Objetivos básicos

Prestar servicios de forma segura, eficaz y eficiente
Fomentar una cultura centrada en el cliente
Ayudar a nuestros residentes y familias a conseguir la autosuficiencia mediante asociaciones con otras organizaciones de la comunidad
Ampliar el acceso a viviendas deseables y asequibles

Rendimiento

Informe del primer trimestre de 2025

Qué mide el HUD

PUNTUACIONES SEMAP

El HUD evalúa la salud del programa de Vales de Elección de Vivienda de una PHA mediante un indicador llamado Programa de Evaluación de la Gestión de la Sección Octava, o SEMAP.

Comprender el SEMAP

Por qué es importante
La puntuación SEMAP de la Autoridad de la Vivienda comunica lo bien que funciona la agencia e influye en la cantidad de fondos del HUD que recibe para el año fiscal.

Resultado más reciente de
en 2024

Alto rendimiento: 92

Objetivo para
2025

Alto rendimiento: 95%.

En camino
para 2025?

PUNTUACIONES PHAS

El HUD evalúa la salud del programa de Vivienda Pública de una PHA mediante un indicador llamado Sistema de Evaluación de la Vivienda Pública, o PHAS.

Comprender PHAS

Por qué es importante
La puntuación PHAS de la Autoridad de la Vivienda comunica lo bien que funciona la agencia, influye en la cantidad de fondos del HUD que recibe para el año fiscal y determina la frecuencia de las inspecciones de viviendas públicas del HUD.

Resultado más reciente de
en 2022

Rendimiento estándar: 84

Objetivo para
2025

Alto rendimiento: 90%.

En camino
para 2025?

Qué medidas adopta Vivienda del Condado

Objetivo 1:

Prestar servicios de forma segura, eficaz y eficiente.

Resultados	Q1	Q2	Q3	Q4
Conseguir cero hallazgos en las auditorías financieras/únicas
Garantizar que no haya hallazgos en las auditorías del MHDC

Objetivo 2:

Fomentar una cultura centrada en el cliente.

Resultados	Q1	Q2	Q3	Q4
Aumentar la satisfacción del cliente
Dedicar personal a la atención al cliente y a la participación de los residentes
Poner en marcha circuitos trimestrales de información para los residentes

Objetivo 3:

Ayudar a nuestros residentes y familias a conseguir la autosuficiencia mediante asociaciones con otras organizaciones de la comunidad.

Resultados	Q1	Q2	Q3	Q4
Comunicar las oportunidades de programación
Potenciar las asociaciones con organizaciones locales
Participar en iniciativas comunitarias que promuevan la estabilidad y la asequibilidad de la vivienda

Objetivo 4:

Ampliar el acceso a viviendas deseables y asequibles.

Resultados	Q1	Q2	Q3	Q4
Cerrar con éxito el proyecto de reurbanización de Arbor Hill
Desarrollar y ejecutar una estrategia global de compromiso con los propietarios
Aumentar la participación en programas de estabilidad de la vivienda