de Viviendas del Condado. Tu colaboración contribuye a que nuestros barrios sean más fuertes, seguros y estén mejor conectados.
Cordialmente,
Shannon Koenig
Directora Ejecutiva y Consejera Delegada
County Housing
Reportaje
Mantenerse seguro en casa: Actualizaciones para nuestra Comunidad
En Viviendas del Condado, tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Este mes, destacamos varias actualizaciones importantes diseñadas para apoyar un entorno de vida seguro, respetuoso y protegido para todos.
Llegada de la flota: qué esperar
Puede que veas nuevos vehículos de Viviendas del Condado en tu barrio. Estos vehículos rotulados forman parte de nuestra flota actualizada, que ayuda a nuestro personal a responder a las necesidades de mantenimiento e inspección de forma más eficaz y segura.
En qué fijarse:
- Logotipos de Vivienda del Condado claramente marcados
- Miembros del equipo uniformados (¡más información a continuación!)
- Personal cortés y profesional dispuesto a ayudar
Descubre a nuestro equipo con uniforme
Todo el personal de mantenimiento e inspección de Viviendas del Condado llevará ahora uniformes oficiales. Esto garantiza que sepas exactamente quién entra en tu propiedad y añade otra capa de seguridad y confianza.
Nuestros uniformes incluyen:
- Camisetas con la marca County Housing
- Identificadores visibles
- Aspecto profesional y accesible
Si alguien acude a tu domicilio diciendo que es de Viviendas del Condado y no lleva uniforme ni identificación, no le dejes entrar y llámanos enseguida.
Actualización de las Políticas de Admisión y Ocupación Continuada (ACOP)
El año pasado, la Junta de Comisionados de Vivienda del Condado aprobó actualizaciones de las Políticas de Admisión y Ocupación Continuada (ACOP). Los residentes pueden consultar el documento actualizado en cualquier momento en este enlace.
Política de armas de fuego
Como parte de nuestro continuo esfuerzo por mantener seguras a nuestras comunidades, hemos actualizado el ACOP para incluir una nueva Política de Armas de Fuego y Armas.
Esta política describe claramente los objetos prohibidos y las expectativas para garantizar que todos los hogares se sientan seguros. Los detalles están disponibles aquí.
Próximamente: Mantenimiento IQ – Un servicio más inteligente y seguro para nuestras comunidades
En Viviendas del Condado, la seguridad de nuestros residentes y del personal es siempre una prioridad máxima. Por eso nos complace anunciar el próximo lanzamiento de Maintenance IQ, una nueva herramienta digital que modernizará la forma en que gestionamos y hacemos el seguimiento de las inspecciones de viviendas y las órdenes de trabajo de mantenimiento. Esta plataforma está diseñada para que el proceso sea más eficaz, más transparente y, lo que es más importante, más seguro.
Maintenance IQ, que pronto se pondrá en marcha en todas nuestras comunidades, ayudará a agilizar la comunicación y a mejorar la coordinación. Complementará otras medidas de seguridad que estamos poniendo en marcha, como vehículos de flota claramente marcados, uniformes del personal para facilitar su identificación y políticas actualizadas que promueven entornos de vida seguros y bien mantenidos.
Una vez implantado, Maintenance IQ proporcionará:
Tiempos de respuesta más rápidos – Las órdenes de trabajo se registrarán y enviarán más rápidamente, lo que significa que los problemas se pueden resolver con mayor prontitud.
Mejor programación: los equipos de mantenimiento podrán priorizar y planificar mejor las llamadas de servicio, reduciendo los retrasos y minimizando las interrupciones.
Actualizaciones en tiempo real por mensaje de texto: los residentes recibirán notificaciones sobre inspecciones y solicitudes de mantenimiento
Mayor transparencia: siempre sabrás qué está pasando y cuándo, lo que genera confianza en el proceso de inspección y mantenimiento.
Maintenance IQ forma parte de nuestro compromiso continuo de utilizar soluciones inteligentes y centradas en el residente para mejorar la prestación de servicios, la comunicación y la seguridad en todo County Housing com
Política de armas de fuego
Actualización importante: Nueva política sobre armas de fuego y armamento
En Viviendas del Condado estamos profundamente comprometidos con la seguridad y el bienestar de nuestros residentes, invitados y empleados. Para reforzar este compromiso, estamos introduciendo una nueva Política sobre Armas de Fuego y Armas, que fue adoptada por la Junta de Comisionados a finales de 2024 y entrará en vigor el 1 de julio de 2025.
Esta política se ha elaborado cuidadosamente para mejorar la seguridad de nuestras comunidades. Entendemos la importancia de equilibrar la seguridad con el respeto a los derechos individuales, y esta política pretende proporcionar directrices claras sobre la tenencia y el manejo de armas de fuego y armas dentro de las propiedades de Viviendas del Condado.
Lo que debes saber sobre la póliza
Propósito: La Política sobre Armas de Fuego y Armas tiene como objetivo proteger a residentes, visitantes y personal fomentando la propiedad responsable, el almacenamiento seguro y el manejo adecuado de armas de fuego y armas.
Tus derechos: Los residentes mantienen su derecho a portar armas según lo permita la ley.
Tus responsabilidades: Todos los residentes deben cumplir las leyes locales, estatales y federales relativas a las armas de fuego, tal como se indica en tu contrato de alquiler. Esto incluye garantizar el almacenamiento adecuado de las armas de fuego para evitar daños accidentales y asegurar que personas no autorizadas no puedan acceder a ellas. El cumplimiento de estas leyes y de las condiciones de tu contrato de alquiler es esencial para mantener la seguridad de nuestra comunidad.
Consecuencias de las infracciones: La posesión ilegal, el almacenamiento inadecuado o las acciones que pongan en peligro a otras personas pueden dar lugar a medidas coercitivas, incluida la rescisión del contrato de alquiler o el desalojo.
Más información
La Política de Armas de Fuego y Armas completa, junto con las FAQ e información adicional, se puede encontrar aquí.
Sano y salvo
¡Mantente fresco, mantente seguro!
Con el aumento de las temperaturas estivales, es importante tomar precauciones para mantenernos seguros y sanos:
Mantente hidratado: Bebe mucha agua, sobre todo si pasas tiempo al aire libre.
Usa ventiladores o aire acondicionado: Mantén tu casa fresca con ventiladores o aire acondicionado. Si el aire acondicionado no funciona correctamente, ponte en contacto con el propietario inmediatamente.
Vigila a los vecinos: Si tienes vecinos ancianos o vulnerables desde el punto de vista médico, vigílalos durante los días calurosos.
Conoce los síntomas de las enfermedades relacionadas con el calor Presta atención a síntomas como mareos, dolor de cabeza o náuseas, y trasládate inmediatamente a un lugar más fresco. En caso de duda, llama al 911.
🚨 Recordatorio de mantenimiento de emergencia:
Si tienes un problema de mantenimiento de emergencia (como una fuga de gas, falta de calefacción o aire acondicionado, inundación o peligro eléctrico), llama inmediatamente a nuestra línea de mantenimiento 24 horas al día, 7 días a la semana, al:
📞 (314) 492-3811
Conectar con la Comunidad
Tu enlace 24/7 con la ayuda local – Llama al 2-1-1
Cuando necesitas ayuda, no siempre es fácil saber dónde acudir. Por eso está United Way 211, que te pone en contacto con organismos y recursos de tu zona 24 horas al día, 7 días a la semana.
Tanto si buscas ayuda con la vivienda, la alimentación, la asistencia sanitaria o la formación laboral, el 211 es un servicio gratuito y confidencial que puede orientarte hacia los recursos adecuados para ayudarte a ti y a tu familia a vivir lo mejor posible.
He aquí algunas formas en las que el 211 puede ayudar:
Necesidades básicas: Encuentra despensas locales de alimentos, refugios y ayuda para pagar el alquiler, los servicios públicos o la hipoteca.
Recursos sanitarios: Ponte en contacto con Medicaid, Medicare, atención prenatal, servicios de salud mental, intervención en crisis y asesoramiento sobre el consumo de sustancias.
Apoyo a Ancianos y Personas con Discapacidad: Infórmate sobre comidas a domicilio, asistencia sanitaria a domicilio, transporte y programas diurnos.
Ayuda a Niños y Familias: Accede a programas extraescolares, referencias de guarderías, asesoramiento familiar y recursos de aprendizaje en la primera infancia.
Apoyo laboral: Explora la preparación para el GED, las clases de ESL, la formación laboral y la ayuda económica o para el transporte.
Ayuda en caso de catástrofe: Durante las inclemencias del tiempo o las emergencias, el 211 puede proporcionar información sobre refugios, recursos de recuperación en caso de catástrofe y mucho más.
Sólo tienes que marcar 2-1-1 o visitar www.211helps.org para empezar. Nunca estás solo; la ayuda siempre está a una llamada o a un clic de distancia.
¿Necesitas ayuda para mantenerte fresco este verano? – Cool-Down St. Louis está aquí para ayudarte.
A medida que suben las temperaturas, es importante mantenerse seguro y fresco, sobre todo cuando el calor es extremo. Si tú o alguien que conoces tenéis que hacer frente a facturas elevadas o no tenéis acceso al aire acondicionado, Cool-Down St.
Esta organización local sin ánimo de lucro proporciona ayuda con las facturas de los servicios públicos y ayuda a poner en contacto a los hogares que cumplen los requisitos con aparatos de aire acondicionado u otros recursos de refrigeración durante los meses de verano.
Cómo pueden ayudar:
- Asistencia para evitar cortes de suministro
- Acondicionadores de aire para personas mayores y personas con discapacidad que cumplan los requisitos
- Consejos e información para mantenerte seguro en condiciones de calor extremo
Visita HeatUpStLouis.org para solicitar ayuda o llama al 314-241-0001 si eres una persona mayor que necesita ayuda. Cuidémonos unos a otros este verano. Si conoces a algún vecino que pueda beneficiarse de este recurso, ¡ayúdale a correr la voz!
Cuestiones de mantenimiento
Mantente seguro en casa este verano
1. La seguridad contra incendios empieza en casa
- Comprueba mensualmente tus detectores de humo; pulsa el botón para asegurarte de que funciona.
- Mantén los objetos inflamables alejados de los fogones y desenchufa los pequeños electrodomésticos cuando no se utilicen.
2. Revisión eléctrica
- No sobrecargues las tomas de corriente ni las regletas; esto puede provocar un sobrecalentamiento.
- Si observas que las luces parpadean o que los enchufes están calientes, comunícalo inmediatamente a mantenimiento.
- Los alargadores son sólo para uso temporal; evita utilizarlos a largo plazo.
3. Prevención de plagas = Espacios más seguros
- Guarda los alimentos en recipientes herméticos y limpia rápidamente las migas o los derrames.
- Informa pronto de cualquier avistamiento de plagas; ¡no esperes!
- Mantén limpias las zonas de basura exteriores y las tapas bien cerradas.
4. Mantén despejados los pasillos y las salidas
- Evita bloquear puertas, pasillos o ventanas, especialmente importante en caso de emergencia.
- Informa de cualquier luz rota en zonas compartidas para tener mejor visibilidad por la noche.
5. Consejos de seguridad para el verano
- Ten cuidado con las superficies resbaladizas cerca de las entradas durante los días de lluvia. Límpiate los zapatos y avísanos si hay que cambiar las alfombrillas.
- Mantén las parrillas a una distancia mínima de 3 metros de tu unidad y nunca hagas parrillas en porches o balcones.
Actualizaciones y anuncios
Aprovechar al máximo la vivienda: Comprender la Alineación de la Ocupación
La alineación de la ocupación es una norma del HUD y una política de vivienda del condado
¿Sabías que Viviendas del Condado sigue las normas de ocupación, una política basada en las normas del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU. (HUD)? Se trata de aprovechar al máximo nuestros recursos de vivienda para servir al mayor número posible de familias.
¿Qué es la alineación de la ocupación?
Con el tiempo, el tamaño de los hogares puede cambiar. Quizá los niños han crecido y se han mudado, o quizá tu familia se ha ampliado. Alinear la ocupación significa asegurarse de que las familias viven en casas del tamaño adecuado a su composición familiar actual.
Por qué es importante
Este proceso ayuda:
- Reducir los tiempos de espera de las familias que siguen buscando vivienda
- Garantizar un uso justo y eficaz de las unidades disponibles
- Mantener la respuesta de la vivienda a las necesidades de la comunidad
¿Qué ocurre si una unidad ya no se ajusta al tamaño del hogar?
Si se determina que tu hogar ya no se ajusta al tamaño de tu unidad actual, Viviendas del Condado se pondrá en contacto contigo para discutir los siguientes pasos.
Siempre estamos aquí para ayudar
Sabemos que una mudanza es algo importante, y nos comprometemos a trabajar contigo. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todo el mundo tenga un hogar seguro, adecuado y disponible cuando más lo necesite.
Juntos, podemos hacer que nuestros recursos de vivienda lleguen más lejos, ayudando a más familias a encontrar un lugar al que llamar hogar.
Viviendas del Condado 2025 Cierre de oficinas por vacaciones
Ten en cuenta que las Viviendas del Condado permanecerán cerradas los siguientes días festivos de 2025:
- 19 de junio – Jueves, 19 de junio
- Día de la Independencia – Viernes 4 de julio
- Día del Trabajo – Lunes, 1 de septiembre
- Día de los Veteranos – Martes, 11 de noviembre
- Día de Acción de Gracias – Jueves 27 de noviembre
- Día después de Acción de Gracias – Viernes 28 de noviembre
Además, Viviendas del Condado permanecerá cerrado por vacaciones desde el jueves 25 de diciembre de 2025 hasta el jueves 1 de enero de 2026, y volverá a abrir el viernes 2 de enero de 2026.
Por favor, planifica en consecuencia, ¡y esperamos que disfrutes de tus vacaciones!
